Climate Solutions Community

Hallo Viessmann Community! unsere Wärmepumpe ist nun eingerichtet und funktioniert. Im Kaufvertrag ist eingeschlossen eine 10 jährige Garantie, die vom Hersteller geleistet werden soll. Schon mehrfach haben wir den Installateur gebeten, uns die Garantieurkunde und die inhaltliche Ausgestaltung der Werksgarantie zuzusenden.  Gelesen haben wir, dass die Garantie in der Vishare APP eingebucht werden muss(?). Immerhin werden für die Garantie 1886,40 € +MWSt berechnet. Kostet die Garantieverlängerung tatsächlich so viel? Wie realisiert sich nun der Garantieanspruch und wen muss man ansprechen, wenn es z. B. den Installateur nicht mehr gibt.? Wir würden uns freuen Informationen darüber zu erhalten. Grüße Jürgen B. Becker Jürgen B. Becker   ... Mehr anzeigen

Hallo Viessmann-Team! Nachdem ich 3 Angebote zum Einbau einer Wärmepumpe ( Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A13) vorliegen habe, blicke ich gar nicht mehr durch. Alle Anbieter benennen die gleiche Wärmepumpe kommen aber in ihren Ergebnissen zu den Kosten der Ein- und Umbaumaßnahmen zu Unterschieden von mehr als 10.000€. Wir haben eine 24 Jahre alte Mirola Gastherme mit drei Heizkreisen (Haus ist ebenfalls 24 Jahre alt) 1. Fußbodenheizung 2. Warmwasser 160l 3. Heizkörper 1. Etage und Keller Frage: Welche Bauteile sind unverzichtbar? Es geht hier nicht um die Umbaukosten, sondern welche Teile braucht man, um die Therme zu ersetzen und einen neuen Warmwasser-Kombispeicher einzubauen? Können Sie mir helfen? Jedenfalls ist bei mir das Gefühl entstanden, dass einige Anbieter das ganze Wirrwahr nutzen , um die Kunden "abzuzocken". Vielen Dank! Freue mich mich jede Antwort. Balthasar ... Mehr anzeigen