Climate Solutions Community

Heute war mal wieder ein Tag, an dem die Verbindung zum Backend 3x gestört war (ließ sich jeweils durch Aus- und Wiedereinschalten des WLANS an der Inneneinheit beheben). Dabei war die WLAN-Verbindung jeweils stabil. Leider ist es mir nicht möglich zu analysieren, was zum Abbruch der Verbindung führt - ob es jetzt der Server ist oder die WLAN-Karte in der Heizung. Auf jeden Fall "fängt" sich das System nicht selbstständig, auch das Aus- und Wiedereinschalten des WLAN an der FritzBox hat nicht geholfen.  Oder besteht eine fehlerhafte Verbindung, die nur durch Neustart neu aufgebaut wird? Prinzipiell steht die Verbindung (in unserem Fall seit ca. 3 Monaten stabil, Anfang 2026 war eine Phase, in der es zu häufigen Ausfällen kam). Würde eine Lan-Karte etwas bringen? Ich habe mir letztens eine Vitotrol 300e gegönnt, um unabhängig von der App zu sein - das Teil funktioniert zuverlässig und alle Räume lassen sich individuell einstellen, bietet nur leider nicht den Komfort der App ... Mehr anzeigen

Muss leider wieder zurückrudern! Nachdem ich zunächst dachte, mit der Repeater-Lösung der Sache auf den Grund gekommen zu sein, musste ich feststellen, dass die App nach ein paar Stunden wieder nicht funktionierte. Habe dann gleich nochmal den Weg per WLAN-Hotspot probiert, der nun aber auch nicht mehr funktioniert hat. Jetzt bin ich mit meinem Latein am Ende! Habe nun keine Idee mehr, wovon es abhängt, ob eine Verbindung zum Backend zustande kommt oder nicht. Hat noch jemand einen Lösungsansatz? ... Mehr anzeigen

Kann hier mal jemand sagen, was unter Backend nicht verfügbar zu verstehen ist?????? Bedeutet es, dass bei Viessmann die Server nicht funktionieren oder bedeutet es, dass Internetprobleme bei m Betreiber der Heizungsanlage bestehen?????????   H A L L O, bitte aufwachen bei Viessmann!!!!   ... Mehr anzeigen

Bei mir ebenfalls…..🥰 ... Mehr anzeigen

Dann wissen wir wenigstens, dass es nicht an unseren Geräten liegen kann. Eine Vorwarnung von seiten Viessmann wegen eventueller Störungen wäre schick gewesen… ... Mehr anzeigen

Habe dasselbe Problem, WLAN läuft, Vitodens300 lässt sich nicht mit Router verbinden. ... Mehr anzeigen

Habe dasselbe Problem, WLAN läuft, Vitodens300 lässt sich nicht mit Router verbinden. ... Mehr anzeigen

Hallo ReDru, zum Thema „Umschaltventil Heizung / Warmwasser“ kann ich Dir als Besitzer einer Vitodens 300 - W folgendes mitteilen: - Stellung 1: Heizbetrieb - Stellung 2: Mittelstellung = Sperrstellung —> Weder Heizbetrieb noch Warmwasserbereitung möglich - Stellung 3: Warmwasserbereitung In der Standardausführung hat der Vitodens 300 - W nur eine Heizkreispumpe (siehe betreffendes Datenblatt). Gruß von Ing ... Mehr anzeigen

Ja, die Verbrauchsvorhersage ist jetzt da. Über die Zuverlässigkeit bzw. Genauigeit dieser Prognose kann ich leider noch nichts sagen. Vielen Dank!   ... Mehr anzeigen

Hallo ReDru,   welche Funktionen mit deiner Anlage kompatibel sind, wird dir jetzt und auch vor dem Kauf unter dem SavingsAssistant Paket angezeigt. Aktuell ist die Intelligent Heat Control nicht mit deiner Anlage kompatibel, daher auch nicht aktiv. Außerdem werden für die Intelligent Heat Control die ViCare Thermostate benötigt, die du nicht besitzt und - nach deinem anderen Beitrag zu urteilen - du dir auch nicht kaufen möchtest.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo ReDru,   da hat sich in der Tat ein Fehler eingeschlichen, dieser ist unserer Entwicklung bekannt und wir mit einem der kommenden Updates behoben.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen