Hallo, über diesen link habe ich eine Emailadreese gefunden, die auf den Kundenservice vedweist:
[email protected] Offenbar hat man dort aber meine Mail nicht richtig gelesen (wenn überhaupt). Ich würde wieder verwiesen auf die Viessmann Climate Solution Community mit dem Expertenwissen der Customer-Care-Agents. Wenn die Wissensdatenbank keine Lösung liefert, kann ja selbst einen Beitrag erstellen. Ansonsten kann ich mich auch an einen Fachbetrieb wenden (hatte ich zu Anfang getan und der Kollege hat versucht, jemand bei viessmann zu erreichen. Er musste dann aufgeben weil er ewig in der Warteschleife hing). Wenn man hier Beiträge liest sieht es so aus, als ob ich mit dem Problem Kommunikation über Vitoconnect nicht alleine bin. Insgesamt feiner Kundenservice ! Nun, ich also alles getan. Es scheint niemanden zu geben, der mal die Serverseite bei viessmann überprüfen kann. In meinem LAN läuft Vitoconnect. Ich kann mich sogar auf dem Gerät anmelden.
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