Climate Solutions Community

kiwerry2 · ‎16.10.2025

Vielen Dank für die Hinweise, insbesondere den letzten. Ich habe danach gehandelt und die Fehlermeldungen sind weg; danke! Sehr starke Kritik dagegen an Viessmann wegen der gezwungene Außerbetriebnahme der alten, zuverlässigen LAN-Verbindung. Ein mal gelegt, arbeitete sie zuverlässig und ohne Stromanschluss vor sich hin. Dazu kommt Kritik wegen des Fehlens einer Anleitung zur Deaktivierung der LAN-Karte, weswegen ich überhaupt hier im Forum tätig werden musste. Als letztes "Sahnehäubchen" dazu noch: "Wir bieten Ihnen exklusiv den Tausch auf die neue Vitoconnect an. Die neue Vitoconnect erhalten Sie zum Sonderpreis von 119,- € inkl. MwSt. (statt der unverbindlichen Preisempfehlung von 226,- €)." Wer bei einem Preisportal nachschaut, findet den Vitoconnect auch für unter 100€.

CustomerCareChris · ‎19.02.2025

Hallo kiwerry2, eine Anlage kann immer nur auf einen Account registriert werden, pro Account können zwei Anlagen verwaltet werden. Du müsstest also erst eine Anlage von einem der Account trennen (ViCare App - Einstellungen - Allgemein - "Anlage abmelden") und sie im Anschluss bei dem anderen Account unter Einstellungen - "Komponenten hinzufügen" wieder anmelden. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team

CustomerCareChris · ‎07.12.2023

Hallo kiwerry2, die Anlage kann immer nur auf einen Account registriert werden. Wenn die App auf mehreren Endgeräten genutzt werden soll, muss man sich überall mit diesem Account einloggen. Alternativ kann das ViCare+ Paket SavingsAssistant gebucht werden, darüber können weitere Nutzer zur Steuerung der Anlage eingeladen werden, die sich dann mit Ihrem eigenen (eingeladenen) Account einloggen können. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team

divanc · ‎06.12.2023

Hallo @kiwerry2 Wenn Sie viessmann richtig schreiben, erhalten Sie www.viessmann.de, Sie erhalten auch die entsprechende Seite. VG

CustomerCareChris · ‎12.04.2023

Hallo mibr85, pro Account können in der ViCare App zwei Anlage verwaltet werden. Um eine zweite Anlage hinzuzufügen, wähle unter Einstellungen - Orangene Blase "Komponente hinzufügen" - Weitere Anlage. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team

CustomerCareBen · ‎24.11.2020

Hallo kiwerry2, verwenden kannst du sowohl die Opto1, als auch die Opto2. Die Opto2 ist das Nachfolgemodell und verfügt über einen zusätzlichen Funk, zur Einbindung der ViCare-Smart-Climate-Komponenten. Informationen zu beiden Systemen, findest du unter folgenden Links. https://connectivity.viessmann.com/en/ev/redirect-vitoconnect.html/ https://vicare.viessmann.de/ Die Vitoconnect arbeitet ausschließlich über WLAN, eine LAN-Anbindung ist nicht möglich und bei ausreichender Signalstärke auch nicht erforderlich. Ja, es können inzwischen zwei Anlagen über einen Account aufgeschaltet werden. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

kiwerry2 · ‎16.01.2019

Nicht was ich hören wollte, aber trotzdem danke für die schnelle Antwort!

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