Climate Solutions Community

Flo_Schneider · ‎11.07.2025

Hallo RW31, wir haben ein Konsolen-Set für die Wandmontage der Außeneinheit. Zur Wandaufhängung schrieben wir Folgendes vor: Wandmontage ■ Konsolen-Set für Wandmontage (Zubehör) verwenden. ■ Die Wand muss den statischen Erfordernissen entsprechen. Geeignetes Befestigungsmaterial verwenden, abhängig vom Wandaufbau. ■ Falls die Außeneinheit nicht ebenerdig zugänglich ist, für Service und Wartung einfachen, ganzjährigen Zugang zur Außeneinheit ermöglichen. Ausreichende Wartungsflächen vorsehen. Geeignete Schutzvorrichtungen montieren, z. B. Absturzsicherung. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎11.07.2025

Hallo Masa1, wenn die Wärmepumpe liegend transportiert wird, muss sie mindestens 24 stehen, bevor sie eingeschaltet wird. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎11.07.2025

Hallo Maddin84, ich gebe das weiter. Bis ich dazu eine Antwort habe, kann es aber durchaus etwas dauern. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎11.07.2025

Die Anlage schaut auf die Vorlauftemperatur. Im Moment des Bildes ist die Kühlgrenze aber auch noch nicht überschritten. Das Langezeitmittel der Außentemperatur liegt bei 14°C. Bei einer Raum-Soll-Temperatur von 20°C muss diese über 24°C liegen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎11.07.2025

Es handelt sich bei deiner Anlage um eine Splitwärmepumpe, bei welcher die Innen- und Außeneinheit über Kältemittelleitungen miteinander verbunden sind. Es ist kein hermetisch geschlossener Kältekreis. Die Anlage muss von einem Kältetechniker mit Stickstoff abgedrückt werden, um die Undichtigkeit zu finden. Setz dich für eine Terminverschiebung direkt mit unserer Disposition in Verbindung. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 201927091 bereit. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎11.07.2025

Danke, damit es funktioniert, muss als erstes der Parameter "I6" auf Off stehen. Prüfe dies vorab. Du gelangst folgendermaßen in die Codierebene. Anschließend sollte es nach der folgenden Beschreibung funktionieren. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎11.07.2025

Genau, das ist im Nachtmodus der Fall, damit die Wärmepumpe für die Berechnung aktuelle Temperaturwerte hat. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎11.07.2025

Danke, hier ist die Anlage nicht im Kühlbetrieb, da das Langzeitmittel der Außentemperatur nicht hoch genug ist. Es liegt nur bei 23°C und müsste größer als 25°C sein. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎11.07.2025

Das ist korrekt, ja. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎11.07.2025

Nein, mit dem Vitovent 300-W ist eine Verbindung zur Vitocal 250-A nicht möglich. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎10.07.2025

Hallo Gerhard-20, bei deiner Wärmepumpe ist eine Kühlfunktion nicht möglich. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎10.07.2025

Hallo Justin1, du kannst die PV-Energie am besten und mit geringstem Aufwand nutzen, wenn du die Schaltzeiten auf die Zeiten mit den meisten Sonnenstunden legst. Dann verbraucht die Wärmepumpe, wenn sie läuft, in dem Zeitraum verfügbare PV-Energie. Alternativ kannst du auch die Smart Grid Funktion nutzen. Wenn du mir mitteilst, welche Wärmepumpe du genau hast, kann ich dir die Funktion erklären. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎10.07.2025

Hallo Stephan, bitte entschuldige, dass du hier eine verspätete Antwort erhalten hast. Bei uns im Technischen Dienst ist hierzu keine Anforderung eingegangen. Dein Fachbetrieb kann die Anforderung auch direkt über das Partnerportal vornehmen. So wie es Heizing ebenfalls geschrieben hat. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎10.07.2025

Hallo Sompie, wenn es dadurch zu einem hohen Taktverhalten der Anlage kommt, kann dies den Verschleißt enorm erhöhen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎10.07.2025

Hallo Domeh, bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎10.07.2025

Wenn der Kontakt der NC-Box auf 211.5 aufgelegt ist, sollten die Umschaltventile in der NC-Box auch korrekt fahren. Sie könnten aber auch noch einmal überprüft werden, ob sie überhaupt umschalten, wenn das NC-Signal kommt. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎10.07.2025

Ich vermute, dass die Einschalthysterese (2K) noch nicht überschritten wurde. Wenn der Feuchteanbauschalter bei deiner Anlage auslöst, kommt es zu einer Fehlermeldung. Ich vermute, dass die Einschalthysterese noch nicht wieder überschritten wurde und es deshalb nicht zu einer Einschaltung kam. Gerne kannst du aber auch einmal von jeder Seite der Anlagenübersicht ein Bild machen, wenn du der Meinung bist, dass die Anlage eigentlich kühlen müsste, es aber nicht macht. Du gelangst dorthin, indem du die "?"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt hältst. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎10.07.2025

Der Verbrauch kommt im Nachtmodus durch das Einschalten des Ventilators. Damit die Wärmepumpe ermitteln kann, wann sie einschalten muss, um morgens Warmwasser zu haben, muss sie die Lufttemperatur kennen. Dazu wird der Lüfter jede Stunde eingeschaltet. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎10.07.2025

Wenn die Pumpe läuft, sollte auch eine Durchströmung des Plattenwärmetauschers vorhanden sein. Wird denn das 3-Wege-Umschaltventil zum Heizkreis hin, oberhalb der Heizkreispumpe, angesteuert? Wenn das nicht fährt, gibt es auch keinen Umlauf. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎10.07.2025

Normalerweise sollte dort ein Schraderventil sitzen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎10.07.2025

Das Bauteil darf nur von einem Kältetechniker ausgetauscht werden. Elektronische Bauteile, die bereits eingebaut wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Hier solltest du dich mit deinem Fachbetrieb in Verbindung setzen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎10.07.2025

Der Austausch wird von deinem Fachbetrieb vorgenommen und die Berechnung der Strommehrkosten durch unseren Technischen Dienst. Die Kollegen haben dabei notiert, wann es zum Start des Notbetriebs gekommen ist. Ich gehe davon aus, dass hier eine Pauschale pro Tag angenommen wird. Was die Garantie der Anlage betrifft, so wird dies im Einzelfall geprüft und entschieden. Sprich dies ruhig nochmal an, wenn es so weit ist. Als Austauschgerät wird das Modell eingesetzt, welches auch aktuell bei dir installiert ist. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎10.07.2025

Danke, was hängt denn in dem Zeitraum alles dran an deiner Messeinrichtung? Auch eine Zirkulationspumpe? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎10.07.2025

@Chrisaro: Läuft denn die Pumpe neben der NC-Box? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎10.07.2025

Hallo Thomas, die Inbetriebnahme kann auch ein anderer Heizungsfachbetrieb beauftragen. Da unsere Techniker nicht als Gutachter auftreten, können sie diese Aufgabe nicht übernehmen. Dafür musst du dich an einen externen Gutachter wenden. Solltest du keinen anderen Fachbetrieb haben, so findest du diese unter dem nachfolgenden Link. https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.07.2025

Hallo Thomas1972, deine Anlage kühlt, wenn die Kühlgrenze überschritten wurde. Kühlgrenze = eingestellte Raum-Solltemperatur + 4K Kühlbetrieb aktiv: Langzeitmittel Außentemperatur (3h) > Kühlgrenze Kühlbetrieb inaktiv: Langzeitmittel Außentemperatur (3h) < Kühlgrenze - 1K Hysterese Aktiv gekühlt wird, wenn die Vorlauf-Soll-Temperatur um die Einschalthysterese (Parameter 7304) überschritten ist und sie schaltet wieder ab, wenn sie um die Ausschalthysterese (Parameter 7313) unterschritten ist. Zudem wird der Kühlbetrieb abgeschaltet, wenn der Feuchteanbauschalter auslöst. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.07.2025

Hallo Robbi2, es kann entweder am ICT-Sensor oder einer zu gerungenen Kältemittelmenge liegen. ■ Spannung am Anschluss P301 (PS) auf der AVI-Leiterplatte messen. Spannung zwischen der weißen und schwarzen Ader liegt zwischen 0,5 V und 4,5 V, abhängig vom Druck. Ggf. Drucksensor ICT am Verflüssiger der Inneneinheit austauschen. ■ Kältemittelfüllmenge prüfen. Ggf. Kältemittel nachfüllen oder absaugen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.07.2025

Hallo Marco7401, die erste Nummer ist das Vorgängermodell und die letzte Nummer das aktuelle Modell mit R290 Kältemittel. https://static.viessmann-climatesolutions.com/resources/technical_documents/DE/de/VDP/6152526VDP00005_1.pdf?#pagemode=bookmarks&zoom=page-fit&view=Fit https://static.viessmann-climatesolutions.com/resources/technical_documents/DE/de/VDP/6220746VDP00002_1.pdf?#pagemode=bookmarks&zoom=page-fit&view=Fit Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.07.2025

Hallo Onestone, bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.07.2025

Hallo millih2g, eine Ursache kann ich dafür nicht finden. Ich empfehle hier, dass sich dein Fachbetrieb dazu einmal mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzt. Ich würde mich freuen, wenn du mich hier dazu auf dem Laufenden hältst. Viele Grüße Flo

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