Climate Solutions Community

Hallo Boern,   jetzt nochmal ungeachtet sämtlicher Probleme mit den Temperaturen: Wird der Geofencing Status Anwesend / Abwesend korrekt erkannt? Oder ist es auch weiterhin so, dass erst nach Öffnen der App, der Status korrekt gesetzt wird und die Räume mit dem heizen beginnen? - Erst nach Öffnung der APP wird der zu Hause / Abwesend richtig erkannt.   Der Heizkreis kann an der Anlage bzw bei deaktivierter Einzelraumsteuerung auch in der ViCare App benannt werden, die Funktion "Andere Räume" (bei dir deaktiviert) wird in der App separat benannt. - Auch in der APP heißt der Heizkreis 1, wie in der Anlage selber, angezeigt wird aber der Name Badezimmer (siehe Bild oben) ... Mehr anzeigen

Siehe Antwort von Rantamplan, bei mir ähnlich. Immer wenn ich mehr als 8 Stunden fort bin, werden die Daten nicht richtig erkannt und in einigen Räumen (immer unterschiedliche) die Temperaturen zurückgesetzt. Ja auch, wenn ich nach dem Start der App einige Minuten warte, damit sich das System abgleichen kann.   EDIT Der Heizkreis an der Anlage heißt Heizkreis 1, so wie durch meinen Heizungsinstallateur bei der Errichtung eingestellt, bzw. von Viessmann als Grundeinstellung benannt. Woher kommt dann in der App "Badezimmer"? Das ist auch nur beim Geofencing so, darunter steht dann wie im Bild oben Heizkreis 1 und darunter Badezimmer ... Mehr anzeigen

Was mich übrigens auch irritiert ist, warum heißt mein Heizkreis in der App Badezimmer? So habe ich das nie benannt? Mein Heizkreis 1, heißt einfach nur Heizkreis 1   ... Mehr anzeigen

Wie in meinem Thread geschrieben. Funktioniert die Hintergrundaktualisierung nicht immer. Wenn ich einige Stunde weg bin, klappt es manchmal. Bei längerer Abwesenheit, zb 24 std. funktioniert es nicht mehr. Siehe Bild. Soll Temperatur bei Abwesenheit ist auf 17,5 Grad eingestellt. Die App macht aber auf 19,5 die normale Heizphase    edit. Seit knapp 2 Stunden zu Hause und immer noch auf abwesend. Siehe zweites Bild  ... Mehr anzeigen

Ja sind erlaubt und auch die Hintergrundaktualisierungen laufen wie gefordert. Leider funktioniert das Geofencing auch nicht immer zu 100% und wie gesagt, wenn es funktioniert, löscht die App sporadisch die vor eingestellten Temperaturen. Das ist extrem unbefriedigend und nervig.  ... Mehr anzeigen

Und wieder mal alle Temperaturen gelöscht 🤬   es kann doch nicht so schwer sein. Dann nutzt ein anderes Tool zur Geofencing Sche….. Hauptsache es läuft überhaupt irgendwann mal ohne Fehler. Hauptsache alles schön bunt und für die ollen Wärmepumpen anpassen. Ganz ehrlich so ein Schnickschnack wie zukünftiger Verbrauch, Wettervorhersage etc ist sowas von egal. Das hilft nicht beim Energiesparen und beim Komfort solcher Apps   sogar die „Günstigen“ Fritz Thermostate bekommen geofencing mittels FRITZ!Box hin. Mal überlegt, so etwas mit einzuprogrammieren? ... Mehr anzeigen

Neueste Update. Hintergrund Aktivierung läuft weiterhin nicht auf iOS. Bei Abwesenheit muss die App immer noch in den Vordergrund geholt werden um die abgesenkte Temperatur zu aktivieren.  App neu installiert abgemeldet und angemeldet  iPhone neu gestartet  Hintergrund ab und eingeschaltet    alles keine Lösung.    ... Mehr anzeigen

Moin Chris, ja werde ich die Tage mal testen. Zur Zeit habe ich geofencing aufgrund meiner Nerven aus 😉   so geofencing aktiviert und nach 3 Stündiger Abwesenheit wieder alle Temperaturen gelöscht und auf reduzierte eingestellt. Siehe Bild.  eigentlich sollten dort 17.5 / 19.5 / 22 grad stehen  ... Mehr anzeigen

Moin. Update. Obwohl eigentlich ja kein Update, wieder alles gelöscht und die butze bei minus 6grad ist komplett ausgekühlt. Ehrlich Viessmann, meine nächste Heizung ist nicht von euch. Sorry aber für 15.000€ Heizung und über 1000€ ViCare Zubehör. Erwarte ich zumindest Hilfe bei Problemen. Aber hier wird immer nur vertröstet.  ... Mehr anzeigen

Jup selbe Problem bis um 11Uhr war noch alles ok. Seitdem alles tot. Schön auch, dass mal wieder gar nichts geht und man nicht zu Hause ist, somit kann man nur hoffen, das zumindest die Temperaturen der Heizphasen gespeichert bleiben und die Bude nicht „einfriert“ bei 6Grad unter null draußen   ... Mehr anzeigen

Eure scheiss App kotzt mich langsam echt dermaßen an, dass ich den Mist verkaufe. Wieder alles gelöscht. Macht eure scheiss Hausaufgaben und lasst den unnützen schnick Schnack weg und konzentriert euch auf die wichtigen Funktionen.  wenn ich so arbeiten würde, würden Leute sterben. Stell mir grad vor, immer wenn ich das Patientenzimmer verlasse, löschen sich die eingestellten Daten und Werte bei den Beatmungsgeräten. Das soll mal einer erklären   ... Mehr anzeigen

Ja, nachdem ich, wie vermutet, alle Zeiten und Temperaturen neu einstellen durfte 😡 ... Mehr anzeigen

Na ich bin gespannt ... Mehr anzeigen

Trotz Neuanmeldung, Geofencing ist futsch. Wenn ich die App deinstallieren muss ich wieder mal alles komplett neu einstellen, da hab ich ehrlich gesagt langsam keinen Bock mehr drauf. Programmiert einfach eine unkomplizierte App und lasst diesen ganzen Statistik SchnickSchnack weg, ich sehe am Ende des Jahres auf meiner Gasabrechnung und Stromabrechnung was ich verbraucht habe. Lieber sollten die Entwickler sich auf das wesentliche, nämlich die Funktion der einfachen Einstellungen und nützlichen Tools konzentrieren, so ist zumindest meine Meinung. Was bringt der ganze Verbrauchsvorhersagewert usw, wenn nicht mal die einfachen Funktionen wie Einstellen und speichern von Temperaturen und das Geofencing funktioniert. Einfach eine Kachel einprogrammieren, mit der man bei Abwesenheit alle Thermostate in den reduzierten Betrieb schalten kann. zack Problem erledigt. ... Mehr anzeigen

Jetzt gibt es geofencing gar nicht mehr? Heute Morgen musste ich alles neu einstellen und eben grad nach Hause gekommen und die Funktion ist in der App nicht mehr vorhanden. Was stimmt mit euch nicht? Schön das ich jeden Monat brav meine 4€ zahle und nur Schund bekomme. Wer erstattet mir den meine Kosten? So spare ich weder Gas noch meine Nerven. Echt traurig was Viessmann hier mit seinen Kunden abzieht. Echt ne Überlegung wert die ganze ViCare sch…. Zu verkloppen und keiner selber mit nem Server die Heizung programmieren.  ... Mehr anzeigen

Siehe Beitrag von rantamplan. 10 Minuten halte ich eigentlich genug für eine Umschaltung der Anzeige. Und nein es ist nicht immer im gleichen Raum, dass die Temperatur gelöscht wird. Wenn ich länger als ein paar Stunden abwesend bin, löscht die App die eingestellten Temperaturen und stellt sie auf 16°, mein reduzierter Betrieb sind aber 17,5°!! ... Mehr anzeigen

Und wieder alles gelöscht 🤬🤬🤬  auch geofencing ohne korrekte Funktion  ... Mehr anzeigen

Moin. Ja so ist es. Abwesend auf 16° soweit ok. Wenn ich nach Hause komme sind die alle voreingestellten Temperaturen auf 16° "zurückgesetzt", egal wie oft ich die App neu starte / in den Vordergrund hole. Ich muss jedes Mal meine gewünschten Temperaturen wieder neu einstellen.   Siehe Bild. Vor 20 Minuten nach Hause gekommen. Im Betrieb "Normal" sollten dort 19° eingestellt sein.      Zum Dauertest nach Reset kann ich noch nichts sagen, aber du siehst ja selbst in der Küche hat es schonmal nicht geklappt.  ... Mehr anzeigen

Gut ok Einstellungen nur über ViCare tätigen, dennoch bleibt es bei meinem Problem, dass die voreingestellten Temperaturen nach geofencing Abwesenheit gelöscht werden bzw. auf den reduzierten Bereich gesetzt werden . Ich muss jedesmal die gewünschten Temperaturen wieder erneut so einstellen, wie ich es eigentlich gespeichert hatte. Also zB: Reduziert 16 Grad normal 19 Grad  komfort 20 Grad   habe jetzt nochmal alle Ventile und Sensoren gelöscht, alle Zeiten und Tenperaturen komplett neu eingestellt und wieder verbunden um einen Installationsfehler auszuschließen. Werde das die Tage nochmal beobachten.  ... Mehr anzeigen

Nein es werden keine Anliegen vermischt. Es betrifft ein und dasselbe Anliegen. Darum ja meine gestrige frage, ob es Unterschied zwischen App und Browser gibt. Dann hätte sich das ja evtl schon geklärt. Nein ich war nicht zu Hause. Und die Temperaturen passen, da ich sie kurz vorher angepasst hatte, da sie wieder verschwunden waren bzw. Alle auf reduziert gesetzt waren. Dieses habe ich in Viguide vorgenommen, da es dort komfortabler als am kleinen Handy Display ist. Da ihr aber immer wieder schreibt, dass es egal ist, an welchem System ich die Einstellungen mache, da sie sich angeblich abgleichen, bin ich so vorgegegangen. Nichts desto trotz ist nach Abwesenheit alles immer wieder auf die reduzierte Temperatur eingespeichert.  ... Mehr anzeigen

Wenn ich auf Abwesend bin, ist es so wie es soll, reduzierter Betrieb, wird auch gehalten, also wenn weniger sind, heizt es wieder auf die 16 Grad, soweit ok. Wenn ich nach Hause komme, ist ja das eigentliche Problem, dass ich die ViCare App immer in den Vordergrund holen muss, um die Heizphase zu starten. Erst wenn ich die App gestartet habe, fängt nach einer Weile an die Heizphase zu starten. Klar, dauert der Abgleich ein paar Sekunden, das ist auch nicht schlimm, aber mein eigentliches Problem (Löschung der Temperaturen, Geofencing ohne richtige Funktion und keine Hintergrundaktualisierung der APP) ist damit nicht behoben. Und wie du an den Screenshots erkennen kannst, sind die Daten auf dem Server (wenn ich es richtig verstanden habe , nutzen ViGuide und ViCare APP den selben Server), nicht angeglichen bzw. lassen sich nicht synchron anpassen.   ... Mehr anzeigen

So. also es geht um die Temperaturen der Einzelraumsteuerung. In der ViCare App sind folgende Temperaturen eingestellt: reduziert 16 Grad normal 19,5 Grad komfort 20 Grad   siehe Bild 1   im Browser bei ViGuide stehen folgende Temperaturen: reduziert 16 Grad normal 16 Grad Komfort 16 Grad    siehe Bild 2 ... Mehr anzeigen

Hi, nein wie schon geschrieben geht es um die Temperaturen, die alle auf 16Grad stehen, anstatt der in der Vicare App eingestellten Werte. Die Zeiten sind korrekt. Sorry etwas verwirrend geschrieben im vorherigen Post  ... Mehr anzeigen

Die Daten die ich in der ViCare App eingestellt habe, z.B. die Temperaturen reduziert, normal und komfort, passen nicht mit den Werten des ViGuide überein. Wenn ich z.B. im ViGuide Zeiten etwas ändere, deutlich bequemer als am Handy, kommen diese in der ViCare App nicht an. Auch nicht wenn ich ein paar Stunden warte. Siehe Bild, das sind die Daten in der Browser Anwendung. In der App sind allerdings 16°, 19,5° und 21° eingestellt. ... Mehr anzeigen

Ja habe ich mir schon gedacht, wollte dich auf dem aktuellen Stand halten. Eine Frage hab ich noch, ich kann ja über Browser auf den Vitoguide zugreifen. Dort sind allerdings auch nicht die Werte wie in der App eingestellt. Greifen die beiden Systeme nicht auf den gleichen Server zu? Oder sind dies unterschiedliche Anwendungen?   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, aktuelles Update. leider Fehler immer noch vorhanden. Trotz Abwesenheit, heizt die Anlage schön weiter. Heute Morgen abwesend und im Bad wurde trotzdem das eingestellte Zeitprogramm gestartet. Siehe Screenshot. Dann kann ich die Heizung  auch  24/7 durchlaufen lassen. Energie lässt sich so auch nicht sparen.  Habe trotz Abwesenheit mehr/gleichen Gasverbrauch wie bei Anwesenheit. Irgendwann muss doch mal jemand den Fehler im System finden? ... Mehr anzeigen

Ich bin seit 5:50Uhr zu Hause abwesend. Leider scheint die App dies zwar als „abwesend“ zu erkennen, siehe mein Screenshot. Aber trotzdem heizt er auf die „normale“ und nicht die reduzierte Temperatur.  ... Mehr anzeigen

Auch wenn ich 10Minuten warte, muss ich die App erst einmal komplett beenden und erneut öffnen. Nachtrag zu heute Morgen, geofencing zeigt abwesend. Aber der Betrieb ist nicht wie eingestellt reduziert sondern heizt auf normal auf. So ist die Funktion komplett unnütz. Da spare ich mehr Energie, wenn ich manuell die Temperatur an der App ändere. Mehr Aufwand ist es ja auch nicht, da man die App trotz geofencing ja mehrmals öffnen muss 👎 ... Mehr anzeigen

Kurzes Update. Die Temperaturen bleiben zwar erhalten, dafür starten die eingestellten Heizohasen nicht mehr. Erst nach mehrmaligem Öffnen der App, fängt das Thermostat an auf die eingestellte Heizzeit sich zu öffnen. Besonders schön wenn’s draußen langsam in die kalte Jahreszeit geht. es NERVT langsam. Teure Anschaffung der Thermostate und die monatlichen Kosten für die PlusApp sind für die Katz ohne Funktion. Kleine Entschädigung in Form von Freimonaten als Entschuldigung für die ganzen Probleme wäre mal nett.  Siehe Bild  ... Mehr anzeigen

Weiterhin muss die App bei Wechsel zwischen Ab- und Anwesenheit in den Vordergrund geholt werden. ... Mehr anzeigen