Climate Solutions Community

Hallo zusammen,   danke für die vielen Beiträge. Im Hintergrund läuft so einiges und ich habe als Schnittstelle zwischen Euch und unseren Entwicklern Neuentwicklungen platziert (oder zumindest dafür gekämpft). Da es aber sehr komplex und umfangreich ist, bitte ich um Euer Nachsehen, dass ich nicht jede Woche ein Update geben kann.   Bevor ich jetzt aber auf den aktuellen Stand zur Umsetzung der gewünschten Features eingehe, eine Bitte: Wenn ihr (ironische oder abfällige) Kommentare über Kurzarbeit macht, dann seid Euch bitte bewusst, dass ich Kollegen habe, die davon ganz real betroffen sind. Wir sollten hier alle bei der Sache bleiben. Das macht es auch für mich leichter, für Euch meinen Kopf in Richtung Entwicklung hinzuhalten.    Ich möchte zudem nochmal betonen, dass die gewünschten Features zentral gesammelt werden. Dann wird immer wieder geprüft, ob, wann und wie eine Implementierung erfolgen kann. Ich möchte im Folgenden gerne für etwas mehr Transparenz sorgen, auch wenn ich die Entwickler mit der ein oder anderen Aussage vielleicht etwas unter Druck setze.   @mschneider82  hat den Neustart des Kommunikationsmoduls via ViCare gefordert Das ist bereits seit längerem in der ViCare App möglich. Wenn die Anlage allerdings offline ist, weil WLAN nicht verfügbar, dann natürlich nicht möglich. ViCare -> Einstellungen ->  Kommunikationsmodul -> Kommunikationsmodul neu starten   unter anderem @fobi87  wünscht, dass der SmartGrid-Status angezeigt wird Hier kann ich Vollzug melden. Diese Funktion wurde ebenfalls in der ViCare App implementiert: ViCare -> Einstellungen -> Geräte -> Gerätestatus   Erweiterte Statistiken und Analyse haben, die in ViGuidePro zur Verfügung stehen, wie z. B. von @VolkerFeudingen ins Feld geführt Diese sind in der ViCare App ebenfalls verfügbar. Und zwar im ViCare Savings Assistant (ViCare+).   Anzeige des Betriebsstatus Warmwasser/Heizen, wie z.B von @SebaV  genannt Diese Funktion ist implementiert   Die Funktion, Remote Updates durchzuführen, wie z. B von @PavelRadkovsky  angemerkt Dies ist bei ONE BASE-Systemen bereits möglich, geht aber nur, wenn die entsprechende Freigabe des Anwenders (also euch!) erteilt ist 😀! ViCare -> Einstellungen -> Allgemein -> Software Updates -> AKTIVIEREN   Die Schalthysterese für Warmwasser Hier sind wir bereits in der Testphase der Funktion. Bis Ende des Jahres sollte diese Funktion implementiert sein   ViCare Tablet Mode (landscape), wie z. B. von @stfnr gewünscht Dies ist bereits für einen Großteil der Screens umgesetzt. Bitte mit einem Tablet in der ViCare unter Einstellungen den Tablet-Modus aktivieren, dann drehen sich die Screens automatisch. Damit bin ich mit meinem Update erstmal durch. Wenn Ihr einen Punkt vermisst, liegt es daran, dass es keine nennenswerten Neuigkeiten dazu gibt. Ich kann Euch versprechen, dass ich weiter für Euch Gas gebe. Ich möchte das aber an die Bedingung knüpfen, dass wir bei der Sache bleiben und nicht ausschweifen in Grundsatzdiskussionen oder technische Anfragen zu einzelnen Anlagen, wie @Heizing ja auch schon richtigerweise angemerkt hat. Je mehr wir abschweifen, umso unübersichtlicher und mühsamer wird es, den Überblick zu behalten. Es steht Euch frei, Eure Meinung kundzutun, bitte überlegt aber, ob das der Sache dient oder nicht.   In diesem Sinne bleibt alle schön stabil. Ich werde mich melden, sobald ich wieder was Verwertbares für Euch habe.   Folgende Themen stehen auf meiner Liste (die schon vor Erstellung dieses Beitrages existierte und dann mit Euren Punkten gefüllt wurde 😉). Weil manche davon nur sehr selten benötigt werden (und über das HMI möglich sind) oder von sehr wenigen Nutzern gewünscht, werden meine Anfragen dazu meist durch “massentaugliche Features” ersetzt.   Ereignisprotokoll Volumenstrom WP/GwG Generelle Web Version LAN Anschluss für VI Geräte (heat pump) Hydraulikschema mit Sensorwerten Winterprogramm / Sommerprogramm bzw. Schemata Sommersparschaltung Anzeigen / Infos ViCare Smart Climate Maximale Vorlauftemperatur Manuelle Umschaltung Hybridsystem WW Boost, sofort ohne Abhängigkeit Freigabe von Einstellungen von Partner ViCare App auf Mac M Angabe der Stundenzahlen in den 5 Lastklassen Durchschnittliche mittlere Laufzeit des Verdichters pro Verdichterstart Schnellwahltaste "WW-Zirkulation für 10 Minuten starten" Postion des 4/3 Wegeventil >3 Schaltzeiten für Heizbetrieb Einstellung Bivalenzpunkte Trend Außentemperatur Trend Leistung Verdichter Einstellung maximale Leistung Verdichter Anforderungstemp. Brenner Gedämpfte Außentemperatur (Parameter 919) Pumpenstatus Betriebsstatus WW / Heizen Export CSV Anzeige Heizkurven SOLL-Temperatur   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo MIQ,   eine Baustoffklassifizierung liegt für diesen Kollektor nicht vor. Vergleicht man die Anforderungen der Klassifizierung mit unseren Flachkollektoren, wären diese vermutlich unter Baustoffklasse B1 einzuordnen.   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo Cyril,   die in der App integrierte Feedback-Funktion gibt es nur in der Version für Deutschland.   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   nochmals vielen Dank für die vielen Anregungen. Wir können Euch an dieser Stelle versichern, dass wir diese sehr ernst nehmen und versuchen, Eure Wünsche, sofern dies umsetzbar ist, zu berücksichtigen.   Ich möchte Euch mit korrekten und belastbaren Informationen versorgen. Deswegen werdet Ihr kein wöchentliches Update erhalten, sondern ich werde hier informieren, wenn es etwas gibt, worüber ich informieren kann. Seht mir nach, wenn ich nicht auf jeden einzelnen Beitrag eingehe. Das hängt aber, wie auch einige von Euch bereits erkannt haben, damit zusammen, dass einige Beiträge nichts mit dem eigentlichen Thema zu tun haben. Unsere Entwickler arbeiten an der Umsetzung der als wichtig erachteten Themen. Ich möchte um Verständnis bitten, dass dies seine Zeit braucht. Die Softwareentwicklung eines neuen Release erfordert neben der reinen Programmierung auch ein umfangreiches Testing mit den verschiedenen Regelungstypen, weshalb nicht mit einer Umsetzung innerhalb weniger Tage zu rechnen ist.   Zum Thema Web-Version für die ViCare möchte ich Folgendes anmerken: Wir haben den Bedarf erkannt. Nach Bewertung und Einschätzung können wir Euch mitteilen, dass wir im nächsten Jahr eine WebApp zur Verfügung stellen werden. Ob dies eine "light" Version der ViCare sein wird oder ein erweiterter Funktionsumfang in Viessmann Home, ist noch nicht entschieden. Eine 1:1-Abdeckung des aktuellen Funktionsumfangs der ViCare ist bis dato jedoch nicht geplant.   Aktuell liegt der Fokus nach wie vor auf der nativen ViCare, da diese in signifikant großer Benutzerbasis mit gutem Feedback gerne verwendet wird und wir weiterhin bestrebt sind hier einen echten Mehrwert für den Großteil der Benutzer zu schaffen. Abschließend möchte ich Euch noch mitteilen, dass wir die Annahme von Anregungen in diesem Beitrag nun erstmal beenden werden. Ich werde Euch hier auf dem Laufenden halten. Selbstverständlich möchten wir auch weiterhin von Eurem wertvollen Feedback profitieren. Nutzt also für Anregungen und Wünsche bitte weiterhin die Feedback-Funktion der ViCare-App.   Beste Grüße Hansi vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hier noch ein Update zum Update: Dass eine Webversion gewünscht wird, haben wir selbstverständlich auf dem Schirm. Da das Ganze aber sehr aufwändig ist, muss hier erst abgewogen und dann entschieden werden, ob es diese geben wird. Auch andere Funktionen wurden genannt, überwiegend aber nicht mehr als dreimal. Sicher habt Ihr Verständnis, dass wir nicht alles umsetzen können.   Einigen von Euch bietet sicher unser Developer Portal (https://community.viessmann.de/t5/Developer/ct-p/Developer) noch die ein oder andere Funktionalität. Schaut dort gerne mal vorbei und tauscht Euch mit den Kollegen dort aus. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   für die temporäre Funkstille möchte ich mich entschuldigen. Ich habe mir erlaubt, in den in Hessen in diesem Jahr 3 Wochen dauernden Osterferien Urlaub zu nehmen. Das bedeutet aber nicht, dass die Kollegen nichts gemacht haben.   Die 3 meist von euch unter diesem Beitrag für ViCare nachgefragten Funktionen sind:   Volumenstrom Hysterese Warmwasser Ereignisprotokoll   Dazu folgende Informationen:   Volumenstrom wird in ViCare integriert werden Hysterese Warmwasser wird in ViCare integriert werden Ereignisprotokoll muss geprüft und abgestimmt werden   Wir müssen das Ereignisprotokoll sorgfältig prüfen und mit Nutzern im Dialog und Testgruppen abstimmen. Dabei geht es darum, welche zusätzlichen Einträge sinnvoll sind und benötigt werden. Hier ist es für uns ein Spagat zwischen "alles anzeigen”, was ein hohes Potenzial birgt, Nutzer zu verunsichern und “weniger anzeigen”, abzustimmen, was sinnvoll ist. Wir bitten um Verständnis, dass wir zum genauen Umsetzungszeitraum noch keine Aussage treffen können. Wenn es Neuigkeiten gibt, werden wir Euch an dieser Stelle darüber informieren.   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   zuallererst: danke für Euer Feedback! Gerne prüfen wir, welche der zahlreichen Funktionen gegebenenfalls umsetzbar sind. Wie wir sehen, sind auch Funktionen dabei, die es aktuell nicht in ViGuide gibt.   Außerdem wollen wir Euch natürlich auch ein paar zusätzliche Informationen zuteilwerden lassen, wieso wir den Schritt mit der Abschaltung der ViGuide Web-Version für Anlagenbetreiber gehen müssen.   ViGuide war vom ersten Tag an als Partneranwendung für die Heizungsfachbetriebe vorgesehen. Die Plattform dient unseren Fachpartnern sozusagen als „digitaler“ Werkzeugkasten. Sie können damit sämtliche Anlagen ihrer Kunden aus der Ferne überwachen. ViGuide ist also DAS zentrale Steuerungs-Tool für unsere Fachpartner.   Aufgrund verschiedener Faktoren, war auch der Zugang für Anlagenbetreiber möglich, jedoch ausschließlich für die eigene Anlage. Dies hat dazu geführt, dass sich systemisch zwei „Parallelwelten“ entwickelt haben, die, wie Ihr Euch sicher vorstellen könnt, auch doppelten administrativen Aufwand bedeuten. Als Wirtschaftsunternehmen sind wir logischerweise sehr daran interessiert, effizient und nachhaltig zu agieren. Um dies auch weiterhin tun zu können, müssen wir unsere Kapazitäten zielgerichtet einsetzen und Redundanzen vermeiden. Nur so können wir agil und flexibel auf die sich immer schneller ändernden Einflüsse reagieren und unseren Partnern und Kunden entsprechende Lösungen bieten.   Wir werden Euch auf dem Laufenden halten, was Eure Wünsche angeht, auch wenn wir vermutlich nicht alle vollumfänglich berücksichtigen können.   Ich wünsche allen schöne Osterfeiertage!   Beste Grüße Hansi vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Moin Tobias_O,   die von Dir genannte Bezeichnung VSC 196-C150 R1 führt mich zu einem Gerät von unserem Marktbegleiter Vaillant. Vielleicht können die helfen. Mit deren Ersatzteilen können wir leider nicht dienen.   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo ESRM,    entschuldige bitte die verzögerte Rückmeldung.   Eine Spülung erfolgt spätestens alle 4 Tage mit 120 Litern Wasser. Wenn ich das durchrechne (365 / 4 * 120 / 12 = 1,22m³) komme ich auf plausible 1,22 m³ pro Monat. Das passt also.   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo chippie,   dass Du diese Mail nicht erhalten hast, zeigt mir, dass unser System zu funktionieren scheint. Aktuell schreiben wir nur die Kunden an, die akut vom Fehler C2F0 betroffen sind. Das bist Du, wie Du selber schreibst, nicht. Den Vorwurf, dass Viessmann "gelogen" hat, weisen wir entschieden zurück. Insbesondere Dir gegenüber haben wir immer mit offenen Karten gespielt und Patrick hat alles in seiner Macht Stehende getan, um für Dich eine Lösung herbeizuführen.   Wir haben nicht im Dunklen getappt, sondern haben zu den bereits identifizierten Ursachen weitere, die das Auftreten des Fehlers C2F0 begünstigen können, festgestellt. Die bei Dir durchgeführten Maßnahmen gehören zu den bereits seinerzeit identifizierten. Sonst würde Deine Anlage sicher nicht störungsfrei laufen.   Um sicherzustellen, dass wir die betroffenen Anlagen nur einmal anfahren und die Thematik erledigen können, möchten wir nun für alle Eventualitäten ausgerüstet sein. So können wir sicherstellen, dass die Anlagen auch in jedem Fall laufen, wenn wir fertig sind.   Um noch ein bisschen mehr Licht ins Dunkel zu bringen: Neben dem Luftfilter und der DI-Kartusche wurde in enger Zusammenarbeit mit Panasonic auch das Wasserstoffrohr (bei Dir bereits getauscht) als mögliche Ursache identifiziert. Leider sind wir genau bei dieser Komponente auf die Lieferfähigkeit von Panasonic angewiesen. Der erste Schwung ist jetzt da und wir haben bereits gestartet, die Anlagen anzufahren.   Wir haben einen "Sondereinsatz-Trupp", der ausschließlich diese Anlagen anfährt. Aus diesem Grund werden und müssen wir regional vorgehen und können bedauerlicherweise nicht chronologisch kreuz und quer durch Deutschland fahren. Ich denke, unter Berücksichtigung des Nachhaltigkeitsaspektes kann diese Vorgehensweise jeder nachvollziehen.   Beste Grüße Hansi vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Moin zusammen,   danke für den Hinweis. Wir sind im Moment dran, der Spam-Flut Herr zu werden.   @qwert089 Benny hat einen neuen Job in unserer Akademie als Referent. Da informieren wir noch gesondert zu.   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo E. Vogel,   Preise erfährst Du bei Deinem Heizungsfachpartner.   Für die Nutzung entstehen keine monatlichen Kosten.   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Servus Bummer,   schau mal hier: https://www.viessmann.de/de/produkte/energiemanagement/gridbox.html   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Moin peterchmmännchen,   es handelt sich dabei um eine  Feuerraumauskleidung aus silikathaltigem Mineral. Dies hat keine wärmespeichernden Eigenschaften, sondern isoliert die Hitze des Feuers weitestgehend in der Brennkammer. Seit Ende der 80er Jahre wird kein Asbest mehr zu diesem Zweck eingesetzt.   Wenn Du uns die Herstellnummer Deines Kessels nennst, können wir die auch die Bestellnummer zur Verfügung stellen.   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo Zusammen,   wir können Euch versichern, dass wir die Lage jedes einzelnen von Euch nachvollziehen können und absolut verstehen, wie verärgert Ihr darüber seid, dass Eure neue Heizungsanlage nicht wie geplant geliefert wurde und dass wir Euch nicht immer verlässliche Termine nennen können.   Wie hier im Thread schon mehrfach erwähnt, können wir aufgrund des Lieferengpasses lang- und mittelfristig nicht verlässlich kalkulieren, wann wie viele Komponenten zur Verfügung stehen. Daher sind auch keine genauen Liefertermine möglich.   Wir versichern Euch, dass alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Viessmann ihr Bestes geben, um die Auslieferungen voranzutreiben.   Die Engpässe haben uns bereits viel Verbesserungspotential aufgezeigt, um diese Situation von Tag zu Tag für uns und für Euch besser zu meistern. Bitte glaubt uns: Wir arbeiten hart daran! Die Zuteilung unserer Wärmeerzeuger an die entsprechenden Bestellungen erfolgt automatisiert unter Berücksichtigung verschiedener Faktoren, wie z. B. Verfügbarkeit der Zubehörteile, Verfügbarkeit unterschiedlicher Leistungsgrößen, Teil- oder Komplettlieferung gewünscht, etc.. Damit streben wir eine faire, bestmögliche Verteilung der Kontingente an.   An dieser Stelle bitten wir also weiterhin um Eure Geduld und Euer Verständnis. Sobald wir liefern können, kommt euer Heizungsfachbetrieb auf Euch zu.   Beste Grüße Hansi vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

@HerrP Servus Phil,   Deine Rückmeldung haben wir erhalten. Du wirst zeitnah eine Einladung erhalten.    Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Moin Phil,   hier die Antwort der zuständigen Kollegen:   Sehr geehrter Herr Oebel,   vielen Dank für Ihr Schreiben an Max Viessmann zum Thema “Internet der Dinge”, das wir gern in seinem Namen beantworten. Nachfolgend finden Sie unsere Stellungnahmen zu den von Ihnen angesprochenen Punkten.   Zur Frage nach der Ernsthaftigkeit der Funktionen: Unsere Anwendungen umfassen sowohl die für einen effizienten Betrieb der Anlagen wesentlichen Funktionen als auch zusätzliche Gimmicks, bei denen vor allem der Komfort des Nutzers im Vordergrund steht. Ganz wichtig ist es uns dabei, dass wir die User in die Entwicklung einbeziehen – auf Basis von stets aktuellen Umfragen, um somit bestmöglich auf die Bedürfnisse von Endverwendern und Partnern aus dem Fachhandwerk eingehen zu können.   Zum Thema der Einbindung offener Standards: Wir haben stets das Ziel, unsere Lösungen in digitale Ökosysteme einzubinden, wie wir es mit der Integration in Amazon Alexa schon getan haben. Im nächsten Schritt planen wir die Integration in Google Home. Darüber hinaus bringen wir uns in die wibutler Alliance ein und integrieren unsere Geräte in diese unabhängige und herstellerübergreifende Lösung.   Für technisch versierte Nutzer steht zudem das Viessmann Developer Portal offen. Hier ist es möglich, die "Rohdaten" zu nutzen und diese in eigene Lösungen und Programmierungen zu integrieren.   Zur Frage nach der Kostenpflichtigkeit von Funktionen: Sämtliche Standardfunktionen stellen wir kostenfrei zur Verfügung. Zusätzliche Dienste, wie beispielsweise Geofencing, bieten wir – wie unsere Wettbewerber auch – über In-App-Bestellungen (Subscriptions) an. Um ein weiteres Beispiel zu nennen: die Erkennung offener Fenster und daraus resultierende Schließung der ViCare-Thermostate ist eine Basisfunktion. Lediglich die Anzeige und eventuelle folgende Interaktionsempfehlungen zu Erhöhung des Komforts werden kostenpflichtig bereitgestellt.   Zu Ihrer Frage nach der Internetsicherheit: Datenschutz und digitale Sicherheit haben bei uns oberste Priorität. Deshalb setzen wir bei allen sicherheitsrelevanten Aspekten ausnahmslos auf die jeweils aktuellsten und höchsten Standards.   Zur Frage nach der Akzeptanz unserer Lösungen: Wie bereits beschrieben, sehen wir eine höchstmögliche Kundenzentriertheit als wesentlichen Erfolgsfaktor an, weshalb wir unsere Kunden und Partner in die Entwicklungen unserer Lösungen einbinden. Dass wir damit gut unterwegs sind, zeigen uns die rasant steigenden Aufschaltquoten. Auch die Nachfrage nach Vitoconnect und ViCare Smart Climate Komponenten ist enorm, was wir ebenfalls als Bestätigung unserer Strategie werten.   Um Ideen zur Weiterentwicklung der ViCare-App zielgerichtet zu platzieren, nutzen Sie bitte die Feedback-Funktion unter den Einstellungen in der App.   Beste Grüße Hansi   ... Mehr anzeigen

Lieber Philip, vielen Dank für Deine offenen Worte. Wir werden den Beitrag an die zuständigen Kollegen weitergeben und uns um eine Stellungnahme kümmern. Bis dahin bitten wir Dich und alle Interressierten um etwas Geduld.   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Moin Flo-2022,   wende Dich bitte mit Deiner Anfrage direkt an die Kollegen von @wibutler-Support. Die Kontaktdaten liegen Dir sicher vor, oder?   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo Ichbins2, wir können Deinen Unmut nachvollziehen und möchten Dir dazu folgendes mitteilen: zu Punkt 1: es handelt sich um ein freiwilliges Angebot zum Tausch, das Du aktiv angenommen hast. Die Aktoren und Fühler hätten auch weiterhin mit der vorhandenen Vitocomfort Zentrale funktioniert. Sie könnten auch im lokalen Netzwerk weiterhin bedient werden. zu Punkt 2: Dein Feedback nehmen wir ungeachtet dessen sehr ernst. Wir werden uns mit den Kollegen von wibutler darum kümmern. Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo Strohmann,   kannst Du uns bitte die Herstellnummer Deines Vitoligno 300-C mitteilen? Dann schauen wir uns das Ganze gerne etwas genauer an.   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Auch von mir Danke fürs Feedback. Freut mich, dass es wieder läuft.   Gruß Hansi ... Mehr anzeigen

Moin zusammen,   im Prinzip kann man nur Stück für Stück alles durchmessen. Den Sensor einzeln und dann mit Kabel. Dann die Widerstandswerte mit den Werten in der Tabelle abgleichen sowie mit der Anzeige vom Solarregler ( in dem Fall SM1 Modul ) Je nachdem was da auffällt ist es dann entweder Sensor, Kabel/Abzweigdose oder der Regler. Fehler 92 ist Unterbrechnung / Kurzschluss Sensor 6. Es kann aber auch möglich sein, dass das SM1 Modul einen weg hat und der Fühlereingang defekt ist. Mehr fällt mir da ehrlich gesagt nicht zu ein.   Beste Grüße Hansi     ... Mehr anzeigen

Hallo Heizing,   ich habe immer noch nichts finden können. Ich habe meinen Joker gezogen, der mir aber noch keine Rückmeldung gegeben hat.   Wenn ich noch neue Erkenntnisse erlangen sollte, lass ich es Dich wissen.   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Moin Heizing,   also so habe ich den Speicher so noch nie gesehen. Ich kenne diesen Speicher nur eckig (mit Verkleidung. Das ist ein außenbeheizter, liegender Edelstahlspeicher.     Ich habe mich auch mal bei ein paar dienstälteren Kollegen umgehört. Ohne Erfolg bis jetzt. Wenn ich da noch was zu finden sollte, lass ich es Dich wissen.   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Moin Herr Reichel,   wenn sie die ViCare-Einzelraumsteuerung nutzen wollen, wird eine zusätzliche Vitoconnect Opto2 benötigt. Das LAN-Modul ist damit nicht kompatibel.   Über die ViCare-Einzelraumsteuerung können Sie Vitocomfort-Komponenten nicht verwenden. Wenn Sie die Komponenten weiterverwenden möchten, müssen Sie den Wibutler weiterhin verwenden. Andernfalls benötigen Sie alle Heizkörperstellantriebe neu, sowie ein ViCare-Fußbodenthermostat, inklusive neuer Klimasensoren.   Beste Grüße  H.-J. Büntgens ... Mehr anzeigen

Hallo KanzleiG,    dass die Verbindung der Anlage zu unseren Servern mal abbricht, kann vorkommen, wenn dir dein Provider eine neue IP Adresse zuweist und die Internetverbindung kurzzeitig unterbrochen wird. Auffällig ist, dass sich die Anlage nicht automatisch neu verbindet und du die Anlage am Netzschalter aus- und wieder einschalten musst. (Leider muss dabei die ganze Anlage neu gestartet werden, da die LANCard ja in der Anlage verbaut ist.)    In der Tat hatten wir in den letzten zwei Wochen kurze serverseitige Probleme bei denen ausschließlich Anlagen mit LANCards betroffen waren, diese sind aber behoben und die Verbindung sollte nun stabil bestehen.    Bitte beobachte die Verbindung deiner Anlage und sag Bescheid, wenn diese wieder verloren geht und nur durch einen Neustart der Anlage wieder aufgebaut werden kann.   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen