Climate Solutions Community

Hallo Chris,   vielen Dank für die Rückmeldung.   An welcher Stelle sitzen denn die Messgeräte?   Im Anhang erhältst Du zwei Fotos, die zeigen, dass das EnergyMeter oberhalb vom Zwei-Richtungs-Zähler installiert worden ist (Für mich zu hoch, da ich immer eine Leiter (3 Stufen) benötige, um die Werte ablesen zu können.) Ist das der Zwei-Richtungs-Zähler, der Netzbezug und Einspeisung darstellt   Es handelt sich wie oben erwähnt um einen Zwei-Richtungs-Zähler, der den Netzbezug 1.8.0 (heute: 788 kWh, EnergyMeter: 1625, Verbrauch von gestern auf heute bei beiden 29 kWh)) und die Einspeisung 2.8.0 anzeigt (1 kWh Stand bei Einbau, es wurde noch nichts eingespeist). Die Werte Netzbezug und Einspeisung werden getrennt angezeigt.   Könntest du noch die zweiten Fotos der Messgeräte vom 07.01. posten?   Siehe Anhang! Vom Zwei-Richtungs-Zähler habe ich am 07. Jan. kein Foto erstellt. Ich habe nachdem die PV-Anlage vom Viessmann-Techniker Mitte Dez. in Betrieb genommen wurde, die Werte (EnergyMeter u. Zwei-Richtungs-Zähler) für jeden Tag abgelesen und aufgeschrieben. Nachdem ich festgestellt habe, dass die Werte im Vergleich zu den angzeigten Werten in der App nicht übereinstimmen, habe ich Fotos erstellt.   Ich hoffe, dass die Fotos und meine Erklärungen Ihre Fragen beantworten und ich letztlich eine verständliche Lösung des Problems erhalte.   Viele Grüße   Gerd       ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   heute sende ich Dir Screenshots, die das Problem verdeutlichen: ViCareApp am 08. Jan., Analyse Energie Erzeugung: 7 kWH Verbrauch: 40,2 kWh ViCareApp am 8. Jan., Detaillierte Analyse Verbrauch: 40,2 kWh (s. oben) Netzbezug: 33,1 kWh Batterieentladung: 600 W Direktverbrauch: 6,5 kWh In der Addition der Zahlen der detaillierten Analyse entspricht der Gesamtschau.   Viessmann Energy Meter am 8. Jan.: 1512,69 kWh am 7. Jan.: 1473,09 kWh   Moderne Messeinrichtung am 8. Jan.: 675 kWh am 7. Jan.: 635 kWh   Die Differenz der Tageswerte beträgt bei beiden Messeinrichtungen rund 40 kWh, was m. E. dem Netzbezug entspricht. Dieser Wert weicht mit der Angabe Netzbezug in der ViCareApp um rd. 7 kWh ab. Aus meiner Sicht bedeutet das, dass der angegebene Verbrauch in der ViCareApp dem Netzbezug entspricht.   Das könnte dann in der App wie folgt abgebildet werden:   ViCareApp, Analyse Energie am Beispiel 8. Jan. Erzeugung: 7 kWH Netzbezug: 40,2 kWh Verbrauch: 47,2 kWh ViCareApp, Detaillierte Analyse am Beispiel 8. Jan. Verbrauch: 47,2 kWh (s. oben) Netzbezug: 40,2 kWh Batterieentladung: 600 W Direktverbrauch: 6,5 kWh   Ob das alles so stimmt, weiß ich natürlich nicht. Nur so, wie es zurzeit dargestellt wird, passen die Zahlen im Vergleich App und Zähler nicht.   Über eine Rückmeldung und vor allem Klärung des Sachverhalts würde ich mich sehr freuen.   Gruß   Gerd   ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   mit der ViCare-App werden der Gesamtverbrauch, Netzbezug Batterieentladung und der Direktverbrauch ausgewiesen. Für Dez. 2023 habe ich folgende Werte:   Gesamtverbrauch: 854 kWh Netzbezug: 776 kWh Batterieentladung: 14 kWh Direktverbrauch: 64,1 kWh (Summe Netzbezug + Batterieentladung + Direktverbrauch entspricht dem Gesamtverbrauch)   Über den ganzen Monat Dezember habe ich den Verbrauch über den Stromzähler (moderne Messeinrichtung) und den Viessmann Energiezähler E 380 CA-1 erfasst. Folgende Verbrauchswerte ergeben sich  im Dezember:   moderne Messeinrichtung: 808 Energiezähler: 806 kWh [Differenz (2 kWh) erklärt sich aus Rundungen]   Der Netzbezug beträgt demnach ca. 806/8 kWh. Der Netzbezug lt. ViCare-App dagegen "nur" 776 kWh. Eine Differenz von 30 kWh bzw. 32 kWh.   Folgende Daten habe ich für die Zeit vom 1. Jan. bis 5. Jan. ermittelt:   Gesamtverbrauch: 108 kWh Netzbezug: 95,8 kWh Batterieentladung: 1,7 kWh Direktverbrauch: 10,1 kWh (Summe Netzbezug + Batterieentladung + Direktverbrauch entspricht in etwa dem Gesamtverbrauch)   moderne Messeinrichtung: 107 kWh Energiezähler: 106 kWh kWh (geringfügige Abweichungen durch Rundung) Der durch die moderne Messeinrichtung und dem Viessmann-Energiezähler weicht nach nur 5 Tagen um ca. 10 kWh ab.   Wie ist zu erklären, dass der Netzbezug lt. ViCare-App nicht dem erfassten Netzbezug lt. mod. Messeinrichtung und dem Energiezähler übereinstimmt, niedriger ist?   Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.   Viele Grüße   Gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   mit der ViCare-App werden der Gesamtverbrauch, Netzbezug Batterieentladung und der Direktverbrauch ausgewiesen. Für Dez. 2023 habe ich folgende Werte:   Gesamtverbrauch: 854 kWh Netzbezug: 776 kWh Batterieentladung: 14 kWh Direktverbrauch: 64,1 kWh   Über den ganzen Monat Dezember habe ich den Verbrauch über den Stromzähler (moderne Messeinrichtung) und den Viessmann Energiezähler E 380 CA-1 erfasst. Folgende Verbrauchswerte ergeben sich  im Dezember:   moderne Messeinrichtung: 808 Energiezähler: 806 kWh   Der Netzbezug beträgt demnach etwas mehr als 800 kWh. Der Netzbezug lt ViCare-App dagegen "nur" 776 kWh.   Folgende Daten habe ich für die Zeit vom 1. Jan. bis 5. Jan. ermittelt:   Gesamtverbrauch: 108 kWh Netzbezug: 95,8 kWh Batterieentladung: 1,7 kWh Direktverbrauch: 10,1 kWh   moderne Messeinrichtung: 107 kWh Energiezähler: 106 kWh kWh   Wie ist zu erklären, dass der Netzbezug lt. ViCare-App nicht dem erfassten Netzbezug lt. mod. Messeinrichtung und dem Energiezähler übereinstimmt, niedriger ist?   Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.   Viele Grüße   Gerd ... Mehr anzeigen

Guten Tag Chris,   heute stelle ich fest, dass die vicareApp unter Analyse - Wärme einen Energieverbrauch von 5,8 kWh und eine Thermishce Leistung von 0 Wh anzeigt. Das kann nicht sein. Hier liegt offensichtlich ein Fehler in der Programmierung vor, vermute ich.   Anfang Dez. 2023 (02.12.23) wurde im gleichen Bereich eine Energieverbrauch von 420 kWh und eine Thermische Leistung von 118 kWh angezeigt. Diese fehlerhafte Meldung habe ich damals ebenfalls gemeldet.   Viele Grüße   Gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Robinio,   seit Mitte Dez. habe ich keine Probleme. Die Darstellungen sind alle okay.   Viele Grüße, ein schönes, besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr   Gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Robinio,   bei mir ist die Darstellung wieder okay. Mit der Zusatzheizung hat das m. E. nichts zu tun. Am 2. Dez. Energieverbrauch 407 kWh und Energiebilanz: Verbrauch 20,9 kWh (s. Screenshots), die Zusatzheizung war nicht in Betrieb. Deer Verbrauch entsprach auch dem Wert des Stromzählers.   Viele Grüße   Gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   seit dem 3. Dez.. bis heute sind die Darstellungen alle okay.   Vielen Dank!   Beste Grüße   Gerd     ... Mehr anzeigen

Vielen Dank Guru   Gruß Gerd ... Mehr anzeigen

Danke Thorsten   Gruß   Gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   seit gestern läuft unsere Wärmepumpe Vitocal 252. Bis dato hatten wir immer nur das Wasser aufgeheizt. Nun habe ich Folgendes beobachtet und ich weiß nicht, ob das so in Ordnung ist:   1. Der Verdichter läuft seit gestern ununterbrochen. Bis zu diesem Zeitpunkt startete der Verdichter 141 mal. Daran hat sich nichts geändert.  2. Die Vorlauftemperatur beträgt bei  -1° Außentemperatur 36° 3. Es kommt vor, dass der Verdichter plötzlich unter Volllast läuft - in den letzten 24 Stunden mind. dreimal. Die Temperatur steigt dann auf ca. 50°. In dieser Zeit ist der Ventilator abgeschaltet. Danach läuft alles wieder "normal".   Ich habe den Eindruck, dass der Verdichter während der Heizperiode nicht abschaltet. Ist das normal?   Viele Grüße   Gerd Semmler ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   ich habe folgende Beobachtung gemacht: Tagestemperatur knapp über 3 Grad Frostschutz war aus Wärmepumpe - Gerätestatus: Interne Pumpe "An" Heiz-Kühlkreis aus (Wir haben bisher nicht heizen müssen, was sich aber jetzt ändert.) Die interne Pumpe lief den ganzen Tag ohne Unterbrechung. Die Tagestemperatur lag immer über 1 Grad, so dass der Frostschutz weiterhin aus war. Abends, so gegen 21 Uhr habe ich die Wärmepumpe ganz abgeschaltet und nach kurzer Zeit wieder eingeschaltet. Die interne Pumpe zeigte "Aus" an. Dem Protokoll ist zu entnehmen, dass in der Nacht so gegen 00:30 Uhr der Frostschutz wieder anging (Temperatur unter 1 Grad) und die interne Pumpe lief. Daran hat sich wegen der niedrigen Temperaturen (nicht über Null) nichts geändert.   Wie kann es sein, dass gestern der Frostschutz aus war, die interne Pumpe aber permanent lief, obwohl die Temperatur mehr als 3 Grad betrug.   Über eine kurzfristige Rückmeldung würde ich mich sehr freuen, da morgen der Heizungsmonteur kommt und die Fußbodenheizung spült. Ich möchte mit dem Monteur diesen Sachverhalt besprechen.   Viele Grüße   Gerd     ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   vielen Dank für die schnelle und sehr zufriedenstellende Antwort. Am Rande möchte ich noch erwähnen, dass die PV-Anlage mit der Vitocharge VX3 und der Wärmepumpe von Ihrem Service-Techniker angeschlossen wurde und funktioniert. Nun warte ich darauf, dass der Netzbetreiber so schnell wie möglich den Zählertausch vornimmt, so dass die Anlage dann in Betrieb genommen werden kann.   Viele Grüße   Gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   die Geräte sind alle eingetroffen und morgen kommt ein Service-Techniker von Viessmann, der die Module, den Speicher und die Wärmepumpe anschließt. die Kabel sind alle verlegt.   Meine Frage hat nun nichts damit zu tun, sondern betriefft meine Vitocal 252. Heute habe ich festgestellt, dass der Frostschutz aktiv ist. In der Nacht hat es tatsächlich gefroren. Jetzt sind es bereits 3,2 Grad (Viessmann Außentemperatursensor) und der Frostschutz ist noch immer aktiv.   Woran liegt das? Gibt es eine Möglichkeit, den Frostschutz zu deaktivieren?   Wenn es nicht friert, braucht man auch keinen Frostschutz.   Ich freue mich auf deine Rückmeldung.   Viele Grüße   Gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   vielen Dank, werde mich in Geduld üben.   Beste Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   inzwischen ist fast eine Woche vergangen. An der App hat sich nichts verändert. Die Darstellungen "Energieverbrauch" und "Thermische Leistung" sind noch immer fehlerhaft.   02.11.: Wärmepumpe nicht in Betrieb, Energieverbrauch 0 kWh, Thermische Leistung 3,35 kWh 03.11.: Wärmepumpe in Betrieb, Energieverbrauch 1,7 kWh, Thermische Leistung 3,35 kWh 04.11.:  Wärmepumpe nicht in Betrieb, Energieverbrauch 0,8 kWh, Thermische Leistung 3,05 kWh 05.11.: Wärmepumpe in Betrieb, Energieverbrauch 0,8 kWh, Thermische Leistung 3,05 kWh 06.11.: Wärmepumpe nicht in Betrieb, Energieverbrauch 0,9 kWh, Thermische Leistung 3,35 kWh 07.11.: Wärmepumpe in Betrieb, Energieverbrauch 0,9 kWh, Thermische Leistung 3,35 kWh   Im Anhang findest du den Screenshot, der meine Zahlen verdeutlicht.   Das Verhältnis zwischen Energieverbrauch und Thermischer Leistung stimmt dementsprechend nicht. Am 1. Nov. wird ein Energieverbrauch von 1,7 kWh und eine Thermische Leistung von 3,2 kWh angezeigt. Der vermeintliche Rest wird unzureichend am 31. Okt. übertragen, ein Tag, an dem die Wärmepumpe das Wasser nicht aufgeheizt hat.   Ich frage mich, wann das Problem gelöst wird. So, wie es ist, ist es völlig unefriedigend.   Viele Grüße   Gerd   ... Mehr anzeigen

Hallo,   vielen Dank für die sehr schnelle Rückmeldung. Ich hoffe, dass Ihre Entwickler den Fehler schnell finden und verbessern.   Viele Grüße   Gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   ich habe vielleicht eine ungewöhnliche Bitte. Ist es möglich, dass Du mir mitteilen kannst, wann ich mit der im Dezember 2022 bestellten Vitocharge VX3 6.0 A10 rechnen kann. Die Solarmodule sind seit geraumer Zeit auf dem Dach bringen mir nichts, weil der Wechselrichter und die Batteriemodule fehlen. Die Firma Hampel in Göttingen kann mir leider keinen Liefertermin nennen.   Viele Grüße   Gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   vielen Dank!   Gerade sehe ich, dass der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben wurde.   Viele Grüße   Gerd  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   ich weiß nicht, an wen ich mich sonst noch wenden kann. Es geht um die Erstattung, die mir zugesagt wurde:   "Nach der technischen Bewertung kann ich einer Erstattung zustimmen. Der Erstattungsbetrag beläuft sich auf 80,15 €. Der Betrag setzt sich zusammen aus der Laufzeit des internen Durchlauferhitzers mit einem angenommenen Strompreis von 0,24€+ MwSt., abzüglich eines angenommenen COP von 3,5."   Diese Mitteilung erhielt ich von Frau *** am 17.07.23. Am selben Tag habe ich meine IBAN mitgeteilt. Anfang August habe ich nachgefragt, wann der Betrag überwiesen wird. Ich erhielt die Info am 06.08. Da nach weiteren zwei Wochen die Überweisung noch immer nicht eingegangen ist, hatte ich noch einmal nachgefragt. Als Antwort erhielt ich, dass meine E-Mail an die Buchhaltung weitergeleitet wird, um zu klären, wann der Betrag überwiesen wird.   Ich habe mich natürlich sehr darüber gefreut, dass ich eine Erstattung erhalten soll. Dass die Überweisung aber so lange Zeit in Anspruch nimmt, ist zumindest merkwürdig.   Vielleicht kannst Du mir helfen und klären, woran es hakt?   Viele Grüße   Gerd ... Mehr anzeigen

Hallo,   ja, wird wieder angezeigt.   Danke!   Viele Grüße und ein schönes Wochenende   Gerd     ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   anbei das Foto. Die Thermische Leistung wird m. E. nicht angezeigt.   Viele Grüße   Gerd ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   in der Zwischenzeit haben wir Juli. Bisher habe ich noch keine Rückmeldung erhalten, ob ich eine Erstattung erhalte. Siehe Post vom 9. Mai.   Nach Austausch des Inverters funktionieert die Warmwasseraufbereitung einwandfrei. Für den Juni wird ein Energieverbrauch von 30,7 kWh und eine Thermische Leistung von 169 kWh angezeigt. Wie sind diese Zahlen zu bewerten? Der Quotient beträg 5,5.   Viele Grüße Gerd ... Mehr anzeigen