Climate Solutions Community

KrisG · ‎23.09.2025

Wo genau? Ich finde es nicht.

KrisG · ‎23.09.2025

Ich bin im Moment im Urlaub außerhalb Deutschlands und kann mir nichts direkt vor Ort anschauen. Ich habe gedacht, es wäre möglich, unterwegs über die Vicare App es zu überprüfen.

KrisG · ‎23.09.2025

Hallo. Ich habe vor ein paar Tagen das Ferienprogramm aktiviert, aber ich bin nicht sicher, ob es funktioniert, weil in der ViCare App keine Temperatur angezeigt wird. Danke in voraus KrisG

KrisG · ‎15.09.2025

Bei mir auch. Seit heute Mittag, trotz des Online-Status in der Vicare App, keine Verbindung zum Internet...

KrisG · ‎11.07.2025

Hallo, Okay, dann werde ich das machen. Wo ist der LAN-Anschluss? Danke, KrisG

KrisG · ‎11.07.2025

Hallo. Hier ist der Rückseite von unsere Bedieneinheit.

KrisG · ‎11.07.2025

Hallo, Zu Beginn funktionierte das WLAN, aber plötzlich funktionierte es nicht mehr. Die Internet-Option wird unter „Einstellungen“ nicht mehr angezeigt. Wie sieht das Modul aus? Danke Kris

KrisG · ‎10.07.2025

Hallo CustomerCareChris, Heute war mein Fachbetrieb vor Ort. Er konnte weder das Kommunikationsmodul noch den LAN-Anschluss finden. Ich brauche langsam eine Lösung. Danke im voraus, Kris

KrisG · ‎12.06.2025

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich werde mich sofort mit meinem Fachbetrieb in Verbindung setzen. Was ich komisch finde, ist, dass es funktioniert hat und dann plötzlich nicht mehr. Wo befindet sich das Modul? Ich habe überall gesucht, aber keine Möglichkeit gefunden, ein Kabel einzustecken. Danke, KrisG

KrisG · ‎12.06.2025

Hallo, Seit ein paar Tagen kann ich die Option „Internet“ nicht mehr unter „Einstellungen“ finden. Zuvor hat alles wunderbar funktioniert und ich konnte über die ViCare-App auf meine Luftwärmepumpe zugreifen. Ich habe die Anlage schon ein paar Mal ausgeschaltet und zehn Minuten gewartet, aber das hat nichts gebracht. Hat die Anlage einen LAN-Anschluss? Hat jemand eine Idee, was ich noch machen kann? Seriennummer: 7952592003266253 Danke im Voraus, KrisG

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