Climate Solutions Community

Die Vitovalor ist auch aufgeschaltet somit kannst du diese auch über die App bedienen. Allerdings mit einer anderen E-Mail Adresse als dein Vitodens.  ... Mehr anzeigen

Hallo DB13,    aufgrund der geringen Temperaturdifferenz zwischen den beiden Speichersensoren konnte keine ausreichende Laufzeit für die Brennstoffzelle generiert werden. Somit ist die Zelle am Sonntag auch nicht in Betrieb gegangen.  ... Mehr anzeigen

Die Vitovalor PT2 ist ein Kompaktgerät mit integrierten Speicher. Diese ist nicht dafür vorgesehen um einen weiteren Wärmeerzeuger in die Warmwasserbereitung einzubinden.  ... Mehr anzeigen

Hallo DucLE,    die Anlage muss durch unseren Techniker mit Austausch des Luftfilters instand gesetzt werden. Als Anlagenbetreiber gibt es keine Möglichkeit Maßnahmen durchzuführen.  ... Mehr anzeigen

Hallo fusion,    es liegt kein Fehler an deiner Anlage an. Muss also ein Bug in der App sein. Hast du dich mal komplett von der App ausgeloggt und neu angemeldet? Du kannst auch mal einen Neustart des Kommunikationsmoduls über die App durchführen.  ... Mehr anzeigen

Hallo alex_2112,    die Leistung der Zelle ist den Großteil des Betriebs über 750 W. Teileweise sogar 780W.  Einige Einbrüche bis auf 696 W sind zu erkennen nach ca. 15 Minuten hat sich dieser aber wieder normalisiert. Dass bis zur nächsten Regeneration die Leistung gering bleibt kann ich nicht erkennen.   ... Mehr anzeigen

Hallo Fjoemann,    alles klar, war nicht böse gemeint musst dich nicht entschuldigen. Ist für alle beteiligten einfacher und man kommt auf einen Nenner.   ... Mehr anzeigen

Es gibt die 7637415 Vitoconnect OPTO2 diese ist das aktuell Modell. Die 7571381 Vitoconnect OPTO1 ist der Vorgänger.  Verwende die OPTO2.   ... Mehr anzeigen

Hallo RHammer,  hast du mal die Grundeinstellungen der Bedieneinheit wieder hergestellt? Evtl. passt da was mit der Steuerung nicht mehr. Stelle die Grundeinstellung her und schaltet die Anlage mal für ein paar Minuten aus. Prüfen danach erneut die Schaltzeiten und passe sie entsprechend an.  ... Mehr anzeigen

Hallo AH09127,    über die ViCare-App kannst du diese Daten abfragen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Calistra,    der Hinweis mit dem Auslauftemperatursensor ist interessant. Wenn dieser durchgehend Temperaturen um die 60 Grad anzeigt, wird der Sensor einen falschen Widerstandswert haben. Er täuscht der Anlage somit vor, dass mit 60 Grad der Trinkwasserspeicher geladen wird. Der Vitodens wird sich somit nicht mehr einschalten da er davon ausgeht, dass die Auslauftemperatur für das Trinkwasser ausreichend ist.  Widerstandswert durch den Fachbetriebe prüfen lassen und ggf. austauschen.  ... Mehr anzeigen

Wenn die Hauptplatine einen Defekt hätte, würden vermutlich auch andere Busteilnehmer eine Störung haben. Da eine Störung nur bei 30:01 auftaucht, wird es an der Pumpe liegen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Wisser,    ich habe die Persönlichen Daten zum Schutz entfernt. Die Anlage wurde mittlerweile durch unseren Techniker überprüft.  ... Mehr anzeigen

Wenn Störung C5 angezeigt wird, dann hat die Elektronik der Pumpe vermutlich einen Defekt. Du kannst mal das Gehäuse der Pumpenelektronik im spannungsfreien Zustand öffnen und prüfen, ob dort Codierschalter vorhanden sind und wenn ja, wie diese Eingestellt wurden. Schalter 1 muss auf OFF und Schalter 2 auf ON.  Wenn diese Einstellungen zutreffen, aber dennoch Störung C5 bei Codierung 30:01 angezeigt wird, ist die Elektronik der Pumpe defekt. In dem Fall muss die komplette Pumpe getauscht werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Fjoemann,    bezüglich des dunklen Display an der PA2 kann ich einen Serviceeinsatz im Rahmen der Garantie auslösen. Die hydraulischen Probleme (fehlende Pumpe) müssen jedoch durch den Ersteller der Anlage gelöst werden. Wie bereits in deinem Beitrag erwähnt muss die Anlage nach dem von uns als Hersteller vorgegeben Schema aufgebaut werden. Der Fachbetrieb Wolf hatte ja bereits angemerkt, dass dies nicht der Fall ist. Dieser Betrieb aber auch AKD kann über seinen Viessmann Außendienst ein passendes Schema anfordern. Somit würde dann schon mal feststehen welche Änderungen vorgenommen werden müssen. Danach muss man sich einig werden wer die Kosten für die Anpassungen übernimmt.  ... Mehr anzeigen

Du kannst dem Ersteller der Anlage eine Frist setzten, und wenn bis zu diesem Zeitpunkt nichts erfolgt ist, dann besteht auch die Möglichkeit sich Rechtsbeistand einzuholen.  Ich würde dich bitte die Konversation auf einen Beitrag und ein Benutzerkonto zu beschränken. Ziemliches durcheinander wenn 3 verschiedene Beiträge mit unterschiedlichen Nutzername vorhanden sind.    ... Mehr anzeigen

Hallo Raimund,    die Anlage wird versuchen die durch die Heizkennlinie berechnetet Vorlauftemperatur in Abhängigkeit der Außentemperatur zu halten. Schafft Sie das nicht, wird sich der Brenner mit einschalten, da der Wärmebedarf des Gebäudes von dem 1 kW Leistung nicht gedeckt werden kann.  Die Heizzeiten deiner Anlage sind für den normalen Betrieb von 00:00 bis 24:00 Uhr. Wenn möglich, dann sollte auch mit reduzierten Temperaturen geheizt werden. Aufgrund der daraus resultierenden geringeren Vorlauftemperaturen, sollte sich der Brenner dann auch nicht mehr so oft einschalten.  ... Mehr anzeigen

Hallo Nochdhesse,   Adresse E5 ist nicht relevant. Was passiert wenn Adresse 30:01 eingestellt wird? Wenn du nur einen ungemischten Heizkreis A1 hast, dann sollte die Einstellung der Drehzahl über E6 und E7 möglich sein.  ... Mehr anzeigen

Hallo doSto_derda,    hast du mal die Herstellnummer von deiner Anlage? Dann schaue ich mir die Temperaturverläufe mal an.  ... Mehr anzeigen

Hallo ThomasE81,    ich hatte den zuständigen Disponenten informiert. Der Termin sollte dir bereits vorliegen.  ... Mehr anzeigen

Hallo @AlexV, der Fachbetrieb sollte zunächst alle Leistungen auf korrekte Steckung prüfen. Möglich, dass hier bei der Installation etwas übersehen wurde oder sich ein Stecker gelöst hat. Es kann aber auch sein dass der Abschlusswiderstand vom Bus-System falsch eingestellt ist. Der Fachbetrieb soll sich telefonisch mit unserem Technischen-Dienst in Verbindung setzen damit diese gemeinsam die Anlage prüfen.  Hallo @Seele der Serviceeinsatz wurde bereits erfasst.   ... Mehr anzeigen

Hallo Calistra,    schalte zum testen bitte mal die Zirkulationspumpe ab und prüfe dann, wie sich die Temperaturen im Speicher verhalten.  ... Mehr anzeigen

Es zählt immer die Mindestlaufzeit von zwei Stunden als Startbedingung.  Für den Stop der Zelle führt die maximale Betriebszeit oder eine Rücklauftemperatur an der Brennstoffzelle von über 50 Grad aufrund zu geringer Wärmeabnahme.  ... Mehr anzeigen

Hallo philwein79,    als Termin wurde mir von Disponenten der 02.01.23 genannt. Der Terminvorschlag sollte bereits per Mail vorliegen.  ... Mehr anzeigen

Die Tage werden ebenfalls berechnet aber wie gesagt erst dann wenn die Anlage nach dem 14.12 geprüft wurde.  ... Mehr anzeigen

Hallo Calistra,    du kannst die Störung zurücksetzten. Sollte sie noch mal auftreten muss der Fachbetrieb einen Serviceeinsatz in Auftrag geben.  ... Mehr anzeigen

Wie bereits in deinem anderen Beitrag geschrieben, sollte hier mit AKD Kontakt aufgenommen werden um mögliche Änderungen am System vorzunehmen.  ... Mehr anzeigen

Wenn die Firma Wolf dort anfängt Änderungen vorzunehmen, dann ist die Firma AKD raus. Daher sollte erst mit AKD Kontakt aufgenommen werden da diese auch Ersteller der Anlage sind.  ... Mehr anzeigen

@philwein79 Serviceeinsatz wurde angelegt.    @kunzelix ich kann in unserem System nicht erkennen, dass ein Vertrag mit uns abgeschlossen wurde. Somit müsste die Beauftragung zur Instandsetzung durch einen Heizungsfachbetrieb erfolgen. Oder liegen Ihnen Unterlagen zu einem Vertrag vor? Ich kann nur erkennen, dass damals mal ein Angebot erstellt wurde.     Alle weiteren Infos für einen Servicevertrag finden Sie HIER   ... Mehr anzeigen

Die Anlage muss nach dem von uns vorgegebenen Anlagenschema aufgebaut werden. In der händischen Zeichnung ist dies nicht der Fall. Hier heizt der Rücklauf der Heizkreise direkt auf den oberen Teil des Puffer. Dein Fachbetrieb muss über seine Verkaufsniederlassung nach einem offiziellen Schema anfragen und dieses anhand der örtlichen Gegebenheiten anfertigen lassen.  ... Mehr anzeigen