Climate Solutions Community

Hallo fg100,  die Software bzw. die Regelung hat den Stand der Auslieferung. Hierfür gibt es keine Änderungen oder Optionen ein Update durchzuführen.  Das mit dem Widerstand wäre eine Möglichkeit um die Pumpe zum Stillstand zu bringen.  ... Mehr anzeigen

Man wird sich mit dir zwecks Terminvereinbarung in Verbindung setzen. Aktuell ist die Auftragslage jedoch extrem hoch. Es wird also ein paar Wochen dauern.  ... Mehr anzeigen

Wenn du bereits ein System nutzt kannst du kannst du prüfen welcher Energiezähler mit diesem Kompatibel ist. Wir nutzen zum Beispiel den Zähler E380CA. Mit diesem kannst du dann die Energieflüsse der Brennstoffzelle visualisieren.  ... Mehr anzeigen

Ja dies wäre eine Garantiefall.  ... Mehr anzeigen

Hallo fg100,    die Funktionen ab Parameter 2426 stehen bei dem Baujahr deiner Anlage nicht zur Verfügung.  ... Mehr anzeigen

Hallo Zusammen,  für die ausgebliebenen Rückmeldung meinerseits möchte ich um Entschuldigung bitten. Euer Unmut ist deutlich an euren Beiträgen zu erkennen und ich habe hierfür vollstes Verständnis. Ich habe bewusst keine konkreten Aussagen zu den Lieferterminen gegeben, da auch mir niemand versichern konnte, wann diese Eintreffen werden. Ich gebe @chippie allerdings recht, dass hier der Termin für die Bestellung direkt nach dem Serviceeinsatz versäumt wurde. Bestellt ist das Bauteil, ein Termin für die Lieferung ist weiterhin nicht bekannt.  @NoGr Für deine Bestellung wurde der 26.01.23 als Liefertermin genannt. Hier sollen die Komponenten bei uns im Warenverteilzentrum eintreffen.  Für den nicht Betrieb der Brennstoffzellen werden wir euch nach Instandsetzung eine Ausfallentschädigung zukommen lassen.  Ich werde mich diesbezüglich Ende des Monats noch mal bei euch melden.  ... Mehr anzeigen

Wenn der produzierte Strom im Haus auch direkt abgenommen wir sehen ich hier keinen Nachteil.  ... Mehr anzeigen

Dafür müssten Systemtemperaturen von ca. 35 Grad gefahren werden. Der Vitodens schaltet immer dann zu wenn die anhand der Heizkennlinie berechnete Vorlaufsolltemperatur nicht alleine durch die Brennstoffzelle gehalten werden kann. Man kann über die Parameter Maximaltemperaturen zu Begrenzung vorgeben.   ... Mehr anzeigen

Hallo RudiCarrel,   deine Vitocal benötigt eine Vitoconnect um eine Verbindung mit der ViCare App herzustellen.  Infos dazu findest du HIER ... Mehr anzeigen

Der Sensor sitzt im Innenraum und schaltet bereits bei Temperaturen ab 90 Grad die Anlage ab.  ... Mehr anzeigen

Mail ist raus.  ... Mehr anzeigen

Hallo tipitopi,    ich kann dir in dem Fall nur den Austausch der Regelung anbieten. Die Daten können Rückwirkend nicht hergestellt werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo DieBoese0815,    es kann nur der gesamte Stromverbrauch abgefragt werden. Also dass was die Regelung in der Lage ist darzustellen.  ... Mehr anzeigen

Ok, der Ablauf ist korrekt.  Über ITEM 54 mal die Fehler quintieren und anschließend den Vorgang wiederholen.  Über Pfeiltasten auf ITEM 54 wechseln Set-Taste für > 3 Sekunden gedrückt halten = Aktueller Fehler zurückgesetzt. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert muss ich ein Ticket erstellen und wir schauen uns das vor Ort an.  ... Mehr anzeigen

Hallo philb1008,    die Kollegen werden dies prüfen und sich dann bei dir melden.  Im System ist kein Servicevertrag hinterlegt. Wurde damals einer abgeschlossen?  ... Mehr anzeigen

Hallo PT2_BZ,    es gibt Druckschwankungen in deinem Heizsystem. Wende dich bitte an deinen Fachbetrieb der die Anlage entlüften soll sowie die Ausdehnungsgefäße überprüfen muss.  ... Mehr anzeigen

Hallo Nils1989,  der Serviceeinsatz wird am 14.02.23 stattfinden. Im Anschluss wird die Ausfallentschädigung für den Stromertrag überprüft.  ... Mehr anzeigen

Hallo Wärme3,    wir werden mit dem Fachbetrieb in Kontakt treten und weiteres abstimmen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Spatz, sowohl als auch. Die Brennstoffzelle geht in Betrieb wenn der Speicher ausreichend Volumen für mindestens zwei Stunden Laufzeit zur Verfügung stellt. Danach heizt die Brennstoffzelle erst mal auf die Heizkreise. Sind die Heizkreise gesättigt schaltet die Zelle auf den Speicher um. Steht danach wieder Wärmeabnahme über die Heizkreise zur Verfügung heizt die Zelle weiter auf die Heizkreise. Dieser Ablauf wird automatisch geregelt.  ... Mehr anzeigen

Wurde vorher der Wartungsmodus aktiviert und über ITEM 22 eingestellt dass das Wasser abgelassen wird?  ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin5,    ist an dem weiß blauen Stecker mit der Schraube von hinten ein Kabel angeschlossen? Wenn ja, dann ist der Äußere Anschluss korrekt.  In dem Fall passt eventuell die interen Verdrahtung nicht, was ich mir allerdings nicht vorstellen kann, da diese im Werk getestet werden.  Vermutlich wird einfach der Zähler defekt sein. Dein Fachbetrieb kann einen Serviceiensatz zum Austausch des Zählers über sein Online-Portal in Auftrag geben.  ... Mehr anzeigen

Hallo tipitopi, ich schlage einen Netzreset über A und B vor. Eventuell hat dieser Erfolg und die Daten aktualisieren sich danach. Vorher muss die Stromproduktion allerdings beendet sein. Die Brennstoffzelle darf also nicht in Betrieb sein wenn der Netzschalter betätigt wird.  ... Mehr anzeigen

Hallo Frankzola64,  der zusätzlich Speicher müsste hinter die PT2 geschaltet werden. Wende dich an deinen Fachbetrieb der hierfür ein Sonderschema mit den notwendigen Komponenten bei seinem Viessmann Außendienst anfordern kann.  Für die Visualisierung der Erträge kann die Viessmann-Grid Box verwendet werden. Infos dazu findest du HIER ... Mehr anzeigen

Unter dieser Nummer kann ich kein Gerät ausfindig machen. Ist der Vitodens per ViCare-App aufgeschaltet? Wenn nicht dann kann ich auch nicht drauf zugreifen.  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ein zurückstellen der Daten ist nicht möglich. Werden die Daten nur in der App nicht dargestellt oder sind sie am Regler auch nicht vorhanden?  ... Mehr anzeigen

Hallo Roberto181272,    ich habe mir die Werte angeschaut. In meiner Ansicht werden keine gleichen Werte angezeigt. Hast du von deiner Anzeige mal ein Bild gemacht?  ... Mehr anzeigen

Der Gasverbrauch in der Warmwasserbereitung ist für die Monate November und Dezember recht hoch. Dies kann aber einfach an den gewählten Einstellungen oder einem erhöhten Warmwasserverbrauch liegen.      ... Mehr anzeigen