Climate Solutions Community

Die Anfrage hat sich ja hier erledigt, da wir bereits E-Mail Kontakt hatten.  Grüße an alle  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Udo,    welches Sacksilo ist denn genau bei dir installiert? Kannst du uns bitte Bilder zur Verfügung stellen? Ist eine flexible Schnecke installiert?  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo mpaulus007,  Bauteile so wie eine Preisauskunft erhältst du über deinen Heizungfachbetrieb. Wenn du mir die Herstellnummer deines Speichers mitteilst, kann ich prüfen welcher E-Heizstab für deine Anlage kompatibel ist.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Timmo,  kannst du mir bitte die Herstellnummer deiner Anlage mitteilen?  Wenn die Ist-Drehzahl nicht richtig erreicht wird, spricht das ja eher nach einem Defekt des Gebläses, aus der Ferne ist das Schwer zu bewerten. Die Scheibe die du beschreibst hängt an einem Rüttelmotor der zur Reinigung zugeschaltet wird.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Sehr gerne. Schönes Wochenende wünsche ich.  Grüße aus Allendorf  Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo harry_gauble,  zunächst empfehle ich dir wieder 4 individuelle Förderzeiten festzulegen. Bei "bedarfabhängig" errechnet sich die Anlage über die Laufzeit der Einschubschnecke wann wieder Pellets gefördert werden. Hier können sich Ungenaugigkeiten einstellen. Bei 4 individuellen Förderrzeiten wird sichergestellt, dass immer genug Pellets im Tagesbehälter sind und die Anlage nicht auf Materialmangel geht.  Bei dir sollten die Saugschläuche auf eine Undichtigkeit oder Verstopfung geprüft werden. Auch die Anschlussstellen am Tagesbehälter empfehle ich zu inspizieren. Genauso wie das Saugmodul an sich. Alle Komponenten lassen sich reinigen. Eventuell sorgen Ablagerungen am Saugmodul oder Querschnitssverengungen an den Anschlussstellen für eine verminderte Saugleistung.  Grüße Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Symtemesc,  gehe dafür in die Codierung 1, Gruppe Hardware.  In die Codierung 1 kommst du indem du das Servicemenü aufrufst (OK+Menü ca. 5 Sek. gedrückt halten).  Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Markus,  der Verlauf des Flammtemperatursensors sollte gerade sein, wenn diese verbogen ist kann es zu Temperatursprüngen kommen. Dieser Sachverhalt hat für mich zu der entsprechenden Diagnose geführt. Der Defekt an einem elektronischen Bauteil lässt sich leider aus der Ferne nie zu 100% ausschließen.  Ich bedanke mich dennoch für dein Feedback.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Gerne tab,  im Bezug auf die Wartung sind die Angaben der Serviceanleitung zu beachten:  Vitoligno VL3B Serviceanleitung   Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Dreher,  welches Fördersystem und welche Anlagenleistung ist bei dir genau installiert? Saugsonden? Wurde der Reinigungszustand des Saugmoduls ,der Saugleitungen sowie der Anschlussstellen am Tagesbehälter bereits geprüft? Die Meldung A4 kommt zustande wenn das Saugmodul läuft aber eine Zeitüberschreitung stattfindet und der Pelletsensor keine vollständige Befüllung erkennt.  Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Peter,  danke für deine Rückmeldung. Es freut mich zu lesen, dass deine Anlage nun wieder läuft.  Beste Grüße aus Allendorf  Stefan  ... Mehr anzeigen

Danke für deinen Kommentar. Bei den Schaltern liegt auch ein Montagehinweis bei.  So hätte das aussehen müssen.  Grüße Stefan ... Mehr anzeigen

@Matzemann hast du zufälligerweise Bilder vom Schalter gemacht?  Deine Beanstandung ist nämlich nicht bekannt. Eventuell ist es nur ein bedauerlicher Einzelfall, da uns die Schalter ebenfalls zugeliefert werden. Grüße Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Danke, die Nummern sind passend. Ich werde es an unsere Qualitätssicherung weiterleiten. Grüße  Stefan  ... Mehr anzeigen

Kannst du mir bitte die Herstellnummer deiner Anlage mitteilen, dann prüfe ich das gerne.  Wenn sich die Anlage entstören lässt würde ich empfehlen zunächst den Endlagenschalter zu tauschen, da dieser nicht sonderlich kostenintensiv ist. Vorab würde ich sicherheitshalber auch nochmal die Verdrahtung der Luftklappen und der Schalter auf einen möglichen Wackelkontakt prüfen.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo tab,  die Störung F1 resultiert nicht aus einem zu hohen Zug. Die Primärluftklappe hängt mit der Fehlermeldung zusammen. Diese muss freigängig laufen können. Bei einer Verschmutzung oder einem Defekt des Antriebsmotors, kann es zu dieser Meldung kommen. Bei einer sporadischen Störung, so wie es anscheinend bei dir der Fall ist, kann auch der Endlagenschalter verantwortlich für den Ausfall sein.  Beste Grüße aus Allendorf Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Matzemann, du kannst ja sicherheitshalber eine Zündeinheit als Reserve an deine Anlage legen. Die Sachnummer lautet 7858619.  Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Matzemann,  danke für dein Feedback. Kannst du mir bitte die Herstellnummer deines Kessels sowie die Sachnummer des eingebauten Endlagenschalters zur Verfügung stellen? Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Emil,  unter folgendem Link findest du die Bedienungsanleitung der Anlage:  Bedienungsleitung - Vitoligno 300-P     Nach den eingestellten Heizzeiten beginnt der reduzierte Betrieb der Anlage. Die einstellbare reduzierte Raumtemperatur ist dann Einflussfaktor für die Vorlauf-Solltemperatur.  Grüße Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Danke für die Bilder. Wenn die Anlage auf Störung ist, wäre es interessant zu erfahren wo genau sich der Endlagenschalter gerade in seiner Position an der Scheibe befindet. Aktuell sehe ich nur eine Seitenansicht des Schalters mit den zwei Kabelenden. Lässt sich der Rost von Hand bewegen, wenn die Anlage auf Störung ist? (VORSICHT Verbrennunsgefahr! - Diese Arbeiten sollten ausschließlich von fachkundigen Personen durchgeführt werden, darauf muss ich hinweisen.).  Grüße Stefan ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,  ja der 300-W wäre eine Alternative für dich, wenn du weiterhin deinen alten Speicher behalten willst. Die Wärmezelle ist identisch. Ob der bestehende Speicher noch gut ist, sollte vor Ort geprüft werden. Der Speicher muss geöffnet und inspiziert werden. Über die Jahre kann sich hier ein Biofilm absondern. Anschließend kann man abwägen, ob man den Speicher reinigen lässt oder ob man sich doch für einen Austausch entscheidet.  Beste Grüße aus Allendorf Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo tab, solange der Schornsteinfeger die Anlage abnimmt, da diese die erforderlichen Grenzwerte einhält, sehe ich keinen dringenden Handlungsbedarf. Allerdings ist der Schornsteinzug an deiner Anlage sehr hoch. Das kann auch an der aktuellen Witterungslage liegen. Der Zugregler solle einen max. Schornsteinzug von 15 Pa sicherstellen. Der Zugregler ist auch entsprechend einstellbar. Hintergrund ist, dass wenn der Zug zu hoch ist, die Anlage die Verbrennung nicht mehr alleine durch die Stellung der Luftklappen optimal ausregeln kann.  Der max. Schornsteinzug ist auch in der jeweiligen Planungsanleitung deklariert.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Peter-D, die Reihenfolge ist fest definiert, da hier als Regelreferenz Endlagenschalter dienen. Wenn der Schlitten sich ganz links befindet hat er die Nullposition erreicht und fährt nach rechts die jeweiligen Sonden 1,2,3 und 4 ab. In der Serviceebene unter dem Punkt "Servicefunktionen" kann die "Umschalteinheit" ausgewählt werden. Dort kann dann auch händisch eine Sollposition (heller Pfeil) ausgewählt werden. Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Rettungstaucher,  wenn augenscheinlich keine Undichtigkeit gefunden werden kann, ist es auch möglich dass innerhalb der Brennkammer eine Undichtigkeit vorhanden ist. Das austretende Wasser kann dann beim Verbrennungsprozess direkt verdunsten oder wird durch den Kondensatablauf abgeleitet. Hier muss der Brennraum näher inspiziert werden. Ggf. muss deine Anlage abgedrückt werden, um Gewissheit zu haben.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Rettungstaucher, für die Planung und Auslegung ist dein Fachbetrieb zuständig. Dieser kennt die Gegebenheiten vor Ort und weiß im Entscheidungsfall auf welche Details zu achten sind. Je nach Alter des Speichers würde ich aus hygienischer Sicht auch dort zu einem Austausch raten. Es gibt hier verschiedene Systeme von uns die angeboten werden wie du unter folgendem Link erkennen kannst: https://www.viessmann.de/de/wohngebaeude/gasheizung/gas-brennwertkessel.html Je nach Platzverhältnissen macht es Sinn auf ein Kompaktgerät mit integriertem Speicher zu setzen. Wenn der Platz es zulässt kann sich aber auch für einen bodenstehenden Kessel mit nebengestellten Speicher entschieden werden (wie z.B. der Vitocrossal 300 CU3A). Bei unseren Speichern bietet die 100er Baureihe emaillierte Speicher. Diese sind etwas wartungsaufwendiger da die Schutzstromanode regelmäßig geprüft und bei Bedarf ausgetauscht werden muss. Die 300er Baureihe zeigt unsere aktuellen Edelstahlspeicher: https://www.viessmann.de/de/wohngebaeude/warmwasserbereiter/warmwasserspeicher.html Beste Grüße aus Allendorf Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo tab,  neben dem Messsignal der Lambdasonde gibt es noch andere Einflussfaktoren, welche einen Einfluss auf die Verbrennung haben. Deine Annahme ist daher nicht ganz richtig. Da wäre beispielsweise der Flammtemperatursensor der von oben hinter der Brennkammer fixiert wird. Weiterhin spielt der allgemeine Reinigungszustand sowie die Zugebedingungen vor Ort (max. 15 Pa sollten vorhanden sein) eine Rolle.    Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Matzemann,  oftmals sind es die Endlagenschalter die Probleme machen können. Da diese kostengünstig sind, würde ich ebenfalls zu einem Austausch der Schalter tendieren. Ansonsten kommt noch die A2 Leiterplatine in Frage. Dieser Fehlerschwerpunkt ist aber eher selten.  Grüße  Stefan  ... Mehr anzeigen

Viel Erfolg bei deinem Vorhaben 👍 Gruß Stefan ... Mehr anzeigen

Moin,  im Anhang siehst du das Bild der Sonde mit der Isolierscheibe. Ich gehe ebenfalls davon aus, dass es sich um eine Überwurfmutter 1 1/4" handeln könnte, aber leider konnte ich in diesem Kontext nichts im Zusammenhang mit deinem Vitoligno 300-P finden.  Grüße  Stefan  ... Mehr anzeigen