Climate Solutions Community

Hallo @DocDirac ,  bei allem Verständnis für dein Feedback würde ich dich dennoch bitten meine Antwort nochmal zu lesen. Ich habe transparent darauf aufmerksam gemacht, dass die Puffertemperatur aktuell noch nicht über die ViCare ausgelesen werden kann. An Funktionserweiterungen wird gearbeitet. Mehr kann ich zum aktuellen Stand in diesem Zusammenhang noch nicht schreiben.  Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo @DocDirac ,  bei allem Verständnis für dein Feedback würde ich dich dennoch bitten meine Antwort nochmal zu lesen. Ich habe transparent darauf aufmerksam gemacht, dass die Puffertemperatur aktuell noch nicht über die ViCare ausgelesen werden kann. An Funktionserweiterungen wird gearbeitet. Mehr kann ich zum aktuellen Stand in diesem Zusammenhang noch nicht schreiben.  Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo GuenterHaensch,  eine Umrüstung auf einen Gasbrenner ist möglich. Ein Eingriff in die weitere Regelungstechnik der Anlage ist dabei nicht notwendig. Sprich in diesem Zusammenhang deinen Fachbetrieb an.  Grüße aus Allendorf  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo hagehuk,  solange die Pellets den gültigen Qualitätsrichtlinien (EN-Plus A1) entsprechen können diese verwendet werden.  Jedoch kann es in diesem Fall durch die höhere Energiedichte sein, dass vor Ort der Einschub bzw. dessen Einstellungen angepasst werden muss.  Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Simon,  die Luftführung erfolgt nach den Luftklappen über die Brennkammersteine: https://www.youtube.com/watch?v=0JKkNyFCaOE Welche Lambdasonde ist bei dir genau installiert? Eine LSM11 Sonde oder eine NGK Sonde?  Beim Einsatz einer NGK Sonde muss die Codieradresse 8A:176 und 74:1 eingestellt sein.  Zu prüfen ist der Zustand der Brennkammersteine, der allgemeine Reinigungszustand (Brennkammer, Nachschaltheizflächen), der Abgasweg muss frei sowie die Abdichtung der Aschelade muss unbeschädigt sein.  Der Restsauerstoffgehalt sollte im Betrieb unter Volllast bei 6-8% liegen.  Ggf. sollte eine Abgasmessung erfolgen aus der Auffälligkeiten resultieren.  Auch beschichtete Pellets oder Pellets mit einer anderen Energiedichte als beispielsweise vom Vorlieferanten können eine Anpassung des Einschubs notwendig machen.  Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Micha82,  über die KO1B kannst du das Zuschaltverhalten der Solarkreispumpe über die Codierungen in der Codierebene beeinflussen.    Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Ist deine Anlage bei uns aufgeschaltet bzw. nutzt du die ViCare App zur Fernüberwachung?  Wenn du die Betriebsart beispielsweise auf die Betriebsart nur Warmwasser stellst kannst du das beschriebene Pumpenverhalten umgehen.  Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Danke für das Schema. Ist denn deine Anlage exakt nach dem Schema aufgebaut? Der Vitodens ist in diesem Fall der Führungskessel. Welcher Vitodens ist eigentlich genau installiert?  Durch die thermostatische Rücklauftemperaturanhebung des Vitolignos läuft dieser erst einmal im eigenen Kreislauf um richtig auf Temperatur zu kommen und um Schwitzwasserbildung zu vermeiden. Danach entscheidet laut dem Schema das Umschaltventil ob der Puffer geladen wird oder ob der hydraulische Weg zum Warmwasserspeicher freigegeben wird. Dieses Umschaltventil (Pos.67) muss an einer anderen Regelung oder einem Modul angeschlossen sein. Welche Regelung ist dort noch installiert (SM1 oder Vitosolic)?  Weiterhin stellt sich die Frage über welchen Signalgeber der Brenner des Vitodens gesperrt wird, wenn der Vitoligno läuft? Ist ein Abgasthermostat installiert?  Beste Grüße  Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo brossmann,  die Vitoconnect Opto 2 käme für dein Anliegen in Frage: https://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vitoconnect.html Diese wird mit deinem Vitoligno verbunden und du kannst die Anlage über die ViCare App fernüberwachen.  Ich muss jedoch auch so ehrlich sein und dir dazu sagen, dass es notwendig sein kann, dass dein Vitoligno ein Softwareupdate benötigt. Weiterhin kann man leider aktuell in der App auch noch keine Puffertemperaturen abfragen.  Grüße Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Lecrampe,  in diesem Zusammenhang musst du dich ebenfalls an deinen Heizungsfachbetrieb wenden.  Da die Anlage erst erstellt wurde, würde ich mich ebenfalls an den Ersteller wenden, ansonsten kannst du nur einen anderen Fachbetrieb suchen der deine Anlage übernimmt.  Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo MagicStefan,  kannst du uns bitte die Herstellnummer deiner Anlage zur Verfügung stellen?  Ein permanentes Durchlaufen der Pumpe erachte ich ebenfalls als nicht effizient. Das sollte sich mal näher angesehen werden.  Grüße aus Allendorf  Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo ReinhardG,  deine Anfrage lässt sich leider nicht so leicht beantworten, weil die elektrische sowie hydraulische Einbindung in diesem Zusammenhang völlig unbekannt ist. Bitte stelle uns die Herstellnummer deines Vitolignos sowie einen Hydraulik- und Verdrahtungsplan zur Verfügung, so dass wir dein Anliegen prüfen können.  Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

@Hintze : Aktuell wissen wir nicht welche Stecker verschmort sind und wo genau die Pumpen angeschlossen wurden. Ich kann mir eigentlich nicht vorstellen, dass diese (also die Pumpen) in die Brennerschleife eingebunden wurden. Das wäre unüblich. Entsprechende Informationen kennt dein Fachbetrieb, bitte erfrag diese bei ihm oder schicke uns Fotos (auch von den verschmorten Bauteilen). Alles andere ist aktuell nur Rätselraten.  Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo @Heizing soweit ich informiert bin wird aktuell mit dynamischen Links (Kettensymbol) gearbeitet.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Am besten lässt du entsprechende Arbeiten von deinem Fachbetrieb verrichten. Aus der Ferne kann ohne Prüfung kein defektes Bauteil ermittelt werden.  Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo Michael,    bitte nimm die persönlichen Kontaktdaten deines Fachbetriebes aus dem Beitrag heraus. Hier geht es um Datenschutz, da dies ein öffentliches Forum ist. Dein Fachbetrieb kann gerne unser Service-Center kontaktieren, wenn er Unterstützung benötigt. Ich kann mir nicht erklären, was die Pumpen mit der geschilderten Fehlfunktion zu tun haben sollen. Wie geschildert geht die Brennerstörung vom Brenner oder von dessen Komponenten aus. Wenn du persönliche Daten austauschen möchtest kannst du mich auch gerne unter der Mailadresse "customer-care@viessmann.com" kontaktieren.  Grüße  Stefan  ... Mehr anzeigen

Danke für die Daten. Bei dir geht der Feuerungsautomat des Brenners auf Störung. Dies hat aber nichts mit den Pumpen zu tun. Der Brenner sowie dessen Verbrennungseinstellungen müssen geprüft werden. Auch ein Bauteilschaden (z.B. des Feuerungsautomaten) kann aus der Ferne nicht ausgeschlossen werden. Die NOx Stäbe dienen nur zur Schadstoffreduzierung, ein Betrieb ohne NOx Stäbe ist ebenfalls möglich.  Grüße Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Hintze,  was genau geht an deiner Heizungsanlage auf Störung? Ist ein Störcode in der Regelung vorhanden oder entstörst du am Feuerungsautomaten am Brenner? Bitte stelle uns auch die Herstellnummer deiner Heizungsanlage (beginnend mit 7.. am Typenschild zur Verfügung). Welche Pumpen bei dir installiert sind ist uns leider unbekannt, hast du hier bitte auch eine weitere Bezeichnung/Typenbezeichnung.  Erste Informationen zur Vitodens-Serie erhältst du unter folgendem Link: https://www.viessmann.de/de/wohngebaeude/gasheizung/gas-brennwertkessel.html Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team    ... Mehr anzeigen

Hallo Kemal,  innerhalb eines gewissen Zeitraum muss der Lamellenrost sich um seine eigene Achse gedreht haben. Der Endlagenschalter dient letztlich als Referenz. Dieser öffnet und schließt je nach Position. Daher ist auch die Kerbe in der Antriebsscheibe vorhanden. Entweder reagiert der Schalter nicht richtig oder der Lamellenrost bleibt einfach hängen, was wiederum zu einer Laufzeitüberschreitung und dadurch zur Störung F9 führt. Wenn der Lamellenrost schwergängig ist, kann der Antriebsmotor ausgeschlossen werden. Der Lamellenrost sollte bei gezogener Antriebswelle auf Freigängigkeit geprüft werden.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Rolf5,  danke für die Rückmeldung. Wir empfehlen 4 individuelle Förderzeiten verteilt über den Tag einzustellen. Sollte es zukünftig wieder zu Fragen kommen, kannst du dich gerne wieder an uns wenden.  Beste Grüße aus Allendorf  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo WillyMeth,  unsere aktuellen Edelstahlspeicher findest du unter folgendem Link: https://www.viessmann.de/de/wohngebaeude/warmwasserbereiter/warmwasserspeicher/vitocell-300-v.html Für die Planung und Auslegung sowie die fachgerechte Montage ist dein Fachbetrieb zuständig.  Voraussichtlich muss die Verrohrung entsprechend dem neuen Speicher angepasst werden.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Danke für deine Schilderung. Bevor der Sauger in Betrieb geht wird in deinem Fall zunächst der Motor des Schrägbodens angesteuert. Dies so lange bis der kapazitive Sensor an diesem Motor Pellets erkennt. Danach wird die Ansaugung gestartet. Über den geschilderten Aktorentest lässt sich die Beschickung ansteuern.  Wurde geprüft ob die Schnecke im Schrägboden richtig läuft? Eventuell liegt auch hier das Problem und Veunreinigungen oder Fremdkörper blockieren die Austragung. Wenn der Austragungsmotor Spannung bekommt, muss er auch laufen.  Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo kdikec,    wenn das so ist würde ich empfehlen den Lamellenrost austauschen zu lassen. Dieser muss freigängig laufen, ansonsten kann es zu Problemen kommen.  Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Wird direkt aus einem Silo gesaugt oder befindet sich dort auch noch ein Austragsmotor?  Falls direkt aus dem Silo gesaugt wird, müsste das Saugmodul normalerweise in Betrieb gehen. Im Relaistest (OK+Menü ca. 5 Sek. gedrückt halten), lassen sich die einzelnen Aktoren, also auch die Fördertechnik, ansteuern. Wenn das Saugmodul auch dann nicht läuft sollte eine Spannungsmessung erfolgen. Es befindet sich auch ein Thermoschalter am Saugmodul. Eventuell ist das Saugmodul überhitzt (Verunreinigungen o.ä.) und der Thermoschalter muss entriegelt werden.  Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Läuft das Saugmodul denn gar nicht mehr oder wie verhält sich die Anlage genau?  Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo wolu58,  kannst du uns bitte zunächst die Herstellnummer deines Vitolig mitteilen?  Wenn die Leuchtdiode nicht brennt ist der Regler im System erfolgreich eingebunden.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo mpaulus007, eine offizielle Lösung mit einem E-Heizstab gibt es für deinen Speicher nicht.  Eventuell findet dein Fachbetrieb bauseitig eine Lösung.  Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Danke für dein Feedback. Freut mich, dass alles wieder funktioniert.  Grüße Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen