Climate Solutions Community

Hallo Eddy13.  das lässt sich nicht ausschließen, danke für deinen Kommentar. Da wir nur einen Austausch des kompletten Motors anbieten können, kann ich keine andere Handlungsempfehlung treffen.  Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Danke für die Schilderung,  man kann ja auf jeden Beitrag im Thread antworten.  Wenn du gewisse Personen erwähnen möchtest nutze das "@" und schreibe dann den Nutzernamen. In der Regel erhalten die jeweiligen Nutzer dann ebenfalls eine E-Mailbenachrichtigung.  Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo Klaus,  die neusten Beiträge sind immer unten im Verlauf zu finden. Also es wird immer von oben nach unten (von alt nach neu) durchgereiht.  Wenn tatsächlich die Drehrichtung falsch war könnte das die Übertemperatur erklären. Allerdings ist deine Anlage ja auch schon ein paar Jahre alt. Wurde dahingehend mal etwas verändert oder ausgetauscht? Gerne kannst du uns hier auf dem Laufenden halten, ich würde mich freuen.  Beste Grüße aus Allendorf  Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo Simon3,  zunächst sollte sich die Lambdasonde nochmal näher angesehen werden. Eventuell ist diese verschmutzt. Auch eine Gegenmessung mit einem Abgasmessgerät ist hier ebenfalls sinnvoll. Abweichungen von 2-3 % sind bei der Gegenmessung als normal zu erachten.  Ggf. muss auch der Pelleteinschub der Anlage über die Codierung angepasst werden. Und es wäre auch interessant zu wissen welcher Schornsteinzug an deiner Anlage gemessen wird (sollte nicht über 15 Pa liegen). Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Thomas,  mir ist nicht bekannt, dass wir vor Ort Bauteile auf Verdacht austauschen. Wir sind immer bedacht eine zielführende Diagnose zu stellen. Natürlich kann es bei Einzelfällen zu einem Austausch von mehreren Bauteilen kommen, diese kann man aber nicht pauschal als Regelfall darstellen. Wenn du hierzu konkrete Beispiele hast kannst du mir diese gerne unter der E-Mailadresse "customer-care@viessmann.com" zuschicken.  Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @th3063,  zunächst einmal weist die Störung 38:33 ja auf einen Regelungsdefekt hin. Unser Servicetechniker war nach meinem Kenntnisstand ja gar nicht an der Anlage von @Estelle . Auch bei einem Sensordefekt oder einem Kabelbruch müsste ja eine Störung von der Regelung generiert werden. Ein Fehler kann manchmal auch durch mehrere Bauteile ausgelöst werden.  Grüße Stefan ... Mehr anzeigen

Hallo Estelle,  es ist richtig, dass bereits ausgepackte Ware nicht mehr zurückgenommen werden kann. Ist denn bei dir nun wieder die alte oder die neue Regelung verbaut?  Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Das ist eine Sache zwischen dir und deinem Fachbetrieb. Da diese wirtschaftlich unabhängig agieren, kann ich dir dazu keine pauschale Antwort liefern.  Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Dein Vertragspartner ist dein Heizungsfachbetrieb. Dieser kann einen Servicetechniker bei uns beauftragen. Kosten zu unseren Servicepreisen erhältst du ebenfalls über deinen Heizungsfachbetrieb. Deine Anlage ist aus dem Baujahr 1998  - aus welchem Grund leitest du ab, dass der Einsatz kostenfrei stattfinden würde?  Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo Michael,  das kann ich dir aus der Ferne leider nicht sagen. Hier sollte grundsätzlich vor Ort mal die Verdrahtung geprüft werden. Unter Berücksichtigung der aktuellen Informationslage werden hier aktuell nur Mutmaßungen getroffen. Keiner kennt den tatsächlichen Zustand vor Ort. Meiner persönlichen Meinung nach ist das nicht zielführend. Wenn dein Fachbetrieb vor Ort Unterstützung benötigt kann er gerne einen Servicetechniker von uns beauftragen. Tut mir leider, dass ich dir hier nicht weiterhelfen kann aber so ist das manchmal.  Grüße Stefan ... Mehr anzeigen

Zur Mischersteuerung dient der Vorlaufsensor als Regelreferenz. Man kann die Soll- und Isttemperaturen der Anlage auch in der Diagnose auslesen: in die Diagnose kommst du indem die Standby-Taste + Heizkörper/Wasserhahn-Taste ca. 5 Sekunden gedrückt gehalten wird. Aktuell kann ich kein Steuerungsproblem feststellen. Den Reinigungszustand des Radialwärmetauschers kann ich aus der Ferne nicht beurteilen. Auch ein wasserseitiger Wärmestau durch Verunreinigungen bzw. Verkalkungen oder eine defekte Pumpe kann ein entsprechendes Verhalten auslösen.     Um den Fehler evtl. näher einzugrenzen würde ich ggf. empfehlen mal den Heizbetrieb zu deaktivieren. Also nur auf die Betriebsart Warmwasser zu schalten. Kommt es dann dennoch zu einem Ausfall?    Beste Grüße  Stefan  ... Mehr anzeigen

Danke Volker, das wünschen wir dir auch.  Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo Klaus,  eine ständige Verstellung des Schemas ist hier nicht zielführend und trägt zu keiner Lösung bei. Die grundsätzliche Ursache muss gefunden werden. Halten wir fest: der Abgassensor wurde ja bereits getauscht - wie sind die Heizkennlinien der jeweiligen Heizkreise eingestellt? Wurden bereits die Pumpen bzw. dessen Funktion geprüft?  Wenn dein Fachbetrieb Unterstützung benötigt kann er auch einen Servicetechniker von uns beauftragen.  Beste Grüße  Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo Silke,  laut der DIN EN 14961-2 sollten die Pellets max. 40mm Länge haben. Ich würde mich hier mal mit dem Hersteller der Pellets in Verbindung setzen oder alternativ den Lieferanten wechseln.  Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Hintzer,  20b ist ein Steckplatz für die Heizkreispumpe auf der Regelung. Steckplatz 28 ist eigentlich für eine Zirkulationspumpe. Letztlich führen diese Steckplätze 230V~ und werden nach dem jeweiligen Zeitprogramm (Heizzeiten, Zirkulationszeiten) welches in der Regelung hinterlegt wird bestromt. Wenn Pumpenstecker gezogen werden und die Anlage ihre Wärme nicht abgeben kann, schaltet sie irgendwann aus. Deine Schilderung kann ich daher aktuell nicht nachvollziehen.  Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Volker,    ad hoc aus der Ferne kann ich dir keine Optimierungseinstellungen nennen. Sicherlich gibt es immer etwas zu verbessern, dies sollte jedoch die Fachkraft vor Ort prüfen und entsprechend durchführen. Oberflächliche Nutzereinstellungen wie die Heizkennlinie sowie die Heizzeiten können von dir konfiguriert werden und ebenfalls schon zu einer Energieeinsparung beitragen.  Die von dir genannten Werte lassen sich nicht nullen. Ggf. empfehle ich daher diese händisch zu notieren oder sie in eine Excel-Tabelle einzupflegen, falls du sie beobachten und zukünftig analysieren willst.  Beste Grüße  Stefan ... Mehr anzeigen

Hallo Natz2,  ich sehe gerade, dass bei dir ein Vitoligno 300-C verbaut ist, meine Aussage im Bezug auf den Flammtemperatursensor bezog sich auf einen Vitoligno 300-P. Bei deinem Vitoligno 300-C ist ein Abgassensor installiert. Ich gehe davon aus, dass dieser in Ordnung ist. Man kann die Werte des Abgassensors aber auch in der Diagnose auslesen (OK+Menü ca. 5 Sek. gedrückt halten) und die dort vorzufindende Abgastemperatur mit der Anzeige des Abgasmessgeräts gegenprüfen.  Speziell die Dichtung vom Zündrohr zur Brennkammer sollte geprüft werden. Es könnte sein, dass die Anlage dort Falschluft zieht und auch die Zündung davon beeinträchtigt ist.  Die Überprüfung der Dichtflächen gehört auch zu einer Wartung dazu. Manchmal ist es jedoch schwer im Zuge einer normalen Wartung spezielle Auffälligkeiten auf Anhieb zu entdecken.  Das Verhältnis von den Brennerstarts zu den Betriebsstunden ist soweit in Ordnung.  Grüße Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

@jaccar danke für die Schilderungen. Am besten informiert dein Fachbetrieb unser Servicecenter und ein Servicetechniker von uns sieht sich das vor Ort im Detail an, wenn Unterstützung benötigt wird. Das Verhältnis von den Brennerstarts zu den Betriebsstunden ist, wie von @Vitodens300B3HE bereit beschrieben, in der Tat sehr hoch. Hier sollte ebenfalls die hydraulische Einbindung geprüft werden.   Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Wenn kein Mischer installiert ist, wird zunächst die Warmwasserbereitung vorrangig behandelt. In der Warmwasserbereitung heizt die Anlage meist die Kesseltemp. auf +20°C über den eingestellten Warmwasser-Sollwert (Komfortgründe). Danach findet erst der Heizbetrieb statt bei welchem der Kessel gleitend auf den gewünschten Kessel-Sollwert betrieben wird (errechnet durch die witterungsgeführte Regelung).  Grüße Stefan ... Mehr anzeigen

Ah, da habe ich doch glatt die Überschrift überlesen. Da steht ja auch das zwei Heizkreise installiert sind.  Bitte teile uns wie erwähnt die Heizkennlinie der jeweiligen Heizkreise mit. Die Theorie von @Heizing  macht Sinn.  Trotzdem gilt: Ventile am Heizkörper sollten geöffnet sein. In einem hydr. abgeglichenen System und entsprechender Anlageneinstellung ist eine Regulierung der Thermostateinstellung so gut wie nicht notwendig. Da der Vitodens einen geringen Wasserinhalt hat, kann dieser sehr schnell aufheizen.  Grüße an alle  Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo Klaus,  danke für die Schilderung. 00:4 sagt ja letztlich aus, dass ein Heizkreis mit Mischer installiert ist.  Codierung 00:6 sagt aus, dass ein Heizkreis mit Mischer und ein weiterer Heizkreis ohne Mischer installiert ist.  Was entspricht denn generell der Realität? Du hast einen Heizkreis mit Mischer oder?  Ist zusätzlich eine hydraulische Weiche installiert? Kommt die Störung nur im Heizbetrieb?  Sind die Ventile der Fußbodenheizung geöffnet?  Wie ist die Heizkennlinie für deine Fußbodenheizung eingestellt (Neigung, Niveau, Raumsolltemp.)? Von einer Verstellung des Anlagenschemas würde ich abraten. Das Schema sollte der Realität entsprechen.  Grüße aus Allendorf  Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo sportrip,   ich würde dir empfehlen, dass du für jeden Heizkreis einen Mischer installieren lässt. Dann kannst du die Heizkreise individuell für deine gewünschte Vorlauftemperatur regeln. Dies würde dann auch einen Parallelbetrieb deiner Heizkreise mit der Warmwasserbereitung ermöglichen.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Sara,  das ist verständlich und für den Austausch ist dieses Forum auch da. Leider kann ich es jetzt aus der Ferne nicht weiter bewerten. Aber wenn der alte Brenner tatsächlich von 1988 stammt, ist ein Austausch hier sicherlich auch wirtschaftlich sinnvoll gewesen.  Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Danke für die Daten.  Da ja die Abgastemperatur anscheinend sporadisch zu hoch ist findet im Betrieb ein Wärmestau statt.  Es ist daher wichtig, dass der Wärmetauscher sauber ist. Ist dieser beispielsweise verschmutzt kann die Wärme nicht an das Heizwasser übertragen werden. Im Umkehrschluss muss der Wärmetauscher wasserseitig ebenfalls sauber sein. Eine Verschlammung oder Verkalkung innerhalb des Radialwärmetauschers kann logischerweise ebenfalls zu eine verminderten Wärmeübertagung führen. Auch das interne Umschaltventil sollte dahingehend auf Funktion geprüft werden. Wenn dieses zeitweise hängt könnte es diesbezüglich ebenfalls Probleme geben.  Wenn man diese beiden Punkt ausschließen kann, ist die Wärmeabnahme des bauseitigen Systems, bzw. die Hydraulik zu prüfen. Kommt die Störung nur in der Warmwasserbereitung oder nur im Heizbetrieb oder lässt es sich vielleicht gar nicht eingrenzen?  Die Thermostatventile nach der Anlage sollten offen sein.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Silky78,    am Saugmodul selber lassen sich bei deiner Anlage auch zwei Leistungsstufen einstellen, eventuell hilft das bereits weiter, wenn nicht bereits die größere Saugleistung eingestellt wurde (muss verdrahtet werden).  Weiterhin scheint es ja nur mit einer Pelletsorte Probleme bei der Beschickung zu geben. Deshalb würde ich mich darauf fokussieren.  Guck dir die Pellets mal genau an und messe bitte den längsten Pellet den du auf die schnelle finden kannst.  Stelle und dann diese Information zur Verfügung. Generell sollten A1 Pellets verwendet werden.  Grüße Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Klaus,  kannst du uns bitte die Herstellnummer deiner Anlage zur Verfügung stellen?  Bei der Störung F1 handelt es sich um eine Übertemperaturmeldung.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Sara,  welcher Brenner ist denn genau installiert? Am Brenner befindet sich ebenfalls eine Herstellnummer beginnend mit 7..? Weiterhin müsste man auch wissen, ob Spannung am Gebläsemotor anliegt oder nicht da vor der Flammenbildung eine Vorbelüftungszeit abläuft (sprich das Gebläse läuft). Wenn Spannung am Gebläsemotor anliegt muss dieser auch in Betrieb gehen. Ansonsten kann es auch ein anderes Problem geben und die Brennerschleife am Brennerstecker 41 muss durchgemessen werden.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo volker170966,  solange Ersatzteile noch originalverpackt sind können sie in der Regel auch zurück gegeben werden.  Die Laufzeit deiner Anlage beträgt im Schnitt 1,15 Stunden pro Start. Dieser Wert ist in Ordnung. Laufzeiten unterhalb von 30 Minuten wären kritisch, da dadurch Rückstände am Lamellenrost entstehen können, da die Verbrennung nicht sauber abläuft. Man kann also im Umkehrschluss sagen, dass lange Laufzeiten für eine saubere Verbrennung gut sind.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo @jaccar, ohne den Aufbau deiner Anlage sowie die speziellen Einstellungen an deinem System zu kennen die bei der Inbetriebnahme konfiguriert wurden, gestaltet sich eine Beurteilung deines Anliegens als schwierig. Fakt ist, dass die Pumpe außentemperaturabhängig in Ihrem Drehzahlbereich geregelt werden muss, wenn diese als Heizkreispumpe definiert ist. Handelt es sich hingegen um eine Zubringerpumpe (hydraulische Weiche oder Systemtrennung) kann das schon wieder anders aussehen. Ein Servicetechniker vor Ort wird voraussichtlich die beste Lösung sein, um hier Klarheit zu schaffen.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen