Climate Solutions Community

Das es bei der Brennereinstellung zu leichten Abweichungen kommt, kann den örtlichen Gegebenheiten geschuldet sein. Wurde der nachgeschaltete Radialwärmetauscher sowie der Abgasschalldämpfer mal gereinigt? Ich könnte mir auch vorstellen, dass der abgasseitige Widerstand zu hoch ist und daher auch die Probleme mit den Einstellungen nach Serviceanleitung vorhanden waren. Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo raba69,  wurde denn schon die Funktion der Heizkreispumpe geprüft? Ist der Mischer offen? Beste Grüße  Stefan vom Customer Care Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfgang,  eine Empfehlung gibt es bezüglich der Raumaufschaltung nicht. Die Einstellung kann nach deinem persönlichen Empfinden konfiguriert werden.  Die max. Vorlauftemperatur bei einer Fußbodenheizung sollte auf max. 50 °C beschränkt sein.  Ist ein Mischer beim Fußbodenheizkreis eingebunden? Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo ivbd,  das hört sich für mich nach einem Standardschema an.  Bist du ein Heizungsbauer? Dann kannst du dir ein entsprechendes Schema von deiner Verkaufsniederlassung aushändigen lassen.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Jakob, hier kann eine VI Alpha 2L eingesetzt werden. 7831364 VI Alpha 2L 40 (4m Pumpe) oder 7831365 VI Alpha 2L 60 (6m Pumpe) + 7516134 Pumpenflansch Beste Grüße Stefan ... Mehr anzeigen

Hallo Volker,  danke zunächst für deine Schilderung.  Wenn die Anlage auf Materialmangel geht sollten die Sperrzeiten, wie von dir geschildert, angepasst werden. Welcher Störcode kommt denn genau bei dem von dir beschriebenen Verhalten zustande? Darüber würde sich ableiten lassen ob hier eventuell noch ein anderes Problem besteht.  Beste Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Moin Jürgen, besteht die Möglichkeit, dass du mir von der Anzeige ein kurzes Video oder ein Foto an [email protected] (bitte zu diesem Beitrag verlinken) zukommen lässt? Aktuell gehe ich davon aus, dass das Bedienteil einen Schaden hat. Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Danke für die Informationen. Bleibt der schwarze Balken dann bis zum Netzreset im Display oder wie verhält es sich genau? Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Jürgen, hört sich nach einem Wackelkontakt der Bedieneinheit an. Man kann die Anlage komplett abschalten und die Bedienheit vorne aus der Regelung herausziehen. Nach Überprüfung der Steckkontakte würde ich anschließend die Bedieneinheit wieder einsetzen. Sollte dies auch keinen Erfolg versprechen hat voraussichtlich auch die Bedieneinheit einen Schaden. Eine Außentemperaturanzeige an der Bedieneinheit der Regelung ist aber vorhanden? Beste Grüße Stefan ... Mehr anzeigen

Hallo Michele, wo genau hast du die Heizkreise deaktiviert (auf Standby gestellt nehme ich an)? In der App oder an der Regelung selbst? Eventuell ist der Brenner bzgl. der Warmwasserbereitung in Betrieb gegangen? Grüße Stefan vom Customer-Care- Team ... Mehr anzeigen

Hallo JakobSp, ist die Pumpe auf einer Divicon installiert oder handelt es sich um eine Rohrpumpe? Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo bodenlage, wo genau kommt der schwarze Balken? An der Vitotrol oder an der Bedieneinheit der Regelung? Kannst du mir bitte auch die Herstellnummer deiner Anlage mitteilen? Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Ivanhoe1970, aus gesetzlicher Sicht musst du die Anlage nicht austauschen. Da es sich um einen Niedertemperaturkessel handelt, ist ein Weiterbetrieb möglich. Aus energetischer Sicht kann ein Austausch dennoch Sinn machen, da Brennwertanlagen einen höheren Wirkungsgrad besitzen und dadurch bei einer korrekten Auslegung und Einbindung eine Energieersparnis bringen. Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo tka, kannst du uns bitte die Herstellnummer deiner Anlage zur Verfügung stellen? Auf welchen CO² Wert ist der Brenner eingestellt? Wie hoch ist das gemessene Vakuum? Es ist auch mögliche einen Servicetechniker von uns in Anspruch zu nehmen. Die Auftragsanforderung muss aber über deinen Fachbetrieb bei uns eingehen. Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo MWeber,  die Frage(n) sind uns wohl leider durch die Lappen gegangen.  Ich sehe aber, dass wir bereits im Austausch gestanden haben.  Wenn hier noch Punkte offen sind, lasse es mich bitte wissen.  Ich danke dir. Grüße  Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo, danke für die Herstellnummer. Ab einem Restsauerstoffgehalt von <15% geht die Anlage in den Lastbetrieb. Das Verhalten kann also normal sein. Beste Grüße Stefan ... Mehr anzeigen

Hallo Shypo,  da es den Vitoligno 300-C auch noch in größeren Leistungsklassen gibt, ist die max. Drehzahl daher deckelt.  Es gibt Codierungen die einen Einfluss auf die Soll-Drehzahl nehmen.  Ich rate dir aber nicht von den Werkseinstellung abzuweichen, da die Abgaswerte parallel im Blick gehalten werden müssen.  Die Startschwierigkeiten nach der geschilderten Reinigung, könnte ich mir auch so erklären, dass wenn der Einschub ebenfalls sauber gemacht wurde, dieser erst wieder mit Pellets gefüllt sein muss und sich daher eine Verzögerung des Startverhaltens ergibt.  Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo benjung23,  wie von @Franky erwähnt, kann dein Fachbetrieb einen Serviceeinsatz bei uns in Auftrag geben.  Zu welchem Störcode kommt es denn genau? Hat dein Fachbetrieb bereits mit unserem Service Kontakt aufgenommen?  Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Rainerkühne, kannst du mir bitte die Herstellnummer deiner Anlage zur Verfügung stellen? Welcher Restsauerstoffgehalt wird angezeigt, wenn sich das von dir beschriebene Verhalten ergibt? Ggf. muss die Lambdasonde gereinigt und abgeglichen werden. Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Michele, über die Codieradresse 33 oder 67 lässt sich die Nachladeunterdrückung definieren. Ab der dort eingestellten Temperatur wird der Brenner gesperrt, wenn Solarertrag zur Verfügung steht. Welche Codieradresse eingestellt werden muss richtet sich nach der jeweiligen Ausstattung an der Anlage. Wenn beispielsweise ein Trinkwasserspeicher mit einer Solarwendel angeschlossen ist, wird die Codieradresse 67 konfiguriert, da ein separater Warmwassersensor vorhanden ist. Ist hingegen ein Kombipufferspeicher (Puffertyp 1) mit integrierter Solarwendel vorhanden, kommt die Codieradresse 33 zum Einsatz, dabei wird der erste Puffersensor als Warmwassersensor erkannt. Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Danke für deine Rückmeldung. Freut mich, dass eine Lösung gefunden wurde. Gruß Stefan ... Mehr anzeigen

Ich würde mich freuen, wenn du mich auf dem Laufenden hältst. Möchte jedoch gleichzeitig darauf aufmerksam machen, dass an elektrisch geführten Bauteilen nur von Fachkundigen gearbeitet werden darf, ansonsten besteht Gefahr für Leib und Leben. Grüße Stefan ... Mehr anzeigen

Hallo Orkos, ich persönlich würde dir das temperaturabhängige Einschalten empfehlen, damit die Speicherschichtung nicht zerstört wird. Beste Grüße Stefan ... Mehr anzeigen

Hallo Nico, danke für die Rückmeldung. Nein du hast recht. Ich habe mich da leider verschrieben. Also die Codierungen sind in Ordnung, daran kann es nicht liegen. Da die Speichertemperatur auch richtig angezeigt wird, kann der Speichersensor als Fehlerquelle ausgeschlossen werden. Aktuell würde ich daher darauf schließen, dass die VR20 (Platine zur Sensorverrechnung) einen Schaden hat. Diese ist auf der Grundleiterplatte gesteckt. Man kann diese neu stecken und die Kontakte säubern, in der Hoffnung, dass dann evtl. wieder alles richtig funktioniert. Ansonsten bleibt nur der Austausch. Von welchem Temperaturunterschied (Warmwasser-Solltemperatur zur Warmwasser-Isttemperatur) reden wir denn, wenn die Anlage nicht in Betrieb geht (obwohl sie es sollte)? Beste Grüße Stefan ... Mehr anzeigen

Hallo MWeber,    welcher Softwarestand ist denn aktuell bei deiner Anlage vorhanden? Hier kann es je nach Softwarestand zu Abweichungen bei den zu Grunde liegenden Serviceanleitungen kommen.   Wenn die Solarkomponenten am Kessel angeschlossen sind müsste auch eine Nachladeunterdrückung konfigurierbar sein.    Wie ist denn die Codieradesse 67 (Gruppe Warmwasser) bei dir eingestellt?   Bezüglich der Kollektortemperatur schicke mir mal bitte einen Bilder von der Regelung und einen Screenshot der App an [email protected], mit einem Verweislink zu diesem Beitrag.    Beste Grüße Stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo Nordnordost, ich würde empfehlen, über die Einbindung einer Enthärtungsanlage nachzudenken. Das würde nicht nur die Trinkwasserwendel vor Kalk schützen, sondern auch alle anderen Haushaltsgeräte (Kaffeemaschine, Wasserkocher) etc. . Wie viel eine Spülung kostet, kannst du über deinen Fachbetrieb in Erfahrung bringen. Beste Grüße Stefan ... Mehr anzeigen

Hallo Nico, danke für die Info. Bitte prüfe in der Codierung (3.rote + 4.blaue Taste gedrückt halten), ob die Codierungen 01:00 und 00:15 eingestellt sind. Die Adressen vor dem ":" kannst du mit gedrückter Uhrzeit-Taste + Drehknauf ändern. Die jeweiligen Werte hinter dem ":" kannst du mit gedrückter 1-7 Taste + Drehknauf verändern. Raus aus der Codierung kommst du, wenn kurz die 1. rote Taste gedrückt wird. Grüße Stefan ... Mehr anzeigen

Hallo Orkos,  ich muss meine Antwort noch korrigieren. Da waren die Finger wohl etwas schneller als der Kopf (s. Anhang). Wenn dazu noch weitere Fragen bestehen, auch was die Zuschaltung oder Nachlaufzeit der Umwälzpumpe betrifft, stehe ich gerne zur Verfügung.  Beste Grüße Stefan ... Mehr anzeigen