Hallo WPAdK31,
bitte entschuldige die späte Rückmeldung, bedauerlicherweise war dein Beitrag untergegangen.
Ich gehe mal direkt auf deine Fragen ein:
Wieso steht keine Desktopversion zur Verfügung?
Die ViCare App bieten wir aktuell nur für iOS und Android an, eine Desktopversion ist nicht geplant.
Am besten richtest du deinen Wunsch auch direkt an unsere Entwicklung. Nutzte dazu das Feedback Formular, das du in den Einstellungen der ViCare App findest.
Der Warmwasserrechner steht nicht zur Verfügung obschon eine zentrale Warmwasserversorgung nebst Speicher genutzt wird, warum?
Welche Funktionen unterstützt werden, hängt immer von der verbauten Regelung ab. Für den Warmwasserrechner wird eine Anlage mit OneBase Regelungsplattform benötigt, die über ein EnergieCockpit verfügt und die Daten bereitstellen kann. Deine Anlage hat keine OneBase Regelung.
Monatliche PDF-Berichte werden nicht wie angegeben zur Verfügung gestellt, wieso?
Diese sollten im Analyse Tab zur Verfügung stehen, könntest du bitte einen Screenshot posten, was dir unter "Analyse" angezeigt wird?
Wieso steht keine Exportfunktion der Datenreihen Stromverbrauch, thermische Energie und Außentemperatur zur Verfügung
Weitere Exportfunktionen bieten wir zur Zeit nicht an. Auch hier kann ich auf das Feedback Formular verweisen.
Die Funktionen der „Erweiterten Berichte und Datenvergleich“ sollten als Standardfunktion in der VicareApp ohne Aufpreis zur Verfügung stehen
Nutze auch für diese Idee das Feedback Formular.
Die „Verbrauchsvorhersage“ ist schlichtweg unbrauchbar: Beispiel: Vorhersage am 12. Dezember: „Dein Stromverbrauch wird in den nächsten sieben Tagen 93,8% niedriger sein als in den letzten sieben Tagen“. Eine unhaltbare und unrealistische Aussage!
Es kann nach Aktivierung des ViCare+ Paketes einige Zeit dauern, bis die App genug Daten gesammelt hat, um plausiblere Aussagen zu treffen.
„Übersicht der Ersparnisse Einsparung Warmwasser“ Erkenntnisgewinn „0“. Dass Individualeinstellungen abweichend von der Werkseinstellung zu „Ersparnissen führen, sofern man nicht 7/24/365 Warmwasser benötigt, ist eine Binse
Könntest du davon bitte einen Screenshot posten, damit ich die Aussage besser verstehe?
Nach Angaben ist die Intelligent Heat Control bei uns aktiviert. Was konkret ist hier aktiviert, denn gemäß Beschreibung muss das System mit ViCare Smart-Climate-Komponenten ausgestattet sein. Mir ist jedoch nicht bekannt dass wir irgendwelche ViCare Smart-Climate-Komponenten nutzen.
Teil des ViCare+ Paketes ist die Intelligent Heat Control, die durch die Buchung für dich jetzt verfügbar, aber nicht aktiv ist, da du keine ViCare Smart Climate Komponenten nutzt.
Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team
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