Climate Solutions Community

Danke. Hast du die App sowie das Smartphone mal neugestartet und den Cache gelöscht?   Du bist definitiv nicht noch ggf. über ein Tablet eingeloggt, was zu Hause liegt?  ... Mehr anzeigen

Für Anregungen zwecks Funktionserweiterungen der ViCare verwende bitte die extra dafür vorgesehene Feedback-Funktion in den Einstellungen der ViCare.  ... Mehr anzeigen

Du kannst die Vitoconnect auch über die App neustarten. Mit dem Stecker ziehen bist du aber auf jeden Fall auf der sicheren Seite.   Welches Zeitprogramm möchtest du denn für welche Tage hinterlegen? Ich prüfe gerne mal ob es übernommen wird, wenn ich es am Server ändere. Aktuell hast du das Zeitprogramm von Mo-Fr 06:30- 21:00 Uhr und Sa + So 07:00- 21:00 Uhr eingestellt.    ... Mehr anzeigen

Bisher habe ich dazu noch keine Rückmeldung, aber das ist doch schon mal gut. 🙂 ... Mehr anzeigen

Sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe kann ich mehr dazu sagen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Woschx,   hilfreich wäre, wenn du mal de Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit angibst, sodass wir auch etwas prüfen können. 🙂    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Wenn keine Anbindung zur Heizungsanlage möglich ist, kann kein Sollwert angefordert werden und die Anlage bemerkt nicht, wenn keine Anforderung mehr zum Heizen besteht. Du würdest zwar deinen Komfort verbessern, aber nicht unbedingt Energie sparen, durch den Einsatz der Einzelraumsteuerung.  ... Mehr anzeigen

Hallo PhilD,   laut Ursprungslieferung ist an deinem Vitopend eine witterungsgeführte Regelung installiert, was ein Raumthermostat ausschließt. Was genau meinst du denn mit "Raumthermostat", könntest du davon ggf. mal ein Bild posten?   Eine Einzelraumsteuerung, ohne Anbindung an den Vitopend, ist möglich, mit Anbindung leider nicht, da die Regelung leider zu alt ist.   Für eine autarke Einzelraumsteuerung benötigst du eine Vitoconnect Opto2 und die entsprechenden ViCare-Komponenten. Informationen dazu findest du unter folgendem Link.   https://www.viessmann.de/de/produkte/steuerung-und-konnektivitaet/vicare-app/komponenten.html   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Petra73,   die Antwort findest du in deinem anderen Beitrag.   https://www.viessmann-community.com/t5/Regelung/Vitoconnect-fuer-Vitocrossal-300/m-p/244960#M11663   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Gerne.  ... Mehr anzeigen

Nach bisheriger Rückmeldung unserer Entwickler werden die Daten aktuell gemeldet und sollten auch so angezeigt werden. Vermutet wird ein Netzwerk- oder Performanceproblem des verwendeten Endgerätes. Aber definitive Aussage dazu gibt es derzeit allerdings noch nicht, es wird weiter geprüft.  ... Mehr anzeigen

Eine 100% Aussage konnte ich dazu leider nicht bekommen, aber ich habe die Rückmeldung erhalten, dass der Funkuhrenempfänger nach interner Recherche nur bis zum HO1B-Regler kompatibel ist und somit meine eingangs getätigte Aussage leider falsch ist, sorry. Dein Fachbetrieb kann die Komponente also über unsere zuständige Verkaufsniederlassung reklamieren/ zurückgeben. ... Mehr anzeigen

Verbaut ist also eine Vitotrol 200-A. Um einen externen Raumtemperatursensor anschließen zu können, benötigst du eine Vitotrol 300-A. Wenn es die Stelle nicht mehr gibt, gibt es auch keinen Platz dort einen externen Sensor zu platzieren oder irre ich da?    Fachbetriebe in deiner Nähe findest du unter folgendem Link:   https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html ... Mehr anzeigen

Hallo ManuelSchmitt,   was das Ab- und Anklemmen angeht, so sollte das durch geschultes Fachpersonal erfolgen, unabhängig vom zeitlichen "Druck".   Gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Vitodens mit an, um entsprechend die Verfügbarkeit von Zubehör prüfen zu können.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Wie bereits geschrieben wäre ein aktueller Screenshot hilfreich, ein alter hilft mir nicht. In der Kachel wird nur die Solltemperatur angezeigt, wenn auch die Zeitphase entsprechend aktiv ist. Also brauche ist einen Screenshot worauf erkennbar ist, dass eine Zeitphase aktiv ist, aber trotzdem der Sollwert nicht angezeigt wird.    Das Warmwasser kann entweder nach Zeitprogramm erfolgen oder im Automatik betrieb ein manuelles "Ein- und Ausschalten" ist nur über die Betriebsart möglich.  ... Mehr anzeigen

Könntest du uns bitte noch mitteilen, welchen Status die LED 4 hat?  ... Mehr anzeigen

Schnelles gelbes Blinken der LED 3 bedeutet, dass die Vitocom versucht eine Verbindung zum Internet/ Server aufzubauen. Hast du die Vitocom ebenfalls mal vom Stromnetz getrennt, um diese neuzustarten?   Wie ist die Vitocom in dein Netzwerk eingebunden, über eine direkte Verbindung zum Router oder über einen Powerline-Adapater oder Switch?  ... Mehr anzeigen

Danke.   ... Mehr anzeigen

Könntest du bitte den Link zu dem genannten Beitrag mitsenden, damit es nachvollziehbar ist?   Ich habe nun nochmal bei unseren Spezialisten für Gaswandgeräte angefragt, zur Kompatibilität des Funkuhrenempfängers, denn mir wird er im System als kompatibel angezeigt. Derzeit warte ich auf Rückmeldung. ... Mehr anzeigen

Ebenso, danke.  ... Mehr anzeigen

Gerne. ... Mehr anzeigen

Hallo Berlin-13579,   von der generellen Austauschpflicht ist der Kessel ausgenommen, was aber nicht gleich bedeutet, dass der Schornsteinfeger den Austausch nicht doch anordnet, aus verschiedensten gründen. Anschließend solltest du deine Frage daher mit dem zuständigen Schornsteinfeger vor Ort besprechen.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Schuch,   ja, der Austausch wäre prinzipiell machbar, allerdings gibt es die Elektronikbox nicht mehr als Neuteil. Es ist somit nicht sichergestellt, dass es nach dem Austausch auch funktioniert, solltest du eine gebrauchte Komponente verwenden.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo fancy46navajo,   ja der Mischer ist für den Anschluss an eine Trimatik MC geeignet.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo ThomasHK,   könntest du das bitte etwas genauer beschreiben?   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team    ... Mehr anzeigen