Du hattest doch eingangs geschrieben, dass du das gleiche Problem hast, wie dein Vorredner? Das ist aber ganz offensichtlich nicht der Fall.
Diene Wärmepumpe meldet einen Fehler an den Server, daher wird es auch in der ViCare angezeigt. Ggf. sollte dazu mal an der Anlage geprüft werden, was dort in der Meldehistorie angezeigt wird.
Bitte wende dich diesbezüglich an deinen Fachbetrieb, welche bei Bedarf auch den Einsatz des Technikers reklamieren kann.
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