Climate Solutions Community

Danke für deine Rückmeldung. Bei mir wurde ebenfalls der technische Dienst von Viessmann beauftragt laut meinem FB. Ich habe dazu auch eine Vorgangsnummer erhalten mit dem Hinweis das man sich von Viessmann wegen einem Termin meldet. Ich werde dann da schon darauf hinweisen, um welchen Sachverhalt es sich handelt um einen unnötigen Einsatz zu vermeiden. Hoffentlich klappt das dann mit der Kommunikation besser als bei dir. Von der Grundsatzproblematik her hab ich den gleichen Fall wie bei dir. ... Mehr anzeigen

Ich würde alles so lassen wie es ist. Wenn derjenige vor Ort die Anlage so verlassen hat, dann lass auch alles so. Bist dann auf der sicheren Seite. Es passiert eh nichts, da die Anlage so nicht läuft. Hoffe es meldet sich dann morgen jemand bei dir.  ... Mehr anzeigen

Ich hoffe du bekommst bald die Rückmeldung. Heute wird sich vermutlich nichts mehr tun. Zum Glück ist es relativ warm und es besteht keine direkte Frostgefahr. So sollte es auf jeden Fall nicht laufen 1000147800.jpg   ... Mehr anzeigen

Aktuell läuft alles wie im Original da es wie gesagt ausreichend ist bei mir die Sparschaltung zu aktivieren  Aber vom Grundprinzip her ist es so ähnlich wie du beschreibst. Die Spannungsversorgung auf eine Steckdose gelegt da ich noch eine Homematic IP Steckdose hatte. Die Pumpe mit Stecker dann dort eingesteckt. Ich habe ein Homematic Wandthermometer in einem Referenzraum. Bei überschreiten der ist Temperatur hab ich dann die HK Pumpe ausgeschaltet und bei unterschreiten dann wieder zugeschaltet. Diese Automatisierung hab ich vor allem in der Übergangszeit genutzt  ... Mehr anzeigen

Wir reden doch hier über die externe Heizkreispumpe, oder? In meinem Fall ist die einfach mit 230V von der Inneneinheit angesteuert. Da gibt es ja keinerlei Rückmeldung an die Anlage und es kommt auch zu keiner Störung.  ... Mehr anzeigen

Nein die meckert nicht, bekommt ja keine Rückmeldung. Ich hab die Pumpe auch zusätzlich an einer smarten Steckdose, weil ich das zuerst auch probiert habe mit Ventile ab und so zu heizen. Bis ich gemerkt habe wie wenig zielführend und Energieverschwendend das in meinem fall ist (ähnlich wird es bei dir dann sein - also ohne Abschaltung der HK Pumpe wegen der Verluste) ... Mehr anzeigen

Ich hab nicht das Viessmann System sondern alles von Homeatic IP. Aber die HK Pumpe kann ich bei Bedarf auch darüber mit abschalten. Allerdings komme ich mit der Kombination aus Sommersparschaltung und den Ventilen gut zurecht.  ... Mehr anzeigen

Da ist Verlass auf Kalle 😁 👍🏻 ich war sehr zuversichtlich das er die nötige Info mitliefert 🙌🏻 ... Mehr anzeigen

Das Problem hab ich auch wenn der HK Wärme fordert. Und wegen der Fließgeräusche kommt es für mich auch nicht in Frage auf die Thermostate zu verzichten was oftmals als die "richtige" Vorgehensweise angepriesen wird. In so alten Bestandsgebäuden ist das definitiv nicht die beste Betriebsart. Allerdings habe ich auch keine klassischen Thermostate sondern ein System was den hydraulischen Abgleich mit übernimmt. Bei mir sind alle Ventile geschlossen wenn der Wärmebedarf deutlich überschritten wird. Die HK Pumpe läuft dann so gesehen nicht bzw. fördert dann auch nichts. Sonst hab ich die gleiche Problematik aufgrund der schlechten bzw. Fehlenden Isolierung  ... Mehr anzeigen

1000116477.jpg   Das musst du direkt an der Anlage im Service Menü einstellen. Das Passwort dafür ist viservice im Normalfall. Müsste selbst Mal schauen wo sich der Parameter versteckt bzw. geb das Mal in der Suche ein, das Thema ist schon mehrfach hier aufgetaucht. Ansonsten meld dich nochmal, dann schaue ich an der Anlage eben..das Foto hab ich gerade noch auf dem Handy gefunden, sollte eigentlich reichen um das dann zu finden,viel Erfolg  ... Mehr anzeigen

Das hab ich genauso eingestellt und komme damit gut zurecht. Ich hab allerdings auch mein Zeitprogramm auf 24 Stunden "normal" und 20 Grad stehen. Alles andere ist in meinen Augen unnötige Spielerei die kaum Effekt hat. Selbst wenn meine HK Pumpe läuft, solange kein Bedarf da ist wird max der Puffer geheizt und dieser hält die Wärme über Stunden konstant. Erst wenn die Räume Wärme entnehmen wird nach geheizt.  ... Mehr anzeigen

Ich hab gestern Abend nach der Sommersparschaltung auch nochmal einen Fehlstart filmen können. Also hab ich jetzt je ein Video vom Fehlstart WW und Heizen. Und die unzähligen Einträge im Shelly. Mein FB hat den Werkskundendienst beauftragt, dieser wird sich dann wohl die Tage bei mir melden. Mal schauen was die so vorab sagen und ob ich denen evtl. Die Sachen vorab schicken kann/soll. Softwarestand ist bei mir ja immer noch die 2509 obwohl es ja eigentlich angekündigt war, das jeder die 2532 automatisch bekommt. Damit hängt es ja aber eh nicht zusammen (die Version hast du ja). Bin immer wieder erstaunt das Leute die gar nichts von dem Fehler Wissen und dann plötzlich kontaktiert werden (laut Flo betrifft das ja nur Leute die ihre Anlage online haben und wo der Fehlereintrag vorhanden ist). Also weiterhin abwarten... ... Mehr anzeigen

Das mit der festen IP Adresse solltest du auf jeden Fall einstellen. Am einfachsten ist es tatsächlich über den Router wenn man eine Fritzbox hat, sollte aber auch bei anderen Modellen gehen. Alternativ am Innengerät wie angegeben...viel Erfolg    Nutzt du eigentlich einen Repeater? Es gibt einige die standardmäßig den WLAN Namen des Hauptnetzes clonen und verwenden. Sas ist ebenfalls eine große Fehlerquelle. Der Repeater sollte einen eigenen WLAN Namen haben. ... Mehr anzeigen

Das hört sich nicht gut an! Das scheint ja ein Kommunikationsfehler zwischen der Innen und Außeneinheit zu sein. Hoffe du erreichst noch jemanden damit das in Ordnung gebracht wird 🙈 1000146176.jpg   ... Mehr anzeigen

Ich konnte heute einen Fehlstart filmen. Da der letzte Heizvorgang aufgrund des Wetters und fehlendem Bedarf schon was länger her war und ich wusste das um 11 Uhr mein WW Programm startet, hab ich mich kurz vorher zur Anlage begeben. Dort dann die Diagnose Kältekreis geöffnet und gefilmt als die interne Pumpe angegangen ist. Die Lüfter haben korrekt mit niedriger Drehzahl gestartet und dann kam der Moment der kurzen Vorwärmung. Der Verdichter startet mit 3% geht dann quasi direkt wieder aus und startet wieder kurz mit 1-2% und bricht dann ab. Werde gleich mal in die Stromaufnahme schauen ob ich da das auch so sehen kann. Die Lüfter gehen dann aus und die interne Pumpe läuft weiter. Nach ca. 5 min dann ein neuer Versuch der diesmal geglückt ist. Ich hoffe das Video reicht in Verbindung mit den restlichen Aufzeichnungen. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen, Tatsächlich gibt es aktuell eine Maßnahme seitens Viessmann. Während viele Leute darauf warten kontaktiert zu werden und selbst aktiv werden, bekommen immer mehr Leute die gar nichts davon wissen ihre Termine 😅 https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-250-Update-fuer-Verdichter-Organisatorische-Frage/td-p/613157 ... Mehr anzeigen

Einen tatsächlich wichtigen Tipp habe ich noch. Probiere das bitte aus.  Vergebe eine feste IP Adresse, das hilft in vielen Fällen. 1000146128.jpg   1000146127.jpg  berichte doch mal ob das eventuell die Lösung ist, falls deine Verbindung tatsächlich so stabil ist wie du es beschreibst    ... Mehr anzeigen

Und auch wenn du alles so aufzählst, es bleibt die Verbindung, ob du es glaubst oder nicht. Auf jeden Fall liegt es nicht an der App 😀  Ich kenne diese Problematik die du beschreibst noch sehr gut aus der Zeit wo ich ebenfalls nur das WLAN genutzt habe. Seit Umstellung auf das LAN Modul was zum Glück mit ausgeliefert wurde habe ich Null Probleme mit der Verbindung. ... Mehr anzeigen

Es handelt sich in 99% der Fälle um Probleme mit deiner Verbindung! Da kann Viessmann nichts dran ändern. Das WLAN Modul ist vermutlich nicht das stärkste vom Empfang her, aber du musst erstmal dafür sorgen das die Verbindung der Inneneinheit zum Internet stabil ist.  Kann nur jedem raten das LAN Modul zu nutzen. Vorher hatte ich zuerst mit einem normalen Repeater gearbeitet, was ebenfalls zu Ausfällen gesorgt hat, später dann mit einem Access Point, das war ebenfalls stabil, da dieser ja mit LAN verbunden ist und direkt neben der Anlage ein eigenes WLAN Netz zur Verfügung gestellt hat. Also bitte erst für vernünftigen Empfang sorgen, dann hast du auch keinen Grund mehr dich zu beschweren. ... Mehr anzeigen

Schick mir doch bitte Mal ne PN wie du diese Aufzeichnung erstellt hast. Hab ja ebenfalls nen pro 3 EM  HSt du Daten als CSV exportiert und dann mit Excel bearbeiten lassen? Danke  ... Mehr anzeigen

Dann meldest du dich mit den falschen Daten an. Du musst die E-Mail Adresse verwenden die du auch zur Registrierung verwendet hast. ... Mehr anzeigen

Na immerhin hast du den Fehler ja nachweislich. Ich finde es sollte ausreichend sein was wir mit dem Shelly aufgezeichnet haben. Bei mir wird auch nicht jeder Fehlstart gezählt.  ... Mehr anzeigen

Ich habe meine Unterverteilung mit einem Shelly versehen. Dort wird die Leistung der WP gemessen. Es ist also nicht ganz so eindeutig wie beide dir. Ich lasse einen Eintrag "Kompressor ein" und "Kompressor aus" erzeugen sobald eine Leistung von 350W an allen 3 Phasen anliegt. Das passt ziemlich gut da alle anderen Verbraucher wie interne Pumpe oder auch die Ventilatoren deutlich darunter liegen. Das einzige was noch so einen Eintrag erzeugen kann ist somit der Heizstab falls dieser mal zur Prüfung kurz angeschaltet wird. Grundsätzlich wird der aber bisher nicht verwendet (11 Starts bei 0 Betriebsstunden). Außerdem hatte ich bereits im Dezember hier im Forum nachgefragt und auch Flo Schneider konnte mir diesen Fehlstart bestätigen. Daraufhin habe ich das erstmal weiter beobachtet. Aufgrund der kalten AT lief dann die Anlage ja quasi dauerhaft. Jetzt wo es wieder wärmer wird, Haufen sich diese Starts. Manchmal konnte ich das auch im Kältekreis beobachten. Ich habe das Problem jetzt gemeldet und bin gespannt was kommt.   Ja halte uns bitte auf dem Laufenden. Ich schreibe auch sobald ich eine Rückmeldung bekomme. Da es eh bald in die WW Phase geht, bin ich geduldig und hoffe auf eine Umsetzung vor Herbst. ... Mehr anzeigen

Mittlerweile gibt es ja eine offizielle Antwort von Flo Schneider in folgendem Beitrag: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-250A-Kompressor-Fehlstarts/td-p/474518/page/7 In meinem Fall werde ich wohl nicht mit einer automatischen Kontaktaufnahme rechnen können, sondern muss den Umweg über meinen FB gehen. Die Fehlermeldung hatte ich bisher nicht beobachten können und sie ist auch nicht in der Historie zu sehen. ... Mehr anzeigen

Es liegt aber nicht an der App sondern an der schlechten Verbindung deiner Anlage!  ... Mehr anzeigen

Und nochmal: prüfe doch erstmal ob der Fehler nicht bei dir liegt, das ist zu 100 Prozent so! ... Mehr anzeigen

🤣🤣🤣🤣 Oh man, na dann viel Spaß beim Rechnung schreiben    Um das ganze dann aber auch noch ein wenig hilfreich zu gestalten. Ich bin mir sicher das die Problematik zu 99 Prozent bei dir selbst liegt. Vermutlich an einer instabilen Verbindung. Oder einem falsch installierten/konfigurierten Repeater der deinen Empfang verbessern soll. Hierzu müsste man genauere Angaben haben um dir Tipps zu geben.   Wenn du allerdings direkt mit Vorwürfen Richtung Viessmann los polterst und mit Rechnungen drohst ist das nunmal lächerlich 🤷🏻‍♂️ ... Mehr anzeigen

Also es ist doch echt zum verzweifeln. Machst du das Extra? Was bitte verstehst du denn nicht daran? Dein Volumenstrom ist komplett normal! Heizen 1950, WW 1250 und ohne heizbedarf wenn der Verdichter nicht läuft ist nunmal 0. Da kommt man sich doch echt verarscht vor langsam..viel Erfolg bei der Diskussion mit deinem Heizungsbauer und weiter hier. Ich entfolge diesem zhread hier jetzt. ... Mehr anzeigen

Es liegt doch überhaupt kein Problem vor. Während der WW Bereitung steigt logischerweise die VL Temperatur höher als beim Heizen. Das wurde dir auch jetzt mehrfach gesagt. Der Volumenstrom ist ebenfalls völlig normal. Bei WW Bereitung um die 1250 und beim Heizen je nach Einstellung halt die 1950. Das sind ungefähr die Werkseinstellungen! Lass dich nicht verunsichern von so seltsamen Aussagen das angeblich sich Werte verselbständigen. Das ist absoluter Nonsens!    Nachtrag: meine Aussage das kein Problem vorliegt bezieht sich ausschließlich auf die Angaben zur VL Temperatur und zur Änderung des Volumenstroms! Was mit dem Ventil los ist bleibt abzuwarten  ... Mehr anzeigen