Wartungsvertrag Comfort24 - Termin aber erst am 20.04.2026

[Marl3n3]

Hallo,

laut Wartungsvertrag erfolgt bei einer Störung der Serviceeinsatz innerhalb von 24 Stunden, auch an Wochenenden. Gestern wurde mir aber der 20.4. genannt was dem Wartungsvertrag widerspricht. Die Viessmann Rufnummer für Störungen (06452 701020) ist nicht erreichbar. 
Wen muss ich kontaktieren, damit Viessmann die Bedingung des Wartungsvertrages (Einsatz innerhalb von 24 Stunden) erfüllt? Ich wohne südlich von Koblenz.

Gruß

Marlene

[Flo_Schneider]

Hallo Marl3n3,

hier musst du dich an die in deinem Vertrag angegebene Kontaktadresse wenden. 

Viele Grüße
Flo

[Marl3n3]

Hallo Flo,

danke für die Antwort, leider steht auf meinem Wartungsvertrag nichts erhellendes. Aber das Problem konnte inzwischen gelöst werden.

Viele Grüße
Marlene