Wartung

[KerstinKämmel]

Hallo,

am 26.06.2025 hat ein Monteur die Wartung an meiner Wärmepumpe durchgeführt. auf meine Nachfrage nach einem Protokoll, verwies er mich auf die digitale Zustellung. Leider ist bis heute kein Wartungsprotokoll bei mir eingegangen. Ich habe auch schon mehrere e-mails an viessmann direkt geschrieben - jetzt ist mir der custumer service eingefallen und wie gut ihr mir schon bei meinem letzten Anliegen geholfen habt. 

Was kann ich tun? Idee meinerseits: den Fachbetrieb anschreiben, hat nicht funktioniert.

VG Kerstin

[Flo_Schneider · Accepted solution]

Hallo KerstinKämmel,

der genannte Auftrag war ein Serviceeinsatz zur Überprüfung deiner Anlage. Den dazugehörigen Servicebericht kannst du über deinen Fachbetrieb erhalten. Da dies unser Auftraggeber ist, können wir ihn dir nicht direkt zukommen lassen. 

Viele Grüße
Flo