Vitoconnect 100 Opto2

[tklemmig]

Hallo, 

ich habe zu meiner Vitoconnect keinen QR Code bekommen.

Herstellernummer wäre: 7637415069288233

Können sie mir die ID und den WPA password zu senden.

Gruss Thomas

[CustomerCareChris]

Hallo tklemmig,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[tklemmig]

Danke fũr die Schnelle Antwort, allerdings bekomme ich die Meldung das die Vitoconnect bereits registriert ist.

Ich habe die Vitoconnect übernommen, ich weiß nicht in welcher ViCare sie bereits registriert ist. 

Können sie die Registrierung aufheben?

Gruß Thomas  

[CustomerCareChris]

Hallo tklemmig,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß

[tklemmig]

Ich habe auf der Vitoconnect keinen Aufkleber. Nur auf der Verpackung ist Barcode mit der Nummer 7637415069288233. 

Gruss Thomas

[CustomerCareChris]

Hallo tklemmig,

den Barcode mit Herstellnummer findest du auf der Rückseite des Vitoconnects, unter der Montageplatte.

Die Montageplatte kann einfach abgezogen werden.

Besten Gruß

[tklemmig]

Da ist kein Aufkleber zu finden. Auch nicht wenn ich die Montageplatte abziehe.

gruss Thomas 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo tklemmig,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

[tklemmig]

Vielen Dank für den Schnellen Support.