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Vitocal 300-A, Heizwasser-Durchlauferhitzer undicht

Bei unserer Heizungsanlage ist der Heizwasser-Durchlauferhitzer undicht.

Nach gerade mal 7 Jahren ist eine Leckage innerhalb der Elektronikbox aufgetreten.
Eine der Verklebungen / Passungen der Heizwendeln ist undicht und das Wasser läuft in die Elektronikbox.

Von einem Markenprodukt wie Viessmann hätten wir das nicht erwartet.
Gibt es hier ähnliche Erfahrungen?

Gibt es eine Möglichkeit einer Teilübernahme auf Kulanzantrag?

1 ANTWORT 1

Hallo Lanzinger 

 

den dir entstandenen Unmut durch den Defekt des Durchlauferhitzers kann ich verstehen. Um eine Kulanz prüfen zu können, muss dein Fachbetrieb bei der für Ihn zuständigen Verkaufsniederlassung einen entsprechenden Antrag dafür stellen. Anschließend wird dort geprüft, ob einer eventuellen Kulanz stattgegeben werden kann.

 

Viele Grüße
Flo

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