Vitocal 252 Zusatzheizung

[Guillermo1412]

Seriennummer:

7994220402339129

Liebes Viessmann-Team,

ich habe ein Problem mit meiner Zusatzheizung/elektrischer Heizstab.

Bei minus 10 Grad heute hat die Wärmepumpe die gewünschte Vorlauftemperatur von 39 Grad (über Heizkurve eingestellt) nicht erreicht und ist über 3 Stunden bei 34 Grad hängengeblieben. Erst als es wärmer wurde (ca. minus 5 Grad) wurde die gewünschte Vorlauftemperatur erreicht.

Eigentlich ist bei mir der Heizstab aktiviert ab minus 3 Grad.

Warum geht dieser in dem beschriebenen Fall nicht an?

Welches Problem kann hier vorliegen? 

Vielen Dank.

Grüße Markus 

[Flo_Schneider]

Hallo Markus, 

eine feste Temperaturgrenze zur Einschaltung für den Durchlauferhitzer gibt es nicht. Die Zuschaltung erfolgt, wenn es die Wärmepumpe alleine nicht schafft. Hat denn die Zuschaltung überhaupt funktioniert, also hat er Wärme erzeugt, als er angefordert wurde? Über ViGuide ist zu sehen, dass er durchaus für den Heizbetrieb aktiv war.

Viele Grüße
Flo