Climate Solutions Community

Guillermo1412 · ‎09.07.2025

Guten Tag Herr Schneider, danke für die Antwort aber das werde ich so nicht akzeptieren. Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung oder geben mir die entsprechenden Kontaktdaten von Viessmann an die ich mich wenden kann um eine Lösung für diese Angelegenheit zu finden. Ich erwarte ihre Antwort.

Guillermo1412 · ‎03.07.2025

Danke für die Antwort. Nach Überprüfung habe ich festgestellt dass bei meiner Anlage kein Feuchteanbauschalter verbaut ist. Die Klemmen 92A 1 und 92A 2 sind nicht belegt. Bin jetzt doch etwas verwundert das dieses Teil nicht standardmäßig verbaut ist und eine Kühlung gar nicht möglich ist. Ich habe die Wärmepumpe auch wegen der vorhandenen Kühlfunktion gekauft habe. Was schlagen Sie nun als Lösung vor? Kühlung wurde schon bei Inbetriebnahme aktiviert war aber bis jetzt immer ausgeschaltet.

Guillermo1412 · ‎03.07.2025

Hallo Flo ... die Kühlung ist in der Inbetriebnahme aktiviert worden. Was genau soll ich am Feuchteanbauschalter überprüfen? Hat meine Anlage einen Feuchteanbauschalter?

Guillermo1412 · ‎01.07.2025

Hallo zusammen ... ich wollte heute mal die Kühlfunktion meiner Wärmepumpe testen. Vitocal 252 ohne Pfuffer. Leider funktioniert die Kühlung nicht ... die Wärmepumpe geht gar nicht erst an. Was kann ich da tun? Muss die Kühlfuntion erst freigeschaltet werden? Grüße

Guillermo1412 · ‎12.03.2025

Kommunikationsmodul: 7736172134029220 Seriennummer Anlage: 7994220402339129 Hallo Viessmann-Team ... ich hatte gestern eine merkwürdige Grafik von meiner Wärmepumpe (Vitocal 252 A08). Nachmittags so zwischen 15 und 18 Uhr ist in der Grafik die erzeugte Thermische Energie gleich Null und der Stromverbrauch (grüne Linie) plötzlich extrem hoch bei 5 kW. Sowas hatte ich noch nie. Wie kann das sein? Können sie mir dafür eine Erklärung liefern? Vielen Dank Markus

Guillermo1412 · ‎12.02.2025

Hallo liebes Viessmann-Team, hiermit möchte ich bitte veranlassen dass meine Wärmepumpe das neue Update 2440 bekommt. Bitte um kurze Rückmeldung bezüglich dem weiteren Vorgehen. Kommunikationsmodul: 7736172134029220 Seriennummer Anlage: 7994220402339129 Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Guillermo Ranzinger

Guillermo1412 · ‎06.02.2025

Hallo Flo, können sie dann bitte das Update veranlassen? Vielen Dank. Guillermo Ranzinger

Guillermo1412 · ‎06.02.2025

Hallo liebes Viessmann-Team, würde bitte jemand mal schauen, ob für meine Anlage ein Ticket vom HB zum Softwareupdate eingestellt wurde und wann das Update ggf. durchgeführt wird. Warte jetzt schon sehr lange auf das Update. Vielen Dank. Kommunikationsmodul: 7736172134029220 Seriennummer Anlage: 7994220402339129 Liebe Grüße

Guillermo1412 · ‎08.01.2025

Hallo liebes Viessmann-Team und ein Hallo an die Community ... Wärmepumpe Vitocal 252-A mit Außeneinheit AWOT-M-E-AC 251.A08 Seriennummer: 7994220402339129 Standort Nürnberg Ich habe folgende Frage. Unsere Wärmepumpe hat gerade bei kälteren Temperatuten (+2 bis -4) sehr sehr viele Abtauvorgänge. Teilweise haben wir alle 40 Minuten einen Abtauvorgang (zum Beispiel in der Zeit zwischen 26.12 und 31.12). Ist das normal? Liebes Viessmann Team sind alle Parameter/Einstellungen bei meiner Anlage in Ordnung? Können die vielen Abtauvorgänge von niedrigem Volumenstrom kommen? Vielen Dank für eine Antwort. Grüße MArkus

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