Vitocal 252-A Ausseneinheit lässt sich nicht mehr entriegeln

[GS9]

Unsere Wärmepumpe Vitocal 252-A, AWOT-E-AC 251A.16, zeigt seit einiger Zeit immer wieder den Fehler F.864 „Abtauen nicht erfolgreich beendet“. Bisher konnten wir die Ausseneinheit an der Inneneinheit immer wieder Entriegeln und dadurch in Betrieb setzen. Diese Option besteht nun - nach mehreren Dutzend Ereignissen - nicht mehr; es wird nur der Fehler angezeigt, aber kein Button zum Entriegeln. Seither läuft die Anlage nur noch im Notbetrieb. Wie können wir die Ausseneinheit wieder entriegeln?

[Optimus1]

Volumenstrom zu niedrig.

In der angehängten Datei kannst Du den Fehlercode analysieren. Unter Meldungen.

Filter Außeneinheit reinigen.

https://live.viessmann.com/de/akademie-service/kein-volumenstrom-im-hydraulikkreis.html

[ABR]

Anlage für >5min komplett stromlos schalten. Danach wieder hochfahren. Dann dürfte die Anlage erstmal wieder laufen. Der Fehler wird aber ohne weitere Maßnahmen wiederkommen.

[Optimus1]

Ich meine nach 9 Versuchen bleibt die Anlage gesperrt, wenn ich es richtig interpretiert habe.

[NilsK]

Gleiches Fehlerbild. Kann nur an einem verstopften Filter liegen, wenn zu geringer Volumenstrom angezeigt wird. Nach einem Parameterupdate hat es 4 Woche funktioniert. Danach nicht mehr. Ticket bei Viessmann eröffnet. Denke es ist die Software, die nicht ausgereift ist oder ein Sensor, der schwankende Signale liefert. Mit dieser hat es 4 Wochen funktioniert.