Hallo Community,
ich wende mich an euch, da mein Heizungsbauer aktuell ratlos ist und wir unser Haus (Altbau) nicht warm bekommen, obwohl genug Leistung vorhanden sein müsste. Es scheint ein reines Regelungsproblem im bivalenten Betrieb zu sein.
Hier sind die Anlagendaten:
Trotz niedriger Außentemperaturen erreichen wir im Mittel selten eine Vorlauftemperatur von über 40 °C. Laut Heizkurve müssten wir bei Temperaturen unter 0 °C eigentlich deutlich über 50 °C im Vorlauf liegen. Die Leistung der Geräte ist nicht das Problem (die WP matcht die Leistung der Therme, theoretisch haben wir doppelte Leistung verfügbar).
Die Ansteuerung des externen Wärmeerzeugers (Junkers Therme) scheint fehlerhaft zu sein:
Dadurch entsteht eine Art "Sägezahn-Profil" bei der Temperatur, aber der Durchschnittswert ist viel zu niedrig, um die Heizkörper im Altbau effektiv zu versorgen.
Ich bin für jeden Tipp dankbar, wie wir eine konstante, der Heizkurve entsprechende Vorlauftemperatur erreichen.
Vielen Dank!
Vielleicht das gleiche Problem wie hier. Ventil?
Gruß Karl
Danke für deine Unterstützung.
Leider ist das nicht die Ursache. Der Heizungstechniker hatte die Anlage offen und hat sich speziell die Stellungen des Ventils in den verschiedenen Betriebsarten angeschaut.
Gruß
Collin
Im gleichen Thread verweist Flo (Viessmann) auf den Parameter 3098.
Hab selber keine Hybrid und kann deshalb leider nichts aus eigener Erfahrung beitragen.
Gruß Karl
Hallo collinm,
bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.
Viele Grüße
Flo
Hallo Flo,
deine Reaktion kommt gerade zur richtigen Zeit. Heute ist die Außentemperatur wieder unter den Wert gefallen, ab dem die Regelung nicht mehr funktioniert. 🙂
Die Seriennummer: 7736172004862223
Vielen Dank für deine Hilfe!
Gruß
Collin
Danke, dein Fachbetrieb soll sich diesbezüglich einmal an unserenTechnischen Dienst wenden, damit dein System das aktuellste Update aufgespielt bekommt. Er soll dabei auch das aktuell vorliegende Anlagenverhalten schildern.
Halte mich hier gerne dazu auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Flo
Hallo Flo,
vielen Dank. Das werde ich machen. Seit wann ist denn ein Update verfügbar, das die benötigte Funktionalität beinhaltet?
Viele Grüße
Collin
Dein letztes Update ist noch aus 2024. Das aktuellste ist von Ende 2026.
Viele Grüße
Flo
Ich habe gerade überprüft: In meiner ViCare-App habe ich automatischen Updates zugestimmt. Das WLAN ist auch ok. Trotzdem ist offenbar kein automatisches Update erfolgt. Woran könnte das liegen?
Das die Updates so OTA funktionieren konnte ich erstmals bei dem 10/2025 feststellen.
Wenn du noch eine sehr alte Version hast kann es zu Problemen kommen das aktuellste aufzuspielen, im schlimmsten Fall Platinenschaden und nichts geht mehr. Da ist es teils nicht möglich ohne Hilfe vor Ort dies zu erledigen.
Das letzte Update 10/2025 wurde erst später freigeschaltet so daß der Kundendienst evtl zum Termin noch keine Möglichkeit hatte. Allerdings hätte er die Version vom Frühjahr 25 aufspielen können.
Gruß Karl
Wie bereits geschrieben, soll sich dein Fachbetrieb dazu einmal mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Flo
Hallo Flo,
von meinem Fachbetrieb bekomme ich keine Antwort. Das Software-Update wurde angeblich vor über einer Woche bei euch (Viessmann) in Auftrag gegeben. Leider kann ich immer noch keine nachhaltige Veränderung feststellen. (Aktuelle Vorlauftemperatur bei -5 Grad Außentemperatur: 43,5 Grad, ext. Wärmeerzeuger: Aus) Raumtemperatur innen ist unter 19 Grad.
Hat ein Update der Software stattgefunden?
Die aktuelle Version ist wohl: 20.516.2532.307. Wo kann ich sehen, ob das die neueste Software ist?
Danke für deine Hilfe.
Gruß
Collin
Das ist die aktuellste Softwareversion, diese wurde vor ein paar Tagen aufgespielt. Aktuell ist zu deiner Anlage durch deinen Fachbetrieb eine Rückfrage dazu bei unserem Technischen Dienst offen. Gerne kannst du mich hier dazu auf dem Laufenden halten.
Viele Grüße
Flo
Hier der Update-Verlauf im Anhang
Dann kannst du an deiner Anlage im Servicemenü unter erkannte Geräte vergleichen.
Außerdem sollte man prüfen ob für die Vorlauftemperatur die im Auslieferungszustand gesetzte Maximalbegrenzung von 40° aufgehoben/umgestellt wurde. One Base Seite 32.
Gruß Karl
Hallo collinm,
hat Dein Heizungsbauer die Therme nur Freigegeben oder steuert er aktiv über 0-10Volt=0-100grad die Sollwertvorgabe der Therme an?
Moin, das weiß ich nicht. Das Software-Update hat das Problem behoben. Die bivalente Steuerung funktioniert jetzt. Ich war allerdings etwas geschockt, dass ich offenbar für drei Jahre eine Anlage hatte, die ein wesentliches Feature gar nicht nutzen konnte. Habe es wegen der milden Winter nur nicht richtig gemerkt.
Apropos, weiß jemand, wo man die Release-Notes für die Updates jederzeit einsehen kann? So könnte ich wenigsten prüfen, ob die automatische Update-Funktion jetzt funktioniert.
In ViCare unter Einstellungen Allgemein und Versionshinweise kann man zumindest zur Kenntnis nehmen welche Versionen vorhanden sind. (Heißt aber nicht nicht das man den Verlauf durch anklicken öffnen kann).
So ist zu entnehmen daß 4/2026 die aktuellste Version ist und lt Forum wohl im April Mai aufgespielt werden soll.
Gruß Karl
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