Unsere Wärmepumpe Vitocal 250-A wurde im Juni 24 eingebaut und wir hatten bis zum 26.12. keine Probleme.
Ab dem 27.12. und dem Beginn einer Inversionswetterlage mit hoher Luftfeuchtigkeit und 3 Grad Minus, begann das Drama. Durch den Abtauprozess der Lamellen, wird die dadurch entstandene Feuchtigkeit vom Ventilator angesaugt und über das Lüftergehäuse ausgeblasen. Am Fuß des Lüftergehäuses sammelt sich die Feuchtigkeit und vereist. Der Flügel des Ventilators hat ca 5 mm Spiel zum Blechgehäuse des Lüfters und schlägt gegen den Widerstand aus Eis. Das Blechgehäuse ist in diesem Fall ein Resonanzkörper und verursacht ein Geräusch wie in einer Hammerschmiede.
Durch das schnelle reagieren unseres Heizungsbauers, konnte noch am 28.12. zwei Heizringe per Express bestellt werden und wurden am 30.12. eingebaut. Seitdem ist Ruhe. ( Hoffentlich ) Bleibt abzuwarten ob wir auf den Kosten von über 600 Euro sitzen bleiben, oder Viessmann kommt uns entgegen. Das Problem ist ja bekanntlich kein Einzelfall. Das die Heizringe als Zubehör angeboten werden ist nicht korrekt, sie gehörten zur Grundausstattung.
