Vi Care App Fachpartner ohne Funktion

[St-Habe1]

Meinen Zugang habe ich heute wieder aktiviert bekommen, aber ich wollte jetzt den Fachbetrieb ändern. Da lässt die App mich nicht rein. Wieso nicht ? Oder kennt noch jemand das Problem?

[CustomerCareChris]

Hallo St-Habe1,

wo lässt dich die App nicht mehr rein? 

Geht der Login nicht oder kann der Menüpunkt "Fachbetrieb" nicht geöffnet werden?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[AG64]

Um den Fachbetrieb zu entfernen muss zunächst unter Einstellungen/Anlage/Fachbetrieb/Servicefreigabe der aktive Servicevertrag beendet werden über "Servicefreigabe beenden".

[St-Habe1]

Hallo die App lässt mich nicht in Fachbetrieb rein da kommt nur der Ladekreis ungefähr 5 Minuten. Im übrigen wollte ich ein Feedback dazu schreiben aber das geht auch nicht . Warum nur ? Version. der App 3.29.5 . Telefon ist ein IPhone 12 mit neuester Software . Ich hoffe das reicht euch an Infos. 

[AG64]

Mal die App deinstallieren und neu aus dem AppStore laden und anmelden...

[St-Habe1]

Schon zweimal ausprobiert 

[CustomerCareChris]

Hallo St-Habe1,

lösche bitte die App nochmal von deinem Handy und starte dann das Handy neu.

Installiere im Anschluss die App (aktuelle Version sollte 3.30.0 für Android und 3.30.1 für iOS sein) und probiere dann nochmal, ob sich der Menüpunkt öffnen lässt.

Besten Gruß

[St-Habe1]

So hat es geklappt danke man 👍😂