Verbindung mit Vicare App

[Flo2391]

Hallo,

ich habe eine Victocal 222 S Wärmepumpe und kann diese aber nicht mit der App verbinden da ich den Aufkleber mit dem QR Code nicht habe. Ich habe mal Fotos von den beiden Aufklebern angehängt die ich auf der Anlage finden konnte. Könnte mir jemand damit die Daten zur Registrierung in der App mitteilten, oder brauche ich noch einen Vitoconnect? Meine Anlage ist seit 2019 in Betrieb. Danke im voraus. VG Florian 

[CustomerCareChris]

Hallo Flo2391,
 
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team