Termin Kundendienst

[Breiti85]

Moin zum Servicetermin am Freitag dem 28.4.2023 mit der Auftragsnummer 201421740 habe ich zwei Fehler. Es ist einmal die F.881 und die F.1007. Dadurch geht das Aussenmodul immer in Störung. Der Techniker vor Ort meinte er kann nichts machen da ist ein Teil kaputt. 
Nun wird das Haus kalt.

Kann mir versichert werden das am Freitag dann alles repariert wird?

danke für eine Rückmeldung 

[Flo_Schneider]

Hallo Breiti85,

deinen Ärger über den Ausfall der Wärmepumpe kann ich verstehen. Bezüglich des bevorstehenden Serviceeinsatzes kann ich keine Garantie aussprechen, was die Reparatur angeht, da es immer zu unvorhersehbaren Ereignissen kommen kann. Es ist aber natürlich unser Ziel, einmal zu deiner Anlage zu fahren und sie dann im funktionsfähigen Zustand wieder zu verlassen. 

Viele Grüße
Flo

[Breiti85]

Werden Ersatzteile mitgenommen, wenn der Fehler nun übermittelt wird von mir?

[Breiti85]

keine Antwort schade

[Flo_Schneider]

Bitte entschuldige, aber aufgrund der vielen Anfragen in der Community kann ich eine tagesaktuelle Antwort nicht garantieren. Mittlerweile war unser Servicetechniker an deiner Anlage und konnte die Reparatur durchführen. 

Viele Grüße
Flo