Server down?

[Jo_Ba]

Hallo Forum… 

… und schon wieder mal bekomme ich mit der App keine Verbindung zum Viessmann-Server:

Seit Montag, 12.10.2026,  kann meine App "…keine Verbindung zum Server aufbauen", weder auf Smartphone noch auf Tablet.

Meine Versuche für Abhilfe:

a. Neustart der Wärmepumpe (nach 15 Min. der Abschaltung",

b. dort neue Verbindung zum WLAN angelegt – Haken dran.

c. App vom Smartphone gelöscht, neu installiert, Anmeldeversuche erfolglos: "… versuche es später nochmal…".

Und weil ich schon am Schreiben bin: 

Warum kann ich eigentlich in der App keine Voreinstellungen dauerhaft speichern? Die App verliert diese bei jedem neuen Aufruf.

Wie immer halt: Viessmann ist nicht zu erreichen, eine Meldung des Viessmannschen Serverstatus findet man nicht, Kontaktversuche gehen nur über dieses Forum – und dafür bezahle ich jedes Jahr Abogebühren: Wenn ich gewußt hätte, welchen "Service" Viessmann bietet, wäre ich heute kein Kunde – ich kann nur jedem abraten!

Gruß

Jo. 

[divanc]

Hallo @Jo_Ba 

Sie können den Serverstatus unter folgendem Link einsehen:
https://status.viessmann-climatesolutions.com/

VG

[Jo_Ba]

Danke!

Ich sehe: Alle Sever laufen…

… aber ich komme trotzdem nicht rein.

Genaue Meldung beim Login-Versuch: „Verbindung getrennt.“

Vielleicht kümmert sich mal einer Viessmänner drum!

[divanc]

Hallo @Jo_Ba 

unter folgendem Link finden Sie möglicherweise eine Lösung:
https://www.climate-app-support.com/vicare/de.html

VG

[Jo_Ba]

… leider nicht.

Ich habe heute Nachmittag genau in diesen FAQ über 1 Stunde durchsucht und nichts gefunden, was zu meinem Problem passt.

Ich denke nach wie vor, dass das ein Problem am Viessmann Server ist.
Auf meinem Tablet, wo keine neu installierte App läuft, bekomme ich die Auskunft: keine Verbindung zum Server möglich.

Trotzdem danke!