Raumthermostat Kachel wird nicht mehr angezeigt

[reju]

Hallo Community,

gestern wurden bei uns die ViCare Thermostate angebracht und in Betrieb genommen.
In der ViCare App wurden alle Räume angezeigt.
Seit heute morgen sind keine Raumkacheln mehr vorhanden und nur der Heizkreis 1 wird angezeigt.

Was kann ich tun um die Raumkacheln wieder in der App zu sehen?

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo reju,

auch bei mir im System wurde keine Einzelraumsteuerung angezeigt.

Ich konnte das Kommunikationsmodul deiner Anlage neu starten, jetzt sind alle Komponenten wieder da, die Einzelraumsteuerung aktiv.

Könntest du bitte prüfen, ob auch in der App wieder alles angezeigt wird?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[reju]

Hallo Chris,

es ist wieder alles IO.

Danke für die schnelle Hilfe.

Gruß Jürgen