Notbetrieb

[Dima83]

Hallo zusammen.

Ich bräuchte eure Hilfe.

Seit Februar 2022 bin ich Besitzer der Vitocal 222-S Wärmepumpe.

Diese hat ständig Fehler z.b F.999,F1018, die mittlerweile zur Verriegelung der Außeneinheit führen.

Ein Viessmann Techniker war schon drei mal da, und ein neuer Termin steht noch aus.

Das größte Problem: Die Anlage bereitet im Notbetrieb Warmwasser zu, heizt aber leider nicht.

Seriennr:7720678201135126

Vielen Dankim voraus!

[Flo_Schneider]

Hallo Dima83,

das liegt daran, dass der Durchlauferhitzer für den Heizbetrieb deaktiviert wurde. Dieser muss auch dafür freigegeben werden.

Viele Grüße
Flo

[Dima83]

Kann ich das auch selber erledigen ?

wenn ja dan wie ?

[Flo_Schneider]

Wenn du möchtest, kann ich das für dich erledigen. 

Viele Grüße
Flo

[Dima83]

Währe echt klasse !!

Weil ich immer noch keinen Termin hab wann der Techniker von Viesmann kommt !

Und langsam wird es echt kalt .

[Flo_Schneider]

Ich habe ihn aktiviert. Setz dich einmal direkt mit unserer Disposition in Verbindung. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 201837161 bereit. Die entstehenden Strommehrkosten werden wir nach Abschluss der Reparatur übernehmen. Teil dies auch ruhig noch einmal unserem Servicetechniker mit, damit dieser es zusätzlich in seinem Auftrag vermerkt. 

Viele Grüße
Flo

[Dima83]

Danke schon mal für die Nr es wird schon nächste Woche einer kommen ,

leider heizt die Anlage immer noch nicht im Notbetrieb .

[Flo_Schneider]

Der Durchlauferhitzer ist aktuell für Warmwasser und Heizbetrieb wieder deaktiviert worden. Warst du das? Warmwasser ist aktuell warm und hat den Sollwert erreicht. 

Viele Grüße
Flo

[Dima83]

Nein ich hatte da nichts Deaktiviert ,aber morgen kommt ja zum Glück einer .

[Flo_Schneider]

Halte mich gerne auf dem Laufenden.

Viele Grüße
Flo

[Dima83]

Mach ich 👍