Hallo Customer-Support-Team, ich habe am 26. November eine E-Mail an die Adresse Customer-Care@viessmann.com geschrieben, aber außer einer automatischen Empfangsbestätigung bisher keine Antwort erhalten. Der Grund meiner E-Mail ist eine nicht richtig funktionierende Vitocal-Anlage, zu der dem Technische Dienst bereits seit dem 20. November ein Auftrag vorliegt, welcher noch nicht bearbeitet worden ist. Würden Sie sich bitte darum kümmern? Alle Details finden dazu finden Sie in meiner E-Mail. Vorab schon vielen Dank für Ihre Unterstützung.
