Ausseneinheit 0A

[Steff1]

Hallo, pünktlich zum Wochenende meldet unsere Heizung eine Störung mit der Meldung Ausseneinheit 0A.

Die Aussenheit wurde vor 3 Jahren erneuert. 
Anbei ein Foto des Kältekreislauf 

Was ist hier der Fehler und was können wir tun? 
Bitte um eine Rückmeldung 

vG

[divanc]

Hallo @Steff1 

Überprüfen Sie die Stromversorgungssicherung des Außengeräts. Wenn das Außengerät mit Strom versorgt wird, liegt das Problem möglicherweise an der AVI-Kommunikationsplatine im Innengerät oder an der Busverbindung zwischen Innen- und Außengerät.

VG

[Flo_Schneider]

Hallo Steff1,

bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit und lies die Meldungshistorie des Kältekreisreglers aus. Dafür musst du die "OK"- und "Menü"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt halten. Anschließend gehst du auf "Diagnose" -> "Kältekreis" -> "Meldungshistorie" und bestätigst dies jeweils mit "OK". 

Viele Grüße
Flo

[Steff1]

Hallo Flo,

unsere Seriennummer lautet 7502079501669100 Vitocal 222-S.

[Flo_Schneider]

Danke, es liegt ein Kommunikationsproblem zwischen Innen- und Außeneinheit vor. Prüf einmal, ob die Sicherung der Außeneinheit drin ist. Nimm zudem einmal die Haube der Inneneinheit ab und prüfe, welche Dioden auf der AVI-Leiterplatte leuchten. 

Viele Grüße
Flo

[Steff1]

Hallo Flo,

es leuchten beide (rot und grün).

[Flo_Schneider]

Auch wenn in dem Moment der Fehler vorliegt?

Viele Grüße
Flo

[Steff1]

Wenn die Störung vorliegt dann leuchtet nur noch das grüne.

[Flo_Schneider]

OK, dann muss in diesem Moment die Spannungsversorgung der Außeneinheit und die Busspannung durch deinen Fachbetrieb geprüft werden.

Viele Grüße
Flo

[Steff1]

Wäre es möglich einen Kontakt von Viessmann zu bekommen? Denn ich habe schon mit ein paar Firmen telefoniert und niemand von diesen möchte rauskommen, weil die Anlage von viessmann selber repariert wurde. 
VG

[Flo_Schneider]

Eine direkte Beauftragung einer unserer Servicetechniker ist nicht möglich. Unter dem nachfolgenden Link findest du Fachpartner in deiner Nähe.

https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html

Viele Grüße
Flo