Climate Solutions Community

VitoKlaus12 · ‎13.01.2025

Hallo @Flo_Schneider , @KoVa nach dem OTA Update auf 2440 läuft das Abtauen wieder einwandfrei. BG Klaus

VitoKlaus12 · ‎14.12.2024

Hallo @KoVa , hallo @Flo_Schneider auf deinem Bild sehe ich die Version 2404. Ich glaube die Version 2440 ist dann die aktuelle Version, die das Problem lösen soll. @Flo_Schneider : Kannst du bestätigen, dass über die Version 2440 die oben beschriebenen Probleme gelöst werden können. Am Telefon sagte der Viessmann Techniker zu meinem HB noch, dass irgendetwas am "PWM Signal" zusätzlich gemacht werden müsste - ich habe keine Ahnung. Mein HB hat den Auftrag eingestellt mal sehen. BG Klaus

VitoKlaus12 · ‎14.12.2024

Hallo @Jan @KoVa @Flo_Schneider zusammen, habe seit etwa einem Monat das gleiche Problem mit meiner Anlage 222-S: 1. Auuseneinheit friert zu 2. Abtauen startet aber scheint abzubrechen 3. Anlage verriegelt 4. Ich stell auf Notbetrieb und wenn das Wetter es zulässt schalte ich auf Normalbetrieb um, denn da läuft die Anlage Mein Heizungsbauer hat bei Viessmann die Firmware updates angefordert aber da ist noch nichts passiert. Ich bin mal gespannt, ob dadurch der Fehler behoben wird. Hier noch der Link zu meinem Beitrag mit detaillierter Beschreibung und Bildern im PDF: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-222-S-Fehler-beim-Abtauen-Softwareupdate/m-p/496627 BG Klaus

VitoKlaus12 · ‎12.12.2024

Hallo @Flo_Schneider danke für die schnelle Antwort. BG Klaus

VitoKlaus12 · ‎12.12.2024

Hallo @Flo_Schneider , ich habe seit ein paar Wochen das Problem, dass die Ausseneinheit das Abtauen nicht mehr hinbekommt. Bei kalten Tagen friert diese völlig ein. Einmal hatte ich den Hinweis "Auuseineinheit gesperrt" , den ich am Innengerät wieder entsperren konnte. beim zweiten mal kam keine Fehlermeldung mehr aber die Ausseneinheit taut nicht ab, wenn es kalt ist. Mein HB war vor Ort und hat mit dem Viessmann Service telefoniert. Die meinten es läge an der aktuellen Software (2305), die upgedatet werden muss und dann sollte es wieder laufen. Mein HB hat gesagt er hat einen Auftrag zum Update eingestellt. Es tut sich aber nichts. Kannst du mal schauen, ob da was vorhanden ist bei Viessmann und ob das hier die richtige Lösung ist? Vielen Dank Klaus Vitocal 222-S 7720679201093126

VitoKlaus12 · ‎08.02.2024

Hallo @tiamski , das hört sich aber nicht gut an und auch erschreckend von der Abwicklung. Bei mir läuft nach dem Platinentausch alles prima ohne Fehlermeldungen. Auch die PV läuft nach Softwareupdate durch einen Viessmann Techniker jetzt sauber. Ich hatte vor dem Platinentausch schon so einen Sensortuasch in der Außeneinheit, da man zuvor davon ausging, dass der Fehler hier lag. Zusätzlich wurde nochmals die Kühlflüssigkeit getauscht/aufgefüllt. Waren beides sicher überflüssige Aktionen aber egal. Nach Tausch der plkatine alles gut. Viel Erfolg Klaus

VitoKlaus12 · ‎07.02.2024

Hallo @Flo_Schneider bei mir wird imm er noch die SW Version 2305.192 angezeigt - warum läuft da kein Update, wenn ich doch den Haken in der App gesetzt habe - ist jetzt schon sehr lange her, dass wir das mal besprochen hatten hier im Chat. Danke für eine Antwort Klaus

VitoKlaus12 · ‎30.10.2023

Hallo @CustomerCareChris der Login get wieder aber seit dem 27.10. werden mir für den 27.10. und auch in der Monats - und Jahressicht völlig falsche Werte für die thermische Energie angezeigt. Ich habe schon in anderen Chats davon gelesen - ist das bekannt? Wie kann das behoben werden. Ich hänge mal die Screenshots vom 27.10. (da ist von 0 - 12 Uhr keine thermische Energie ausgewiesen) und die völlig inkorrekten Monats- und Jahresanzeigen an.Der Energieverbrauch ist immer höher als die thermische Energie --totaler Quatsch

VitoKlaus12 · ‎29.10.2023

genau so ist es bei mir auch morgens am 27.10. keine thermische Leistung und dadurch minats und jahressicht zerschossen

VitoKlaus12 · ‎29.10.2023

Hallo ich konnte mich gerade wieder in der App anmelden. Hatte aber zuvor über den Account einen PW Wechsel vorgenommen: https://account.viessmann.com/

VitoKlaus12 · ‎29.10.2023

Hallo @gaia bei mir geht der Login auch nicht und ich habe auch für einen Tag völlig umgekehrte Werte der thermischen Leistung und des Energieverrauches. Nur ein Tag und das haut dann auch den Monats und Jahreswert durcheinander - aber gerade sehe ich eh nix da ich mich nicht einloggen kann. Alles sehr nervig

VitoKlaus12 · ‎29.10.2023

Hallo, bei mir LogIn auch nicht möglich. Nachdem ich mich ausgeloggt hatte da es bei meiner Frau nicht ging sind wir jetzt beide raus und es kommt immer ein Hinweis, dass wir einen E-Mail Adresse bestätigen sollen. Die Mail kommt aber nicht.

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