Seit 3 Tagen haben wir keine Heizung mehr. In den vergangenen Nächten hatten wir bis zu 2 stellige Minusgrade.
Seit 2 Tagen versuche ich, einen Servicetermin zu bekommen.
Einen Notfallservice gibt es nicht bei Viessmann, man muß über einen Heizungsinstallateur einen Auftrag bei Viessmann anstoßen.
Bei meinem letzten Anruf bei der Terminvergabe von Viessmann (06452 703608) wurde mir gesagt, mein Anliegen würde an eine Fachabteilung für eilige Fälle weitergeleitet, von der ich einen schnellen Termin bekommen würde.
Seitdem sind nun weitere 4 Stunden vergangen, ohne Reaktion.
update:
inzwischen sind 6 Stunden vergangen, 2 weitere Anrufe bei der Terminvergabe. 2 mal wurde ein Rückruf zugesagt.
Nichts ist passiert.
