Hallo Support-Team, ich versuche gerade, meine Heizung mit der ViCare App zu verbinden. Dabei erhalte ich die Fehlermeldung, dass die Komponente bereits registriert ist und ich mich an den Service wenden soll. Da ich neuer Mieter bin, existiert vermutlich noch eine alte Verknüpfung im System. Bitte löschen Sie die bestehende Registrierung für diese Anlage, damit ich sie auf mein neues Konto anmelden kann. Hier sind die Gerätedaten: 16-stellige Herstellnummer: 7633107093467220 Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Manuel Zeilinger
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