Woche der Wärmepumpe

Während der Woche der Wärmepumpe haben Sie bundesweit die Möglichkeit, die innovative Wärmepumpentechnologie näher kennenzulernen. Mit über 50 Informationsveranstaltungen beteiligt sich Viessmann Climate Solutions an der Aktionswoche und lädt Sie herzlich ein – vor Ort oder online – dabei zu sein.

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Problem mit ViCare-App?

Hallo,

 

gibt es derzeit Probleme mit der Vicare-App?

Die Analyse-Daten werden oft gar nicht angezeigt (Störung) oder sind teilweise falsch.

 

Beste Grüße

3 ANTWORTEN 3

Ja da ist bei mir (Heizung und VX3) seit heute ca 10 Uhr 30 alles tot. Keine Zugänge über Vicare-App oder das Web-Portal; da waren gestern (09.01.24) Arbeiten an den Servern angesagt. Und heute (10.1.24) merken sie wohl, das da was nicht passt.

Hallo,

bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen.
Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben.

Aktuelle Informationen gibt es hier.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Hallo, 

die Verbindung scheint zwar wieder hergestellt zu sein, jedoch sind die Analysedaten nicht auf aktuellem Stand. Wird immer noch an den Servern gearbeitet?

 

Gruß 

Sven