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Batterie im Standby + lässt sich nicht zur App hinzufügen

Hallo,

 

nach erfolgreichem Eigentümerwechsel habe ich festgestellt, dass die Batterie seit einigen Tagen nicht lädt und wenn man das Display betätigt, sie einen roten Strich, 0 % und "Batterie ist im Standby" anzeigt.

 

Dazu kann ich die Batterie nicht in der App hinzufügen, da mit dem QR-Code kommt, dass die Komponente bereits hinzugefügt ist, allerdings sehe ich es nicht in der App.

 

Bitte um Hilfe!

 

Freundliche Grüße,

Carina Hoppe

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