Vitocomfort - Problem Fernzugriff

[SJan]

Guten Tag,

ich besitze seit ca. 1 Woche eine Vitocomfort. Der Zugriff über das LAN und via Handynetz funktioniert. Der Zugriff auf die Vitocomfort von der Arbeit, oder dem Netzwerk meiner Eltern/ Schwiegereltern funktioniert leider nicht.

Unter "Allgemein" --> "Fernzugriffsdaten hinterlegen" steht "Fernzugriffsdaten von XYZ hinterlegt."

Wie bringe ich mein iPad/ iPhone dazu in einem fremden Netzwerk, in dem sich keine Vitocomfort befindet, nicht Lokal, sondern mit Hilfe der hinterlegten Fernzugriffsdaten auf meine Vitocomfort zuhause zu zugreifen?

Liebe Grüße

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo SJan,

der Fernzugriff außerhalb deines eigenen Netzwerks ist nur möglich, wenn du einen freien Zugang von außen an deinem Router eingerichtet hast. Dazu müssen die Ports 80 und 443 für direkte ausgehende Verbindungen freigegeben sein.

Beste Grüße °be