snalyse wird nicht angezeigt

[StefanS2]

bei meiner vitocal 250-a zeigt es mir in der vicare app bei der analyse keine daten mer an. der jeweilige tag wird an gezeigt aber die energi daten werden nicht dargestellt. was könnte da die ursache sein?

[CustomerCareChris]

Hallo StefanS2,

leider können wir in dieser Community nur Support für Anlage anbieten, die auch in Deutschland verkauft und installiert wurden, da wir keinen Zugriff auf Anlage außerhalb Deutschlands haben.
Bitte wende dich an die Kollegen vor Ort - am besten per Mail. Die Adresse findest du auf der Viessmann Homepage deines Landes unter "Kontakt".

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team