Vitoconnect wechselt nicht auf grün

[CustomerCareChris]

Hallo Findus12,
 
laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Was genau wird dir denn in der App angezeigt, könntest du davon bitte einen Screenshot posten?
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Findus12]

Bei der Home Einstellung wird angezeigt das es meiner Anlage gut geht. Aber bei dem Kreis rotiert ein rotes Segment und ich komme somit nicht auf die Einstellungen der Anlage. 

[CustomerCareChris]

Hallo Findus12,
 
aktuell finden an den Viessmann Server Wartungen statt, in dieser Zeit kann es vorkommen, dass Anlagen in der ViCare App vereinzelt als "offline" angezeigt werden, das Neuregistrieren von Kommunikationsmodulen ist in dieser Zeit leider nicht möglich.
Natürlich beeinflusst das nicht das Heizverhalten der Anlage, diese arbeitet weiter wie eingestellt.
Die Wartungen sollen laut Plan um 16 Uhr abgeschlossen sein.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team