Vitoconnect Zurücksetzen

[DieHausmeister]

Hallo,

wir haben bei uns eine Heizung von Viessmann mit einer Vitoconnect 100.

Bei dem Versuch die Heizung mit unserem Account zu koppeln mussten wir leider feststellen, dass diese bereits mit dem Account eines ehemaligen Mitarbeiters verbunden ist.

Wir bitten Sie darum dies zurückzusetzen.

[CustomerCareChris]

Hallo DieHausmeister,

leider bekomme ich beim Abmelden des Moduls eine Fehlermeldung, ich habe dies direkt an unsere Entwicklung weitergeleitet und werde mich melden, wenn ich von dort eine Rückmeldung bekomme, bzw das Modul deregistriert ist. (Ticket: TVC-1242)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team