Vicare

[Heinz2301]

Vicare funktioniert nicht. Es kommt die Meldung dass die Ankahe nicht mit dem Internet verbunden ist, was aber definitiv nicht stimmt. An der Heizung im Display und im Router wird angezeigt dass eine Verbindung zur Heizung besteht. Was kann ich machen?

[CustomerCareChris]

Hallo Heinz2301,

schalte im ersten Schritt bitte deine Anlage am Netzschalter für 10 Minuten aus.

Starte in dieser Zeit auch Router und Repeater neu und installiere die App auf deinem Handy neu.

Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via App erreichbar ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team