Vitoconnect V aus App entfernen

[ben4534]

Hallo Viessmann,

Ich hatte in meinem Account kurz eine Lüftungsanlagensteuerung Vitoconnect V integriert.
Leider hat das nicht gut funktioniert und ich habe das Modul zurück geschickt.

Jetzt ist leider die Anlage nach als „Lüftung“ unter meiner Vitocal 350-A in der Vicare App vorhanden und ich kann das selber nicht löschen.

Wie kriege ich das nun wieder aus der App entfernt?

Vielen Dank!

[CustomerCareChris]

Hallo ben4534,

wenn du die Lüftung in der App auswählst, kannst du das Modul unter Einstellungen - Kommunikationsmodul - "Kommunikationsmodul abmelden" von deinem Account trennen.

Stelle dabei aber sicher, dass es der Vitoconnect V und nicht der Vitoconnect OPTO1 des Wärmeerzeugers ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[ben4534]

Das hat funktioniert, super, vielen Dank!