Vitocom 100 LAN1 bereit's registiert

[mx738]

Hallo,
ich habe eine Vitocom 100 LAN1 gebraucht gekauft. Leider kann ich die nicht in meinem Account einrichten, Fehler:

• Zu den eingegebenen Herstelldaten wurde bereits eine Anlage aufgeschaltet. Zu den gleichen Herstelldaten kann keine weitere Anlage angelegt werden.

Das wird wohl an der Einrichtung der alten Anlage liegen. Können Sie die Vitocom zurücksetzten, so dass ich diese verwenden kann?
Hier die Daten der Vitocom 100
Typenschild

Gruss Toni

[CustomerCareChris]

Hallo mx738,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der Vitotrol App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[mx738]

Hallo Chris,
lieben Dank, ich kommte das Vitocom100 LAN1 hinzufügen.
Allerdings wird mein Kessel Vitoladens 300-C nicht erkannt.
Am Kessel wurde das LON Modul erkannt und hat die ID1 bekommen.
Verbunden ist der Kessel mit einem normalen Ethernet Patchcord 5m.
Das sollte doch funktionieren, oder?
Gruss Toni

[CustomerCareChris]

Hallo mx738,

aktualisiere bitte die LON Teilnehmer über die Vitocom.

Teile mir auch bitte die Herstellnummer des Vitoladens mit.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf dem Typenschild der Anlage zu finden.

Besten Gruß

[mx738]

Hallo,
den Reset mit der Taste T4 habe ich gemacht, deshalb wird jetzt aber im Portal nicht mehr angezeigt.
Die Seriennummer der Heizung ist die 7248935903257107. Die Steuerung wurde aber erst vor 2 Wochen Komplett gegen eine werksneue von Viessmann ausgetauscht. Neu auch mit dem LON Modul 7494629, das LON Modul war aber gebraucht.
Ist die Nummer der Steuerung die gleiche wie die vom Kessel?
Kann man diese in der Steuerung auslesen?

Gruss Toni

[CustomerCareChris]

Hallo mx738,

dann vermute ich, dass die Anlage bzw die neue Regelung die Vitocom noch nicht kennt. 

Führe dazu bitte den LON-Teilnehmer Check durch:

Besten Gruß

[mx738]

Hallo, 

ich habe in der Steuerung nachgeschaut, Codierung2 76:1 77:1 79:1
Aber wenn ich den Teilnehmer Check aufrufe steht bei mir 01 : 00 nicht 01 : 01
Wenn ich die + - Tasten drücke ändert sich nichts auch nicht bei OK.

 

[CustomerCareChris]

Hallo mx738,

sind neben der Kesselregelung auch die anderen Regelungen korrekt eingestellt?

Besten Gruß

[mx738]

Es gibt nur den Kessel und das Vitocom Modul.
Kessel hat die ID 1, das Vitocom ist Default auf 99.

[mx738]

Gibt es noch was, was ich testen kann?