Vicare-App Analyseansicht fehlerhaft, bei Verwendung eines Vitrocharge Wechselrichters

[Epsen]

Im "Energiecockpit" sieht alles gut aus, aber in den "Analyse"-Daten ist der angezeigte Verbrauch seit dem 07.07.23 definitiv viel zu hoch.

[CustomerCareChris]

Hallo Epsen,

wie dir mein Kollege bereits mitgeteilt hatte, ist das Anliegen an unsere Entwicklung weitergeleitet und es wird bereits nach Ursache und Lösung gesucht.

Ich melde mich, sobald es dazu Neuigkeiten gibt. (Ticket: TVC-1257)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo,

bezüglich der Verbrauchswerte wurde laut Entwicklung ein serverseitiger Fehler behoben, die Rekalkulierung der falschen Daten aller betroffener Anlage läuft und die Anzeige sollte in absehbarer Zeit wieder korrekt sein - sofern sie es nicht schon ist.

Besten Gruß