Seit ein paar Tagen funktioniert die ViCare-App auf meinem Iphone nicht mehr. Ich habe die App deinstalliert und dann neu installiert. In der App steht jetzt, dass ich in 3 Schritten das ViCare System aktivieren kann. Aber das funktioniert nicht.
- Schritt: Standort bestimmen----das funktioniert
- Schritt: Anlage erfassen----funktioniert nicht (die App sagt, dass die Anlage schon registriert ist. I Man soll sich an den Kundenservice wenden.
- Schritt: ist ohne Schritt 2 nicht möglich
Ich habe eine Email an den Kundenservice geschrieben. Als Antwort erhielt ich den Hinweis: "Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Fragen zur ViCare App ausschließlich in unserer eigens dafür vorgesehenen Viessman Climate SolutionsCommunity beantworten. Dort profitieren Sie vom Expertenwissen unserer Customer-Care-Agents."
